Konak Mazlum Hotel Restoran — Hotel in İnönü Mahallesi

With friendly staff and correctly equipped (suite) room, the Konak Mazlum hotel might be a good choice for the one who has to stay in Erzincan. The breakfast is like in any other Turkish 4* hotel, with plenty of greens, cheeses, marmelades, honey etc.||The only problem: the rooms are overheated: 26-27 centigrades, and cannot be regulated! I left the window open whole night (fortunately, there are not an extreme traffic on the main road where the window looks), and the temperature did not drop below 25 centigrade.||The city itself does not offer anything interesting for the tourists, but its sorroundings with the high mountaines is...

They were very hospitable. Both the night and morning shift staff at the reception were very conscientious,kind and fast.The breakfast was excellent.The Lentice soup was so delicious. Although they had disposable paper for placing cups and spoons and forks, the waiters placed the items on the table.There were two problems in the room.There were no napkin(tissue paper) and trash in the room.when i asked for the napkin they brought toilet tissue. Although the hotel is located near the crossroads, but when you close the windows, no sound enters the room.type of the...

Otel lokasyon olarak güzel yerde, kahvaltı son derece başarılı ama bir sorun yaşadık ki maalesef o oteli düşmanıma bile tavsiye etmem. Gün içinde kullandığım kıyafetleri, kirli olarak nitelendirdiğim beyaz poşetlere koyarım. Oda temizliği için gelen görevli bu poşeti çöp olarak düşünüp çöpe atmış. Bunu fark ettiğim de resepsiyona hemen bildirdim. Önce çöp dediler sonra da evet siz haklıymışsınız dediler. Nasıl çözeceksiniz diye sordum, sizi arayacağız dediler. İlerleyen dakikalarda otel müdür aradı ve benim kirli kıyafetlerimi beyaz poşete koymamdan kaynaklanan sorun olduğunu, bu problemin yarısınında bana ait olduğunu söyledi. Bende kirli kıyafetlerimi nereye nasıl koyacağımı siz değil ben belirlerim dedim. Oda temizliği yapan buna bakmalı idi dedim. Sonrasında size tshirt bedelini ödeyelim dediler. Bende markasını ve maksimum fiyatını söyledim. Biz nereden bilelim dediler? Sizi kazıklayacak olsam Ultra pahalı markaları söylerdim dedim. Peki yüzde 10 indirim yapalım dediler ki bu fark tshirt bedeli bile değil, bende avukat olan eşimle konuşup Ankara'ya döndüğümde gerekli hukuki işlemlere başlayacağım o zaman dedim. Sonrasında bunu duyunca tamam en yüksek bedel üzerinden size indirim yapalım dediler. ||||Müşteri memnuniyeti açısından yolda kaldılar. Birçok daha düşük yıldızlı otelde kaldım böyle olay yaşamadım. Yapılan yaklaşım sonra derece kötü. Dava açacağız demesek bizi haksız çıkarıp üste çıkmak istediler. Bizler hakkımızı bilmesek tamam diyeceğiz. En az bir gece yi hediye etmek yakışır bir hareket olurdu ama maalesef ucuza kapatma derdinde oldular. Asansör beklemekle geçti ömrümüz, oda temizlikleri çok zayıf. Halı, duvar, kanepeler rezalet halde. Bir daha gitmem gitmek isteyeni de gitme...