Hotel La Pardina — Hotel in Sabiñánigo

Es un sitio horrible, super antiguo y sin ningún tipo de comodidad. Puede ser antiguo hasta ahí de acuerdo pero este es dejado, sucio y casi abandonado. Reservamos para dos noches, la primera fue horrible entre ruidos, olores y etc. Llevamos una mascota toy de 2.5 kg por la que pagamos 20 euros (10 por noche) cuando llegamos de esquiar nos dice el recepcionista que hemos dejado al perro en la habitación y que teníamos que abonar por ello 20 euros mas. Nos negamos ya que para eso reservamos un hotel con mascota por la que ya hemos pagado el importe que nos pedia el hotel, le pedimos la hoja de reclamaciones y no nos la quiere dar. Tenemos que llamar a la Guardia Civil para que se las de a ellos y ya con la patrulla delante hacer la reclamación. No tiene ni sala de juegos ni bar que es lo que oferta en su publicidad. En fin un desastre, nos marchamos sin dormir la segunda noche que ya hemos abonado. De momento la Guardia Civil ya les ha denunciado por no tener hojas de reclamaciónes y el resto pues habrá que negociarlo con Booking que fue donde hicimos la rereserva, haber quien nos lo abona. Un desastre un autentico horror. No es nada recomendable y además el recepcionista no hace mas que reírse (a mi no me haría gracia la situación, creo que no es consciente de la gravedad de la situación).

RESPUESTA PARA EL PROPIETARIO: VEO QUE HAS LEIDO MI RESEÑA.... no voy a perder mas mi tiempo con alguien como tu que solo sabes mentir. Por eso tu puntuación es de 2.7 jjajajajaj por tu soberbia.... Engañate a ti mismo con lo fantástico que es tu hotel será que vives en una realidad paralela, que lo veas fantástico pues bueno depende de tus costumbres y estatus social, para mi es como lo expreso, pero claro entiendo que cuando no se ha concocido nada mejor pues resulte un lugar con "encanto!. Por supuesto que no tiene sala de juegos ni bar ni nada de nada.... dicho por ti mismo en fin será que ni te acuerdas ya que hasta para mentir hay que ser inteligente..... A la Guardia Civil la llame yo y claro que tienes una denuncia puesta por no tener la hoja de reclamaciones jajajajjajajaj hasta nos dieron el numero de placa los agentes para llamarlos si fuese necesario.

Respecto al comportamiento del perro... ni deja excrementos ni muerde, es un perro toy de 2 kg jajajajajaj. y claro que lo deje en la habitación para eso la cojo con mascota, mira te explico, en hoteles mucho pero mucho mejores que el tuyo ha estado y para eso es un hotel con mascota, no para irte a esquiar con ella en la mochila, pero en fin no voy a perder el tiempo en explicar algo que obvio. De todas formas he leído muchas reserñas de otros viajeros en diferentes paginas y no soy la única descontenta, se describen situaciaciones esperpénticas, y donde veo que tu "profesionalidad y simpatía" sale a relucir constantemente. Por eso tienes esas PUNTUACIONES BAJISIMAS porque hay MUCHO CLIENTE DESCONTENTO jajajajajjajaj. En vez de contestarnos a nosotros dedícate a reformar el "hotel con encanto" que cuando hay tanto descontento que son muchos igual el que esta equivocado eres tu.

PD ES MAS FACIL BUSCAR UN CULPABLE QUE ASUMIR UN FRACASO. pero no te pases busca un culpable pero no el mundo entero eh........

Hicimos reserva para la noche del 22/2/2020. Nos llamaron a las 19:30 del MISMO día de la reserva para decirnos que no nos podíamos quedar en el hotel porque había un problema en nuestra habitación y el hotel estaba completo, por lo que no podíamos quedarnos de NINGUNA manera. Nos tenían que mandar a Huesca que estaba, según la recepcionista, a 20 min de Sabiñanigo (MENTIRA, está a 45 min), o en Jaca... Tras mis negativas a esas alternativas por la distancia, por las formas de plantearnos la situación, por la hora que era, por la falta de información sobre el problema real y por no saber realmente qué estaba pasando, a los 2 minutos volvimos a llamar al hotel y nos dijeron que ya se había resultado el "problema", ya que el de mantenimiento habia arreglado la cisterna que supuestamente se había roto entiendo que esa misma tarde... (muy raro todo). Me sorprendieron las formas en las que la recepcionista se dirijio a mí en alguna ocasión tras mis negativas y la ausencia de cualquier tipo de disculpas por los ocurrido desde un primer momento (parece ser que se olvidó que yo era su cliente...). Pero lo peor de todo fue al llegar al hotel... Quisimos hablar con la encargada, la cual se tomó a pitorreo nuestra queja, como si fuesemos allí a tocarle las narices un rato en vez de tomarse en serio lo que le estabamos diciendo. Es más, llamó a la empleada para que YO hablase con ella y le dijese lo que pensaba (hola? Qué clase de profesional hace eso?). Además nos dijo q el hotel tenía el derecho de no admisión, amenazandonos con q nos podía echar si a ella le daba la gana, pero realmente no tenia ninguna razón para hacerlo y ella lo sabía. Nos pareció una sinvergüenza y una incompetente incapaz de asumir el error de comunicacion de su empleada y pedir disculpas por ella. Además d eso, las camas son INCOMODISIMAS, hacia muchisimos calor, insoportable (mientras estabamos en la recepción unos cuantos huespedes fueron para quejarse x eso). NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

RESPUESTA AL PROPIETARIO (25/02/2020): Ojalá pudiera emplear las redes sociales para decir cosas bonitas de este sitio, tal y como lo hago sobre otros que sí lo merecen. Utilizo este tiempo para que los futuros huespedes queden advertidos de lo que pueden encontrarse al reservar en este hotel. Las camas y almohadas pueden ser todo lo nuevas que querais, no lo pongo en duda, pero son pésimamente incómodas y de mala calidad. Y si en nuestra habitación hacía un calor insoportable y en otras estaban helados igual os tendriais que plantear arreglar la calefacción del hotel, en vez de cuestionar la opinión de vuestros clientes (que según decís para vosotros es lo mas importante... Perdona que lo ponga en duda después de la experiencia vivida). Por último decir que no hay más que ver la de comentarios negativos que teneis para comprobar la clase de alojamiento y servicio que ofrecéis. Pd: ¿De que Huesca está a 20 minutos de Sabiñanigo qué me dices? Eso se llama...

He estado desde el 12 de agosto hasta el 15 que salimos en este hotel y decir un desastre es poco. En primer lugar consultamos porque tenemos esta costumbre sobre el tema del agua del grifo (ademas en esta ocasion habia leido varias noticias sobre el agua de sabiñanigo que es el pueblo y se indicaba que habian tenido problemas de vertidos en embalses) nos indicaron que el agua del grifo era no potable, cosa que en un hotel de 3* en pleno siglo 21 me parece un poco impensable, además no esta indicado en ningun sitio, ni en las habitaciones por lo que si alguien se pone malo por ingerir este agua no sabe ni que es por esto. La limpieza de las habitaciones bastante deficientes, en nuestra hacitación nos encontramos telarañas por todas las esquinas y encima de la ventana, con sus correspondientes inquilinas, además en el baño encontre un bote de crema del visitante anterior, por lo que no habrian ni barrido. Las instalaciones de la habitación bastante anticuadas, el vater tenia agua que casi rebosa preguntamos si podia ser que estuviera atascado y nos indicaron que eso era así . Si que es verdad que la cama era bastante comoda,. Pedimos un cambio de habitación de dos camas a cama de matrimonio y en la inicial teniamos minibar, sin embargo en la de matrimonio no había y la respuesta fue que lo habrian quitado y que teniamos que elegir entre la cama o el minibar y que no lo podían llevar a la otra habitación porque estaban pegados. Creo que no terminaria nunca con el desastre de hotel, puesto que el trato del personal tampoco fue el adecuado, puesto que fuimos en grupo y en la mesa donde nos sentaron acusaron de que no se habia pagado una botella de casera que costaba un euros, y en lugar de tratar el tema con educación acusaron de lo ocurrido y lo que habia resultado es que se habia reutilizado la botella de casera para consumir agua. Desde luego no aconsejaría para nada este hotel ni por instalaciones, ni comida, ni agua, ni por...