Holiday beach — Hotel in Djerba Island

Revenant d'une semaine dans cet hôtel ( du 16/08 au 23/08) avec ma compagne et mon fils de 12 ans je dois bien avouer que l'hôtel de l'extérieur est vraiment joli , la piscine magnifique et immense avec un pool bar ( bar de piscine) très sympa, des toboggans à l'écart plutôt pas mal également. Les chambres sont vraiment vétustes (meubles très abîmés et clim qui fuit dans l'entrée même après le passage de la maintenance) la literie est très agréable. Les restaurants sont sympas (climatisé également) et la nourriture est variée ( 1 soirée à thème sur la Tunisie était délicieuse) les terrasses ombragées sont un plus. Les soirées spectacle sont vraiment lamentables de nullités nous avons même eu 2x la même animation en 6 jours ( soirée cabaret) c'est du grand n'importe quoi. Parlons des animations en journée, ne cherchez pas la variété non plus chaque jour c'est la même chose à la même heure. Le personnel des restaurants, bars et massages sont très avenants, gentils et souriants pas comme la personne à contacter sur place (DEKRA il me semble) une personne qui ne sert à pas grand chose à part vendre leurs sorties et vous donner l'heure de départ la veille et cela d'une manière limite froide. Parlons de l'équipe d'animation qui est pleine de bonnes volontés et qui ont toujours une petite phrase sympa quand on les croise. Par contre n'espérez pas vous occuper ou que vos enfants s'occupent après la piscine en fin de journée avec les équipements de sports et loisirs car une fois que le box ( situé à la piscine) est fermé vers 17h30 18h vous n'avez plus accès à rien. Et si vous avez le malheur de toucher à l'unique table de ping pong après l'heure ( même avec votre propre équipement) vous voyez débarquer la plus désagréable personne de cet hôtel. Il se dit chef de club ou peut être responsable d'animation ( son petit non chico ou choucry)qui arrive limite en aboyant qu'il ne faut pas y toucher et quand on lui fait remarquer que après la piscine il serait judicieux de pouvoir faire des choses ou que les enfants puissent en faire il vous dit clairement qu'il n'en à rien à faire (sur un ton limite agressif)que ce n'est pas son problème ( sympa pour un club qui se dit familiale) . Passons à la plage qui est vraiment bien située en sortie d'hôtel mais qui est limite limite tellement il y a d'algues dans l'eau et des petits monticules sur le sable ( ok c'est naturel mais peut être dégager les tas d'algues pourrai être cool de temps en temps) qui ne donnent pas envie de se baigner. Et pour la boutique ne faites pas attention à l'affiche prix fixe ce n'est absolument pas vrai c'est vraiment à la tête du client avec des choses très grotesque dedans ( voir photo) Pour terminer n'espérez pas vous balader en dehors de l'hôtel à pied il n'y a pratiquement rien au tour ( bien dommage surtout que nous ne pouvons rien faire dans l'hôtel en début de soirée à part manger, boire et attendre l'heure des spectacles plus que limite) Bref un hôtel que je recommande uniquement pour sa piscine pour le reste passez...

Bonjour, je déconseille vivement d'effectuer votre séjour dans cet hôtel. Vacances effectuées en couple avec deux enfants de 3 et 2 ans. Nous sommes arrivés à 20h30 et notre chambre n'était même pas prête.

On nous a fait comprendre d'aller nous balader le temps que cette dernière soit propre. A 21h30, le sol venait tout juste d'être lavé, impossible de s'endormir avec l'odeur de détergent. Nous avons été obligés de râler à la réception pour avoir une autre chambre.

Concernant l'accueil et le départ : Nous avons l'impression d'être seulement un numéro. Obligé de libérer la chambre le jour de notre départ à 12h00 avec un vol à 20h00. Avec des enfants en bas âges, la journée est horriblement longue. Nous avons payé pour 7 jours au final nous avons profité seulement durant 5 jours.

Concernant les chambres : Vétustes +++ , sales, cafards présents. Nous avons pas la même notion du 'ménage'. Nous mettons sur la poignée le carton ''Ne pas rentrer" et le personnels rentrent quand même, aucune intimité. Literie un peu rigide mais correct. Le pied d'un lit enfant était cassé. Aucun volet présent, le jour se lève a 05h00, il ne faut pas espérer dormir longtemps. La climatisation qui goute dans la chambre. Aucun sèche serviette malgré nos nombreuses demandes.

Concernant les repas / bar : Grand buffet mais nourriture immonde. Aucun gout. Aucun aliment n'est affiché, vous ne savez même pas ce que vous mangez. Attention aux allergies. Nous avons été malade dès le deuxième jours. L'amplitude horaire des bars est correcte. Manque de boissons à la carte ou bien il faut payer , même les jus d'orange le matin ainsi que l'eau. Merci le "tout inclus"...

Concernant les animateurs et animations : Manque d'animation, voir aucune correcte. Les animateurs choisissent "leur client" et le reste tant pis pour eux, tout juste si ils disent bonjour.

Concernant les piscines : extérieure froide. Même l'eau de la plage est plus chaude. Aucun jet d'eau ou jeu pour les enfants. Les gens laissent les serviettes sur les transats , faut se dépêcher pour en avoir sinon aucun pour la journée.

Nous cherchons toujours la salle de sport. Quant aux massages, ils sont médiocres.

Bref... Je...

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je ne peux que le recommander chaleureusement ! L'accueil a été exceptionnel, avec un personnel toujours souriant et prêt à répondre à nos besoins. Les chambres étaient spacieuses, propres.Faïza est une femme de ménage qui vous fait une chambre magnifique avec le cœur !!

Le cadre de l'hôtel est tout simplement magnifique. La piscine intérieure est très chaude et les jardins sont parfaitement entretenus, idéaux pour se relaxer au soleil. Les animateurs sont supers Zuma,Hichem, Chinois,Dembele,Billy et Masha et les autres la liste est trop longue sont extras!! La restauration est très correcte, avec une grande variété de plats !Les serveurs sont absolument exceptionnels, et je tiens à souligner le service remarquable de Bilel, qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires tout au long de notre séjour!

Cependant, il est vrai que cet hôtel pourrait améliorer son offre en matière d'équipements pour les jeunes enfants et adolescents. Les enfants pourraient trouver cela un peu limité ! L’achat d’un nouveau baby foot ou diverses jeux tel qu’un flipper ou basket d’intérieur serait vraiment indispensable !

En résumé, cet hôtel est un véritable havre de paix pour ceux qui recherchent détente et confort. Je recommande vivement cet...