1893 Hotel Boutique — Hotel in Navajas

Stayed here with my little dog on my journey home to the uk and what a lovely place. Received a really warm welcome from the owner, what a lovely lady. The bar wasn't open but they great vending machine with cold lager and other drinks and snacks. The town centre was literally a 6/8 min walk away and it was lovely with bars and restaurants and a great atmosphere. I stayed in room Rosa, it was spacious with two singles and a really comfortable double bed and it had a large terrace with lovely views, I slept really well. In the morning I had breakfast and it was very nice, lovely bread and grated tomato, cured meats beautiful tortilla de patata, there were individually wrapped pastries and french fruit and juice. Also some lovely bacon. Everywhere pet friendly. Thankyou and we...

Nuestra experiencia en este hotel boutique ha sido un auténtico desastre. Pagamos un pack romántico de 40 € que jamás cumplieron y, sin previo aviso, lo sustituyeron por una caja de 5 bombones corrientes y una botella de vino barato, algo totalmente inaceptable y engañoso. La habitación dejaba mucho que desear: dos camas individuales juntas en lugar de una de matrimonio, mantas viejas, con bolas y llenas de pelos de persona y animal, y un baño con azulejos en mal estado y humedad evidente. Tuvimos que dormir sobre las toallas que parecían limpias. El aparcamiento es otra tomadura de pelo: anuncian 7 plazas que ni existen ni están señalizadas. Además, cobran 10 € al día por la mascota y no ofrecen absolutamente nada a cambio, ni siquiera un cuenco de agua. Para colmo, cuando comunicas estas incidencias a la dirección, la respuesta es el silencio o la indiferencia. En definitiva, un lugar que no cumple lo que promete, que cobra de más por servicios inexistentes y que muestra una absoluta falta de profesionalidad y de respeto al cliente. No lo recomendaría bajo ningún concepto. Continuo la reseña después del desayuno... 15 euros por persona... en el desayuno no hay zumo de naranja natural, sandía pasada y lo mejor es que no hay ni huevos, ¿en qué hotel no hay un simple revuelto de huevos? Lo único elaborado es el tomate rallado.

Tras la respuesta del hotel, solo queremos aclarar que el Bono Viaje es abonado por la Generalitat (310€) y podríamos haberlo utilizado en cualquier otro establecimiento. Nuestra reseña refleja de manera honesta nuestra experiencia y confiamos en que pueda ser útil tanto al hotel como a futuros clientes. Además, nos habría gustado poder comentar estas cuestiones directamente con la dirección, pero no recibimos respuesta por otros medios (WhatsApp). Con mucho pesar, abandonamos sus instalaciones antes de lo...

RESPUESTA PARA EL HOTEL TRAS SU CONTESTACIÓN:

1. Yo pagué lo q salió en vuestra web, no tengo porque saber si hay errores y entiendo que como buenas profesionales hay que asumirlos sin afectar al cliente y ahora empiezo a pensar que igual la cena solo entraban 2 RACIONES x ese motivo ya que es muy raro que la comida sea tan completa y la cena TAN ESCASA, no cumple un mínimo de una pensión completa.
2. Efectivamente sé distinguir entre un Todo Incluido que es ilimitado y una PC pero la cena era tremendamente escasa, ni siquiera un entrante??? No postre o café??? solo dos raciones, no es una cena. Gracias x contestar igualmente. Un saludo Eva. —————————————————————————

Tras alojarnos en el hotel en pensión completa he de decir que NO lo aconsejo para nada, pues sale mejor ir en alojamiento y desayuno y pagar directamente las comidas ya que de lo contrario no vas a poder cenar con las 2 raciones que entran por pareja (tuvimos que pedir otra ración y mi marido postre y café y pagarlo a parte). Tras + 15 años como agente de viajes he podido viajar mucho y os aseguro que jamás, tras llevar la PC, he tenido que añadir platos, que min. q entre 1 entrante a compartir, plato principal y postre o café. La comida de menú vale mucho la pena (comida muy variada y de calidad) y la cena es mejor a la carta sin duda. deberían indicar que no es una pensión completa real y especificar lo q entra ya que te sientes decepcionado. Por lo demás todo muy bien y ellas son muy agradables. Lo estoy recomendando a amistades pero solo con desayuno. Ya leí críticas sobre el desayuno y pienso que solo mejoraría la calidad ya que, ofrecen bollería industrial y no tienen diferentes panes, por lo demás...