Modart — Hotel in Sirius

Избегайте этого места любой ценой!Мы приехали в отель 15 мая, предварительно запросив тихий номер. Комната, которую нам предоставили, выходила окнами на две строительные площадки,несмотря на то, что мы доплатили за вид на олимпийский. Начнем с того, что это место не имеет никакой защиты от шума. Вы услышите каждого соседа и всех, кто ходит по коридору. Шум петухов начался в 4 часа утра, за ним последовали строители. В ту ночь мы почти не спали. Утром - тоже не было возможности отдохнуть, так как строительство было очень шумным. Утром 16 мая мы сразу же попросили о раннем отъезде из-за шума. С этой минуты отношение сотрудников сразу поменялось и стало агрессивным и нелюбезным. В документах, предоставленных отелем, не было никаких указаний на какие-либо сборы за отмену бронирования. Тем не менее, девушка на стойке регистрации сообщила нам, что они возьмут с нас плату за 2 ночи, и мы должны немедленно выехать. Она сказала, что остальные деньги будут возвращены нам сразу же. Мы схватили наши вещи и 4-летнего ребенка и сразу же освободили комнату. После 2 часов ожидания в вестибюле женщина на стойке регистрации сообщила нам, что они не могут вернуть нам деньги, и нам придется ждать 3 рабочих дня. Нам не вернули никаких денег, и отель перестал отвечать на телефонные звонки. Они также отметили наше пребывание на booking.com что мы не въезжали. Я думаю, что они делают это, чтобы избежать плохих отзывов, так как вы не можете оставить отзыв, если вы не заехали. Такого непрофессионального обращения от места с хорошими отзывами мы никак не ожидали. Складывается впечатление, что эти отзывы фейковые. Мы своими глазами видели, как другие люди тоже просили назад...

Для трёшки очень неплох, пока новый, в минуте ходьбы от моря, но есть свои нюансы. При бронировании на букинге указано отсутствие предоплаты, но после бронирования сразу начинают просить перевести оплату за сутки, причём на карту какому то физ.лицу. Балкон очень маленький, не развернуться, у нас выходил на стену соседнего отеля и задний двор, малоприятная картина. В номере нет телефона, не было одеял, пришлось идти за ними на ресепшн, так как не позвонить, в ванной протекал душ, странный сейф с абсолютно не понятной инструкцией, и криво сделанный шкаф купе, полки открывались на половину😲 завтрак по меню, на месте платить дешевле, но отступать от меню нельзя ни в коем случае, выбирай один из 5 вариантов завтраков, свой вариант не возможно купить даже за деньги. Попросила вместо каши с омлетом или каши с сырниками - омлет с сырниками, получила отказ. В номере и ванной есть много полезных мелочей - тапки, шампунь, гель, мыло, зубная щётка, паста, фен, швейный набор, губка для обуви, пляжные полотенца (но вафельные), в коридоре кулер на всех, гладильная доска с утюгом. Слабый напор воды в душе, но сама ванная большая, душевая кабина огромная и удобная. Нет совершенно поверхностей для косметических принадлежностей в ванной - ни столешницы, ни полочки, только закрытая крышка унитаза Вам в помощь😱 в номере одна урна, только в ванной,...

Отель не понравился. Отношение персонала ужасное. При заселении не было сдачи, сказали идите меняйте в кафе, типо не наша проблема. Номер не соответствует ожиданию. Кровать была сломана, постоянно проваливалась, оказалось что часть основания сломана, и вместо нее лежала фанерка. Балкон маленький, вдвоем сидеть тесно. Вид не просто на соседний отель, буквально в метре друг от друга, с соседями чай можно пить. Вечером лучше шторы закрывать, иначе вся комната просматривается соседями. Шумоизоляция отсутствует, вечером гудят кондиционеры с соседнего отеля. Далее кухня. В отели есть только завтраки. Если не входят в стоимость, то можно пртобрести за доп.плату 250рублей, если заказать в номер то будет стоить 350 рублей, но об этом никто не предупреждает. Кафе возле отеля очень дорогое, детское меню отсутствует, как и полная сдача. К примеру поел на 2430 заплатил 3000, сдача 500р, молча положили и пошли, и так при каждом посещении. Получается сразу берутся чаевые) Трансфер стоит 700руб, яндекс такси дешевле. Единственный плюс расположение, набережная рядом, только нужно...