Palais des Îles — Hotel in Djerba Island

WARNING : FAKE 4 STARS HOTEL

By where to begin?

The good side of the hotel:

The young woman of the reception is reactive and very smiling (she’s the only one). Without her I think that our requests would never have succeeded. Some present small shops in the hotel. They are very good advisors, without forgetting their incomparable kindness … The cleanliness of rooms. Indeed they are every day very well made. Nothing to say about it. The swimming pool is the key point, as well as the direct access to the sea.

Now sit well for the bad:

First of all, upon our arrival in the hotel we hadn’t our rooms as fast as we thought. Arrived at 1 pm, the keys are given at only 15:30 am. While knowing that the staff speaks extremely badly French and does not speak well to customers.

At the level of the restaurant: unbelievable! There is only a single queue for the meal, worth knowing a queue for all the hotel. The restaurant is catastrophic. The cooks smoke in the corridor leading to kitchens, the waiters are dirty, with stained clothes. Tablecloths… let us not speak about it. They simply returned after every meal. We were there 8 days, tablecloths have not been changed once. We ate with them even tracks of dirt. Shame on them. Plates, glasses and flatware were badly washed for the greater part and always had tracks of the previous meals. Furthermore, we were a group of 7 people, and 5 of us fell ill because of the served food. Repeatedly we found hair and dirts looking like strongly some dust on our food. For a 4-star hotel, it’s needed a minimum local dish as well as diverse fruits and vegetables by meal. We had pastas every single day.

For the bar, do not become afraid they are smiling. The big problem is that with 40 °C outside, you would like a very fresh Coke Whisky. It's a pity, the ice is very rare.

The hotel is dirty, dusty, and it seems to shock nobody …

I forgot! If you need to give some news to friends, plan 20€ more for the purchase of a flea(chip). Why? The WiFi does bot work.

Set apart that, everything goes well! Good holidays and...

PROSÍM ČÍTAJTE! Kúpite tento zajazd, pokašlete si čo sa dá.

Boli sme tam od 20.7.2018 do 27.7.2018 - INVIA NÁM TENTO POBYT ODPORÚČILA A MY SME NA TO KÝVLI PRETOŽE SME POTREBOVALI VYPADNÚŤ Z BA.

Súhlasili sme aj s tým, že 20.7. (Piatok) máme prílet pred 12 na obed (zničených prvých pár hodín dovolenky) - prileteli sme, prišiel pre nás človek, zaviedol nás k autobusu - všetko OK - prišli sme na hotel, zistili sme, že na hoteli je ubytovaných viac ako 100ks tunisanov (opis jedným slovom tejto kultúry - hlučný dobytok), INVIA nám zabudla povedať, že checkin je o 15. Čakali sme teda viac ako 2,5 hodiny na izbu. Prišili sme pred izbu a tá dokorán otvorená - upratovačka ju upratovala, čakali sme ďalšiu necelú hodinu teda checkin od 15:00 (ich času) sa predĺžil na cca 16:00. Izba krásna, čistá (napočudovanie, nakoľko tam bolo veľa Čechov a Slovákov - nesplachoval im záchod, nemali trezor alebo nebol funkčný ALEBO BOL FUNKČNÝ A DREVENÝ), tam sme sa vzali a šli na pláž. Krásna, NO, špinavá, všade odpadky, žiadne miesto na ležanie nakoľko pláž mala len asi 30 lehatok dokopy a sami si vypočítajte kto ich zabral - pre nedovtípivých Tunisania), voda krásna, čiastočne čistá, VÁŠ ALL INCLUSIVE, aby ste neboli v omyle, PLATÍ NA RAŇAJKY, OBED, VEČERA, drinky ani neskúšajte - všetko je riedené vodou tak 90% vs. whisky a pod, vraveli, logicky, že nemáme piť ich vodu, tak sa aj stalo, nakoľko sme boli smädný a kupovať si denne tri, štyri fľašky veľkej vody je nezmysel keď máte ALL INCLUSIVE, tak sme si dali ich nealko, cola, fanta, sprite - na koľko dovolenky sme zistili, že to je fake a, že sódu robia z ich vody (čo nemáme piť) a dolievajú len syrup - sracka jak vyšitá - prijemne moc.

Prišli sme na večeru a vtedy sme chceli meniť hotel, dobytok (Tunisania) ako zvieratá, tlačia sa, vytláčajú Vás od naberania jedla, strašný neporiadok nechávajú na stoloch, proste prasatá, nehovoriac o tom, ako strašne smrdia a kričia - NENAJETE SA TAM V KLUDE.

ODPORÚČAME VÁM ENDYEX HNEĎ PRVÝ DEŇ DVA KS NA OSOBU, inak to neprežijete.

Raňajky a obed detto - čistá ZOO - človek si ide oddýchnuť a nakoniec má denne nejak konflikt a nehovorím o tom hluku, že sa ani nevyspíte.

Nič to, prišlo na kúpu výletov - vybrali sme si nedeľu pre krokodíliu farmu - všetko Ok, načas, ideál, krásny zážitok, odporúčame! 15€ na hlavu.

Kde sme spokojní neboli:

Animátori otravní, recepcia poriadne ani po anglicky nehovorí, za všetko platíte.

Druhý a posledný výlet, BA ktorý sme sa tešili naviac bola pirátska loď - dali sme si ju na stredu - 20€ na hlavu, teda 40€ dokopy, čo je 120 dinarov - nemenovaný zdroj priamo z hotela nám prezradil, že keď to kúpime na pláži, je to to isté, ale s jedným rozdielom, vyjde Vás to cca 50 dinarov (necelých 20€ pre oboch!)

Prišla streda, vylet pirátskou loďou na ostrov plamenakov (a ako bolo napísané v brožúre prečo sme si to zakúpili, uvidíme delfíny , ale hlavne, ostrov plamenakov - teda ideme pozrieť aj tych krásnych operencov) odchod o 8:00 ráno, prišli po nás (lebo sa pokazil autobus) o 9:00 - nalodili sme sa na krásny pirátsky škuner - dobové pirátske oblečenie posádky a ich záujmové tanečné kreácie na staznoch lode nám vykompenzovali to čakanie na bus.

AGENTÚRA, ktorá spadá pod INVIU (EXIM TOURS) nám trosku zabudla povedať, že žiadne delfíny nie sú k videniu a čo je ešte väčšia sranda, že ani žiadne plameňáky, keďže tam len zimujú.

Super, nevadí, aspoň bude azurová voda - to bolo jedine dodržané.

Vyloďujeme sa:

Musíme prejsť cca 400m v skoro 40 stupňovej teplote na pláž kde máme oddychovať.

Vzali sme si kone a tak sa tam odviezli.

Prišli sme na pláž a zložili si veci na lehátka pod parazol. Šli do vody a hneď za nami prišiel jeden z tunisanov - chcel 10 dinarov za dve lehatka a parazol, čo je niečo viac ako 3€.

Neboli sme jediní, ktorí to odmietli, prišla hádka nakoľko jedna z rodín bola napadnutá tunisanom čo vyberal za lehatka - dieťa 7 ročne odsotil, že tam nemôže lezat keď nezaplatí - zavolali na nás (5 rodín s deťmi) políciu keďže sme si to všetci brali osobne - POKRAČOVANIE V...

Nie Mals 4 Sterne Personal an der Rezeption spricht weder deutsch noch englisch am ersten Tag 3-4 Stunden am Check in gewartet bis wir unsere Zimmer bekamen dann als wir die Schlüssel hatten waren die Zimmer so alsob der Gast gerade erst ausgecheckt hat alles dreckig und nichts gemacht ständig waren wir an der Rezeption um uns zu beschweren weil die anscheinend nichts auf die Reihe da bekamen jeden Tag war das ein Glücksspiel ob bei uns aufgeräumt wird wir sind wirklich nicht Leute die wegen Kleinigkeiten Stress machen aber das da ging überhaupt nicht Die Anlage war voll mit Algeria die sich auch nicht benehmen können packen sich beim Essen ihr ganzen Tisch voll und hinterlassen dementsprechend auch so viel über es war eine Katastrophe daher herrschte da auch ein Mangel an Teller und Gläser so das Mann mindestens 2 Stunden einrechnen sollte bis Mann sein essen auf saubere Teller tun kann und von dem Essen was noch übrig war sich bedienen konnte( echt schlecht !!!!) Irgend welche Leute haben anscheinend unseren Schlüssel bekommen an der Rezeption und kamen nachts um 3 Uhr einfach in unser Zimmer zum Glück war ich noch nicht eingeschlafen und konnte die mit meinen Denglish vertreiben xD Nie wieder mehr es war echt der Horror und wie gesagt ich bin wirklich nicht einer der nur auf schlechte Sachen guckt ich respektiere es wenn es einem Hotel vielleicht finanziell nicht gut geht aber außer dem warmen Wasser am Strand gab es für mich da überhaupt nichts was gut war sorry und die Leute an der Rezeption sollten echt mal lieber irgend wo als Straßensäuberer arbeiten da die eh nichts machen außer am Handy zu hocken und die ganze Insel ist voller Müll so wären die wenigstens etwas nützlich !!!! Achja das wlan was Mann an der Rezeption nur hat ist genau so gut wie wenn Mann in einem Keller sitzt Sorry wenn ich paar Schreibfehler hinter lassen habe ich musste es schnell...