SWAN DELUXE 1890 OTEL — Hotel in Çeşme

Otelde 4 gecede 3 oda değiştirdik. İlk gün odaya girdiğimizde duşakabinin kapağı kırıktı ve neredeyse üstümüze düşüyordu ve sıcak su çalışmıyordu buz gibi suyla duş aldık sıcak su yok dediğimizde; otel işletmecisi meşakatli bir iş pompa bozuk heryer kırılıcak deyip, önceden bu sorunu bilmesine rağmen bize o odayı verdiğini söyledi.ertesi gün bizi başka odaya alacaklarını sölediler,anahtarı bıraktık,valizler yeni odaya taşınsın diye lakin, plajdan geldiğimizde bavullarımız koridorda duruyordu yeni odaya taşınmamıştı yeni oda pislik içindeydi nevresimleri görevli Teoman bey le birlikte biz değiştirdik.aynı gün yeni odanın sigortası attı elektriksiz kaldık, ertesi gün tesisatçı halledecek dediler tamam dedık uyuduk,ertesi gün anahtarı yine bıraktık,plaja gittik akşam geldiğimizde hiçbirşey yapılmamıştı odada elektrik yoktu 8 saat gecmıstı,yapılmamış,biz yine esya topla valiz kapa gezgin gibi,tekrar başka odaya geçtik.3. odada da buzdolabı ve tv bozuktu.rezıllıktı.oda kahvaltı almıştık ancak otelden 10 dk yürüme mesafesinde bir yerle anlaşmışlar ve kahvaltıfa alaçatıya has tek bir şey yoktu buraya gelindiğinde yöresel bir lezzet ve reçel pişi vs. arıyor insan.bir çok otelden fiyat olarak yüksekti,ona rağmen çok kötü bir hizmet aldık ve telafi için hiçbir şey yapılmadı.çalışanlardan Teoman bey olmasa o otel nasıl ayakta kalacak bilemedim.Her derdimize koşan Teoman bey oldu sağolsun. işletme kötü hijyen sıfır...

19-20 nisandaki ot festivali için 10 Mart tarihinde site üzerinden ödeme yaparak teras katı odayı aldık. Ancak otele gittiğimizde otel sahibi Pamir hanım, sistemin kendisine farklı oda atadığın, bizim ödemesini 10 Mart tarihinde yaptığımız odaya 18 Mart tarihinde ödeme yapan başka bir çifti verdiğini söyledi ve bize balkonsuz bir oda hazırlandığını söyledi. Biz kabul etmedik kendiside sağolsun bize balkonlu bir oda hazırlattı oraya geçtik. Ancak odanın bulunduğu bina farklı bir tesis isimi ile ana binaya 200 MT uzaklıkta bi yerde çarşı merkezli bir odaydı valizlerimiz ile oraya kadar yürüdük. Buraya kada sorunsuz iken; odadaki aksaklıklar; klima arızalı çalışmıyor.. E7 hatası vermiş kimse bakmamış. Yazın ortasında olsaydık ne yapacaktınız? Odada fön makinası yok, sabun yok, oda kapısı anahtarla açılıyor elektronik kart çalışmıyor birde göbek kilidi kırık yarım saat kapının yapılmasını bekledik.. Smart tv konmuş ADSL yok ve kanallar çekmiyordu, 1 saat ayarlamaya çalıştım 3 kanal zor çıktı. Yani sanki o bina 3 günlük festival için emaneten alınmış bir bina gibiydi tek çalışan şey sıcak suydu.. oda çeşidi olarak bir sistemsel yanlışlık olabilir diye yardımcı olduk ama bir otelin kliması çalışmıyor ve bunun farkında değiller ise tekrar alsa tercih...

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Oda hijyeni kabul edilemez düzeydeydi — yatağın üzerinde idrar lekesi benzeri bir iz vardı ve bu duruma rağmen temizlik ya da oda değişikliği için çözüm sunulmadı. Defalarca ilettiğimiz talepler geçiştirildi. Bayram dönemi bahanesiyle iade reddedildi, ancak bu açıkça misafir haklarını hiçe sayan bir tutumdu. “Gerekli şekilde yardımcı olmaya çalıştık” demekle sorunlar çözülmüyor. Tatilimiz boyunca mağdur edildik ve düzgün bir muhatap bulamadık. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu yorumu...