ALBERGUE RÍO SECRETO — Hotel in Hornachuelos

Fuimos un grupo de 36 personas, muchas con movilidad reducida y diferentes tipos de discapacidad visual, y la experiencia fue bastante decepcionante.

La comida fue muy floja: arroz pasado, pasta fría y sosa, y patatas secas. Las habitaciones tenían manchas y poca limpieza, y la piscina estaba en mal estado, con el agua poco limpia y el suelo de fuera muy resbaladizo, lo que resultaba peligroso.

Las actividades estuvieron mal organizadas y poco adaptadas. Varios de los kayaks estaban rotos, por lo que algunas personas tuvieron que subir y bajar varias veces hasta poder encontrar uno que funcionara. Además, no pudimos hacer el barco solar porque no se gestionó bien el tiempo. La tirolina se realizó demasiado tarde, a pleno sol, sin sombra ni agua fría, poniendo en riesgo la salud de los participantes. Y lo más preocupante: dos personas con problemas visuales tuvieron que ayudar en la subida a la tirolina, ya que no había suficientes monitores, lo cual nos parece una falta de responsabilidad y de previsión muy seria.

Queremos, eso sí, agradecer lo positivo: los monitores Enrique y Lorena fueron encantadores, siempre atentos y dispuestos a ayudar, y también damos las gracias a las cocineras, que hicieron lo mejor que pudieron con los medios que tenían.

En general, la falta de accesibilidad, la mala organización y el estado de las instalaciones hacen que no podamos dar más de una estrella. Ojalá se tomen medidas para que otros grupos, especialmente con personas con diversidad funcional, no tengan que...

Estimados/as responsables,

Me dirijo a ustedes como madre de una alumna de sexto de primaria participante en el viaje de fin de curso recientemente organizado desde Tenerife, con el objetivo de expresar mi profunda decepción e indignación por la experiencia vivida.

Lo que debía haber sido una experiencia inolvidable y enriquecedora para los niños, se ha transformado, lamentablemente, en una fuente de malestar, angustia y decepción. Desde su llegada, los alumnos han manifestado haber recibido un trato poco amable por parte de los monitores del centro, incluyendo expresiones ofensivas e insultos completamente inaceptables, especialmente viniendo de adultos encargados de su bienestar.

Además, nos preocupa enormemente que los niños estén siendo obligados a participar en actividades hasta pasada la medianoche, lo cual resulta claramente inapropiado teniendo en cuenta su edad y las necesidades de descanso. A esto se suma la baja calidad y escasa cantidad de la comida ofrecida, que ha sido descrita por varios niños como "incomible".

Como familia con experiencia en viajes por motivos deportivos, nunca habíamos vivido una situación similar. De hecho, es la primera vez que mi hija me llama llorando, algo que refleja claramente la gravedad del malestar que está sufriendo.

Consideramos que esta situación es absolutamente inaceptable y exigimos una respuesta inmediata por parte de la organización, así como una revisión profunda del trato y condiciones que están recibiendo nuestros hijos e hijas...

Estimados/as responsables,|Me dirijo a ustedes como madre de una alumna de sexto de primaria participante en el viaje de fin de curso recientemente organizado desde Tenerife, con el objetivo de expresar mi profunda decepción e indignación por la experiencia vivida.|Lo que debía haber sido una experiencia inolvidable y enriquecedora para los niños, se ha transformado, lamentablemente, en una fuente de malestar, angustia y decepción. Desde su llegada, los alumnos han manifestado haber recibido un trato poco amable por parte de los monitores del centro, incluyendo expresiones ofensivas e insultos completamente inaceptables, especialmente viniendo de adultos encargados de su bienestar.|Además, nos preocupa enormemente que los niños estén siendo obligados a participar en actividades hasta pasada la medianoche, lo cual resulta claramente inapropiado teniendo en cuenta su edad y las necesidades de descanso. A esto se suma la baja calidad y escasa cantidad de la comida ofrecida, que ha sido descrita por varios niños como "incomible".|Como familia con experiencia en viajes por motivos deportivos, nunca habíamos vivido una situación similar. De hecho, es la primera vez que mi hija me llama llorando, algo que refleja claramente la gravedad del malestar que está sufriendo.|Consideramos que esta situación es absolutamente inaceptable y exigimos una respuesta inmediata por parte de la organización, así como una revisión profunda del trato y condiciones que están recibiendo nuestros hijos e hijas...