Wyndham Grand Izmir Ozdilek Thermal and Spa — Hotel in Balçova

We stayed at the Wyndham Grand in Izmir in September 2025. On the whole the stay was very enjoyable, but not perfect. The hotel is rated 5 Star. Some aspects of our stay warranted a 5 star rating, in other areas the hotel was slightly lacking. Check in was a little bit awkward. We had just arrived in Izmir and gone straight to the hotel as it had been a late flight. We had no Turkish lira, planning to get some from an ATM the next day. The hotel required a deposit, for the room and my card didnt authorise on the first attempt. Whilst the lady on reception was very friendly, she also made us feel uncomfortable, standing in reception trying to get a credit card to authorise. We are frequent travellers and this has happened before and previously we've been casually told to come back the next day to sort it out. On this occasion, we had to go through our luggage to find another card. There was nothing wrong with Room 1510, but it was a little uninspiring. The air conditioning was quite an old system and didn't cool the room enough (we are British and used to the cold). One of the plug sockets was dead and there was a hole in one of the curtains. They are all small things and they didn't impact our stay at all, but they shouldn't happen in a 5 Star hotel. On the bright side the bed was comfortable with a great pillow menu. The bathroom was slightly dated, but everything worked well and the gels, shampoos and conditioners were good quality. Housekeeping wasn't fantastic. On day one no coffees teas or sugars were left. When this happened again on day two I spoke to the our housekeeper outside of our room and he told me to ring the housekeeping reception. Whilst I understand a language barrier, I think he should have made a bigger effort to understand a simple request. So those are the issues, now how about some good stuff. Reception very kindly offered us a 14.00 checkout, as we had a late plane to catch. This meant we could spend longer in the hotels amazing outdoor pool, which most definitely is 5 Star. The pool was clean, the sunbeds were plentiful and the area had a nice chilled vibe. The spa area was also very impressive, with several differe nt saunas and steam rooms, plus an indoor pool and lots of spa treatments. And the hotel gym was also large, spacious and well equipped. Service in general was polite and friendly. Would we stay at this hotel again? Tough question. The hotel was located on the coast in a lovely spot, but some way away from the main Izmir attractions. Obviously you can use taxis and Uber etc or there was actually a bus stop outside the hotel, which connected to the metro, but it would have been nice to be closer to the centre. That said, I can almost forgive anything when I think about the wonderful pool at the...

The best Hotel stay i ever had anywhere in Turkey,which we visit 3-4 times a year for business. I was there in October with my one year old and my husband. We were picked up at the airport Izmir by the hotel shuttle. Starting from absolutely every single member of the staff being wonderfully child friendly (talking to the little one, helping to carry things,finding lost toys and forgotten pacifiers, walking around the room with and after him allowing mommy and daddy to have a meal or a coffee in peace for once,a baby sitter that stayed in the room so I could use the spa with my husband to organizing a child seat for the car and so on).All this was done without us asking for this kind of attention, the staff would literally tell us to sit down and enjoy the meal and relax...The food in the club area was always fantastic and available from 6 AM to 11PM. Breakfast was great, with lots of choices and everything was fresh. The staff here went out of their way to make sure we had an amazing and relaxing experience. The spa was just heavenly especially the hot spring. Saunas, hammams,massages,fitness room and so much more I didn't want to leave. The room was a good big size with a fantastic view of the ocean right before us. Right next to the hotel is a shopping mall where you can get anything you need, including a little children's theme park. Outside the hotel are many cafes and restaurants where you can smoke a shisha, take a walk along the ocean and bustles with life, music and people. The only tiny downside was the housekeeping. We had taken plates to the room for example and those weren't cleared out for 3 days. Fruit had been put in the room as a welcome and after 7 days the same (old and spoilt) fruit plate was still sitting there. That was mildly annoying, because it gave my perfect experience something to nag about. I give this establishment 5 stars I'd give them 10 if I could, because as a mother I was able to unwind, enjoy and not worry if anyone is being annoyed of my child...

15 Şubat 2025 'de 1 geceliğine eşimle konuk olduk. Deneyimimi ve notlarımı aktarayım.

Ay başından rezervasyon yapıp ödememizi yaptık. Fiyatlar EUR kurundan. Kaldığınız gün EUR artarsa fiyat farkını veriyorsunuz.

Otele vardık, ben vale vb göremedim. Biz normal otoparka bıraktık. Girişimizi yaptık ama, özellikle belirtmiştim "sigara kullanılmayan oda" diye, atlamışlar.

Asansöre geldik, bu sefer belboy vb bakındık, onu da göremedik, önemli değil. Neyse yukarı çıkacağız ama asansörlerde bir yoğunluk var, meğerse personel asansörü bozukmuş, olsun o da çok problem değil.

Odamıza geldik "dağ manzaralı" oda seçmiştik ve manzara çok güzel ve köşeden deniz de görüyor ama Özdilek'in avm çatısı asıl manzarayı kaplayan. Bu çatıya saksılar, çiçekler vb konmalı, yeşil bir ortam oluşturulmalı yoksa manzaranın keyfini kaçırıyor.

Oda çok güzel. Her şey var. Girişte 1500 lira kadar bir depozito alınıyor -minibar kullanmak isterseniz diye. Ödemeden kaçmayın, işletmeler de haklı. Ben ödememeyi tercih ettim, bir hanım geldi tüm minibarı boşalttı.

Sular ikram. Odada nespresso kahve makinası var. Güzel bir küvet var, yanlardan masaj yapıyor, keyifli. Klima güzeldi ama göktelen olduğu için pencere yok, biraz havasız gelebilir.

Neyse, odamıza yerleştik SPA'ya gittik. Spa harika, gerçekten mutluyduk. Eşim çok keyif aldık. Bir tek hamam yeteri kadar sıcak değildi ve suyu da pek sıcak akmıyordu.

Biz VIP odada çift masajı almıştık. Harika bir deneyimdi. Masajdan sonra birer kadeh kırmızı şarap ve meyve tabağımız geldi. (Yalnız ilk rezevasyonda bana "bir şişe" şarap denmişti, SPA girişindeki hanım birer kadeh dedi. Bu da olmadı ama neyse) VIP odada bir jakuzi ve sauna var, 1 saat size ait oluyor.

Gerçekten harika bir SPA, tekrar geleceğiz. Masaj yapan hanımlar uzakdoğuluydu ve çok güzel yoğurdular bizi. Teşekkürler.

Ardından odamıza çıktık. Biraz şekerleme yapıp, restoranta çıktık. Restorantım adı "restorante creme" gibi bir şeydi, yanlış hatırlamıyorsam. Çok şık ve loş ışıklı harika bir restorant. Ala-carte usulü çalışıyor. Bir tane masa boş yakalayabildik, siz rezervasyon yapın. Şaraplar şişe olarak bin liradan başlıyor. Yemeklerde bin lira civarı. Salata, peynir tabağı vb var, onlarda 500-600 tl civarıydı. Yani şöyle bir şarap içeyim yiyeyim derseniz 5 bin TL gider -ama hiçbir kusuru yoktu, herkes falzasıyla kibardı ve servis hiç aksamadı. 5 yıldız veririm.

Sonra odamıza döndük, biraz oyalandık, uyuyacağız ama yastıklar berbat rahatsız! Uyuyamadık. Odada 2 adet klasik telefon var, ikisi de çalışmıyor. Çok aradım, bağlanmıyor -meğer telefonlarda bir süredir problem varmış, bir gün sonra resepsiyondan öğrendik.

Ama asıl negatif durum, ben cep telefonuyla oteli aradım. 3 kez sonuna kadar çaldırdım ve hep çalıp çalıp en sonunda "tüm operatörlerimiz meşgul.." sesini dinledim. Özetle resepsiyona ulaşamadık, bu sebeple ortopedik yastık var mı yok mu bilemiyorum. Bence bu bir otel için negatif bir durum.

Ben havlulardan yastık yaptım, öyle uyudum. Eşim de bir şekilde uyuyakalmış. Öyle sersem gibi kalktık, kahvaltıya indik.

Kahvaltı, kişi başı 1000 lira ödemişiz, gördüğüm en iyisiydi diyebilirim. Pazar olduğu için 11'e kadar hizmet veriyordu. Her yerde olanları saymıyorum, çok kaliteli salam jambon tipi ürünler, baya bir çeşit peynir ve ithal peynirler de var, mor renkte böğürtlenli zeytin, avakado püresi, detox suyu vb baya bir çeşit vardı. Hakkını verdi, kahvaltıya 5 yıldız veririm.

En son olarak da, SPA'dan hamam için kese almıştık (150 tl) onu ödedik, kartlarımızı verdik ve check-out yapmış olduk.

Özetle, telefonların açılmaması konusu çözülmeli. Telefonda yanlış bilgi konusu çözülmeli. Bunlar yüzünden 1 yıldızını kırdım yoksa harika bir otel. Zaten Karşıyaka'dan geldiğimiz için tekrar konaklamayız herhalde ama SPA ve kahvaltı için tekrar...