Casa de la señora — Hotel in Palma del Río

El fin de semana del 11 de enero al 12 de enero, tenía reservada una noche. En la aplicación aparecía, como muy bien vio la dueña, que el Check in, era de 1:00 a.m a 21:00 p.m del 11 de enero. Aparecí a la 1:00, y para mi sorpresa, no podía acceder al hotel. Llamé, evidentemente, a pesar de las horas y, me informaron que no podía entrar, que era a la 13:00 p.m de la tarde.

Siendo justos, me dejaron pasar a esa hora, pero al despertar ese día, me dijeron que tenía que abandonar el hotel. Le enseñé a la dueña las horas de Check in, y me confirmó que había sido error de Booking. De acuerdo, perfecto, no me dejaban pasar allí la noche por la que había pagado. Por suerte, al pedirle que al menos me dejaran hasta las 20:00 p.m que buscara algo más, me lo permitieron.

Sin embargo, yo he pagado por una noche que no me quedé (siendo las noches de fin de semana más caras). Por lo que, he reclamado a Booking.

Entiendo que, consideren este caso como dos noches; pero, repito, el Check in era de 1:00 a 21:00 p.m, y yo me acogí a ese horario. Que igual ellos también tienen su parte de razón; es posible, pero lo mínimo que podrían hacer es admitirle a Booking que las horas de Check in aparecían como aparecían, porque la propia dueña lo vio y entendió que era un problema de Booking y que los dos lados nos habíamos visto afectados.

Sin embargo, han decidido lavarse las manos.

Me llevo muy mal sabor de boca ante el trato.

Edito por respuesta: Primero, en la reseña dejo claro que la culpa es de Booking, por eso no pedí inmediatamente la hoja de reclamaciones allí. Segundo, no me vayas por la rebaja del 30% cuando ambos sabemos que la noche del viernes (que vosotros mismos decís que es la que me quedé) costaba 68 euros y me acabasteis cobrando 100. Otra cosa que no quise discutir inmediatamente con vosotros, porque de nuevo, entiendo que es un error de Booking. Y como creo que en eso estamos más que de acuerdo, lo mínimo que veo es que contéis los hechos tal y como sucedieron para que Booking tome su...

Mi experiencia en el Hotel Casa de la Señora en Palma del Río fue verdaderamente excepcional en todos los aspectos. Desde el momento en que llegué, quedé impresionado por la atención al detalle y la calidez del personal. Fui recibido con un servicio impecable que se mantuvo durante toda mi estancia.

Las habitaciones del hotel son una mezcla perfecta de elegancia y comodidad. Cada detalle está cuidadosamente diseñado, desde la ropa de cama hasta la decoración encantadora que refleja la autenticidad y el encanto de la región. Me sentí como en casa desde el momento en que entré por la puerta.

El hotel también ofrece una amplia gama de servicios que hicieron mi estancia aún más placentera. Desde el delicioso desayuno hasta la asistencia del personal, no me faltó nada durante mi tiempo en el Hotel Casa de la Señora.

Además, la ubicación del hotel es perfecta para explorar Palma del Río y sus alrededores. Con vistas impresionantes y fácil acceso a atracciones locales, restaurantes y tiendas, este hotel se convierte en el punto de partida ideal para descubrir todo lo que esta encantadora ciudad tiene para ofrecer.

En resumen, mi estadía en el Hotel Casa de la Señora fue verdaderamente inolvidable. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una experiencia única y auténtica en Palma del Río. ¡Cinco estrellas no son suficientes para expresar lo maravilloso que fue mi...

Es un auténtico placer poder disfrutar de "La casa de la señora".

Elvira es muy amable y nos enseñó y explicó todos los especiales rincones de este establecimiento hotelero abierto recientemente.

Se nota el esfuerzo e interés que han puesto en cada detalle y esto hace que la estancia allí resulte inolvidable.

Ls habitaciones son todas diferentes, cada una con un encanto especial y con unos baños estupendos.

Llama la atención lo cuidado de las zonas comunes en las que se puede gozar de la compañía de familia, amigos, etc. Terraza chillout, en la parte superior de la casa, para recrearse de las preciosas vistas, de la piscina, barbacoa, tumbonas... El patio interior, muy luminoso, fresco en verano y cálido en la época fría debido a su chimenea y con mesas y sillones para una buena charla. El patio exterior, con un pozo antiguo, una fuente, mesas y sillones. Jacuzzi, con una tenue luz azul, para relajarse tras una buena jornada. Cocina, con todo lo necesario para poder tomar un desayuno o una cena ligera. Hay un buen parking, opcional.

Se hace casi imprescindible una estancia de fin de semana en Palma del debido a que es una ciudad que ofrece muchos y diferentes atractivos turisticos a los que se une una buena oferta gastronómica.

Elvira, hemos disfrutado mucho de nuestra estancia en vuestra casa.

¡Esperamos poder...