Hotel Lux — Hotel in Banka

Veľmi milý pán dvihne telefón, vybavíme čo potrebujem. Ubytovanie pre 20 ľudí. Nie je problém. Problém nastane o dva dni neskôr, začiatkom augusta, keď mi pani konateľka napíše mail že ubytovanie, ktoré bude až o mesiac musím zaplatiť do dvoch dní, osobne (nie som z Piešťan) a v hotovosti. Po telefonickom rozhovore s konateľkou sme sa dohodli že ubytovanie zaplatím najneskôr do týždňa pred ubytovaním, teda do konca augusta. Prejdú dva týždne a príde mi ďalší mail v mene konateľky, kde ma vyzýva k uhradeniu pobytu do 22.8., teda inak ako sme sa dohodli. Beriem telefón a ihneď volám. Dvihne to pán (je tam len pán a pani) ktorý mi oznámi že konteľka tam nie je. Po zistení mojej identity sa prizná že daný mail písal on a vysvetlí mi že má iné "veľké zákazky" a ja mu držím zbytočne izby. Na otázku či ja nie som "veľká zákazka" neodpovie len zafuní. Po konfrontácii či s pani konateľkou nekomunikuje, lebo s ňou som sa dohodol inak ako mi on tvrdí znateľne pritvrdil v komunikácii a už z neho nie je milý pán. Na otázku neodpovedal. Na účet sa platiť nedá, blokujem mu izby (aj po uistení že mám vážny záujem), mám prísť osobne, a v hotovosti to vyplatiť. Dovidenia. Zložil. Na ďalšie otázky mailom, či majú nočného strážnika mi už neodpovedali. (podľa recenzií nemajú a hotel sa zatvára o 22:00, čo je pre mňa a pre ubytovanie svadobných hostí kľúčová vec) Problémoví ľudia, čo riešia veci socialistickým štýlom, očividne nekomunikujú medzi sebou a nemajú záujem pristupovať k zákazníkovi pozitívne, keď nejde všetko podľa ich predstáv. Ďakujem,...

Stay in this hotel is like teleporting 30 years ago. Rooms are really small. Furniture has not been change since they build the hotel. You cannot take room keys with you when leaving the hotel ... Good old 80s ... But the nature around is beautiful. Paying with card not possible. Parking available. We book...

Neodporúčam nikomu. Po príchode na hotel nás už o pol 10 recepčný upozorňoval že máme byť ticho,pritom sme sa len rozprávali na izbe. O 10tej večer sme chceli navštíviť mesto no recepčný,ak sa to dá tak nazvať, po mojej zmienke že nám na izbe z troch zástrčiek nefungujú dve odvetil že nám dá predlžovačku, a na náš nápad ísť von povedal, že to nepôjde lebo na nás nebude čakať, a ak nás pustí tak nám už neotvorí a pri ďalších snahách o dohodu nám odvrkol "ak sme chceli recepčného na celý rok mali sme si objednať hotel za 50 eur" a že to o zatváraní vchodu je v ubytovacom poriadku ktorý sme si mali pred booknutím pozrieť. Tento zmienený hotelový poriadok sa nenachádza na žiadnej stránke a už vôbec nie na stránke hotela samotnej. Za zmienku stojí samotný prístup recepčného a aj fakt že celý naš rozhovor...