Villa Algarrobo — Hotel in Dénia

Cuidad con este alojamiento! las habitaciones de la parte antigua de la casa, no tienen nada que ver con las habitaciones de la otra parte de la casa, que son las habitaciones nuevas y las que aparecen en las fotografías que anuncia su establecimiento. Parece ser que cuando esa parte esta llena, se dedican a meter a los huéspedes a otra parte de la casa, eso sí, cobrando lo mismo Es como si contratas un hotel de 4 estrellas y te dan una habitación de, siendo muy benévolo, 2 estrellas Nada que ver con lo publicitado en su web, donde las habitaciones son modernas y funcionales, increíble el cambio! Eso sí, puse una reclamación al turoperador, con pruebas fotográficas de la realidad del establecimiento y la propiedad contestó que me ofrecían 20€ por el malentendido, que solo era una persona más, que quería alojarse gratis, por quejarme y solicitarles la devolución de la noche A ver si se enteran, cualquier huésped lo único que quiere es disfrutar de la estancia elegida y descansar, no sentirse estafado por un anuncio que no corresponde con la realidad No quiero su dinero, lo que desearía es que no le tomen el pelo...

UNA ESTAFA DE SITIO

La nevera no funciona bien, no ha enfriado nada de todo lo que llevábamos en todo el día y la noche El sofá incómodisimo no vale ni para tirarlo a la hoguera para hacer fuego A la hora de acostarnos éramos cinco personas que así lo habíamos contratado y supuestamente en la cama que se hace doble SORPRESA no hay colchón Tampoco tienen sabanas ninguna de las camas Que ya lo podían especificar que nos llevemos sabanas Por cierto tampoco había toallas de baño para todos solamente dos para cinco personas He tenido que dormir en el sofá que me ha reventado la espalda al no poder dormir en la cama que le falta el colchón INCREÍBLE EL PEOR SITIO CON MUCHA DIFERENCIA DE LOS QUE HEMOS ESTADO Y VIAJAMOS BASTANTE lo único bueno que tiene los exteriores Aquí nunca más Se me olvidaba la televisión a no ser que seas alemán o algo así no podrás verla ya que está codificada en ese idioma y no se puede cambiar Recuerdo que...

Nefasto servicio a sus clientes Reservé hace un mes. Hablamos con el número que hay en la web para indicarles a qué hora llegaríamos. Nos facilitaron un número de teléfono al que llamar cuando estuviéramos cerca. Aun así, dos horas antes de nuestra llegada contactaron con nosotros para que indicáramos nuevamente la hora de llegada. Les advertimos que era sobre las 23:00h aproximadamente y nos dijeron que no había problema. Cuando llegamos ( a las 23:08h) no había nadie, no nos cogieron el teléfono en ninguno de los tres números facilitados y ni siquiera, nos devolvieron la llamada. A través de Booking, nos reubicaron en otro hotel, porque el servicio de atención al cliente de Booking tampoco obtuvo respuesta por su parte. En resumen, nos dejaron tirados de madrugada, teniendo que buscar otra alternativa y sin ni siquiera un email o llamada...