Liberty Fly — Hotel in Sochi

Не могу поставить 5 звёзд, т.к. есть косяки. Не думаю, что номер полулюкс соответствует заявленной стоимости. Да он большой, просторный, но за что берут эти деньги не вполне понятно. Отель уровня 3 звезды, а при заезде были грязные полы, проблему решили без вопросов, но осадок остался. Нам достался номер в темных оттенках и это тоже смазало впечатление, т.к. на сайте были фото светлого номера. В номере не предусмотрена питьевая вода, чай, кофе, но есть чайник. Банный набор состоит из шампуня, геля для душа и мыла, все в одноразовых пакетиках. Как по мне, то лучше бы мыло и гель для душа были в диспансерах или бутылочках, это эстетичнее и экономнее, чем мыло, которое раскрашивается за пол дня и приходится каждый день открывать новую упаковку. Холодильник. В номерах электричество включается от карты-ключа, когда гость возвращается в номер, соответственно холодильник работает только тогда когда вы в номере, остальное время он не работает и оставить там продукты не предоставляется возможным. Можно только охладить напитки, например. Ремонт. В нашем номере присутствуют отошедшие от стены обои и отсутствуют уголки на плинтусах, мелочь, но из них складывается общее впечатление об отеле. Комары. В первую ночь нашего ребенка сильно покусали комары, а все от того, что мы спали с открытой балконной дверью и просто забыли про этих чудо обитателей планеты. В номере есть окно, но оно без маскитной сетки. С закрытыми дверями спать тяжело, т.к. душно, а сплит система слишком сильно дует на кровать ребенка и направить поток в другую сторону невозможно, т.к. это отверстие в стене, за решеткой. Wi-fi. С ним периодически проблемы, то его вообще нет (провайдер виноват), то у меня не подключается. Из 9 дней смогла подключиться только 2 раза и то на 5 минут, у мужа на телефоне и ноутбуке работал нормально, но медленно. О хорошем. Отличное питание. Шведский стол не сильно разнообразный, но его вполне хватает. Всегда на выбор два горячих, два гарнира, 4 салата, два первых блюда (в обед), два десерта, кофе, чай, молоко. Йогурт, хлопья, две каши, яйца, омлет (на завтрак). Фрукты, выпечка. Уборка каждый день, полотенца поменяют по европейскому стандарту - если на полу, значит заменить. Спальное место для ребенка очень большое. В ванной комнате есть ванна и отличный напор воды. Удобный балкон со столом и двумя креслами, также стоит сушилка для белья. До пляжа 3-5 минут пешком. На ресепшн работают милые сотрудники. Есть...

Отдыхали в отеле в августе 2024г с взрослой дочерью. Отель расположен близко от моря, буквально несколько минут. Своего пляжа нет, отдыхали на городском. Большая часть пляжа занята лежаками. Мы располагались на берегу на своей подстилке. Место всегда находили. Лежаки стоят 600р, но мы их брали пару раз только, когда обгорели. Море чистое, дно видно, никакого мусора и постороннего запаха не было. В отеле номер хороший, просторный, чистый. Широкая лоджия с сушкой для белья, два кресла и столик. Постельное белье и полотенца меняли каждые три дня. Все белоснежное. Жили на 9 этаже, соседей сверху нет, соседей с этажа не слышали (может повезло). Шум улицы при закрытом балконе совершенно не слышно. Ночью и днем спать никто не мешал. В отеле 2 лифта, оба работают. Заселение в 14.00, но мы приехали в 10. Вещи сдали в комнату хранения, погуляли. На первом этаже есть комната для ожидания с телевизором и мягкими диванчиками. На ресепшене приветливая сотрудница, которая напомнила о подарке от отеля и поделилась своими книжками (т.к. свою я уже прочитала). Заселили нас на час раньше. Покормили в ресторане. Шведский стол. На завтрак всегда 2 вида каши, омлет, сосиски, запеканка, блинчики с повидлом, колбасно-сырная нарезка, масло. Готовят очень вкусно и сытно. Ни разу не воникало желание поесть где-то на стороне между завтраком, обедом и ужином. Когда уезжали на экскурсию, разрешили взять с собой фрукты и бутерброды. А так, выносить ничего из ресторана нельзя. Постоянно свежие сезонные фрукты на столе, персики, сливы, яблоки, арбузы. Особенно вкусные насыщенные получатся супы, рагу и жаркое. Соленья тоже очень вкусные, особенно зеленые помидоры. Говорят, их сама хозяйка отеля солит. Запеченые овощи часто готовят, тоже очень вкусно. Столпотворения в ресторане не наблюдала, пару раз открывали второй зал, когда не хватало места в первом. Подарок отеля была поездка на Красную Поляну с туроператором СССР-тур. Т.е. проезд автобусом бесплатный, а за канатную дорогу сами оплачивали. Мне и моей дочери отдых...

20/03/23 мной был забронирован двухкомнатный номер люкс в данном отеле, во время заезда на парковку отеля, администратор не убедившись в безопасности и отсутствии заезжающих автомобилей поднял выдвижные столбы и тем самым нанес ущерб автомобилю(сломан бампер и решетка).||Но больше всего в этой ситуации удивило дальнейшее взаимодействие с администратором данного отеля, она не то что не извинилась в произошедшем, а сделала все, чтобы мы не заселились в ранее забронированный номер. Такого хамства я не видел давно, это какой то пережиток из 90-х. Понимая что дальнейшее общение с администратором бессмысленно, попросил контакт руководства, естественно получил отказ.||Мы заселились в другую гостиницу, жаль потраченного времени, весь вечер ушел на оформление справки в ГИБДД. Ущерб составил 30 000 рублей.||Собственник гостиницы не получил доход в размере проживание за 3-е суток+испорченная репутация+все вытекающие из будущего судебного разбирательства.||Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает кто то из руководства данного отеля и предпримет меры, т.к в данном случае пострадал автомобиль, а на его месте мог быть ребенок или человек с ограниченными возможностями. Законность установки подобной системы должна оценить администрации и прокуратура, запрос в ближайшее время мы отправим.||В случае если руководство отеля захочет связаться со мной, это можно сделать по email:...