Blue City Boutique Hotel — Hotel in Yalı Mahallesi

Eşim ve 10 yaşındaki çocuğumla 3 kişilik bir rezervasyon gerçekleştirdim, oteli bulduğum internet sitesi bize suit oda önerisi yapmıştı ve ben de kişi sayımıza göre bu oda uygun diyerek alımı gerçekleştirdim. Otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli bize önerilen odanın suit oda olduğu belirterek oda numaramızı bildirdi ve oda kartımızı teslim etti. Ancak odaya çıktığımızda sadece çift kişilik bir yatak olduğunu gördük. Odada çocuğun yatacağı başka bir yatak bulunmuyordu. Resepsiyonu aradığımızda bizim rezervasyonumuzun suit oda olduğunu ve bu odada sadece çift kişilik bir tane yatak olduğunu söylediler. Ben satın aldığım internet sitesinin bize bu odayı önerdiğini, kişi sayısına uygun öneri yapıldığını düşünerek bu şekilde satın aldığımı belirttim ve mümkünse bir çift bir de tek kişilik yatağı olan başka bir oda talep ettiğimi bildirdim. Ancak böyle bir oda olmadığı söylendi. Ek yatak getireceklerini ilettiler. Yatak getirildikten sonra tesadüfen yatağa oturduğumuzda yatağın ayağının olmadığını ve çöktüğünü gördük. Yatak uyunabilecek şekilde değildi. Başka bir ek yatak talep ettik. Ellerinde başka ek yatak olmadığını ve bu duruma (ayağın yerine başka birşey koyarak) çözüm bulacaklarını belirttiler. Bu önerinin çözüm olup olmayacağını görmek için önce peki dedik ama görevli bayan bir karton kağıdını katlayarak ayağın altına yerleştirmeye çalıştı ve bunun çözüm olmayacağını anladığımızda tekrar resepsiyonu aradık. Bunun üzerine bayan nihayet tek kişilik bir oda daha ayarlayabileceğini söyledi ve eşim kaldığımız süreçte o odayı kullandı. Buraya kadar otel görevlileri (verdiğimiz mücadele ve şikayetlerimizle de olsa) çözüm odaklı bir yaklaşık sergilediler ancak otelin aileye pek uygun olmadığını gece otele geldiğimizde fark ettik. Otelin günü birlik ziyaretçileri çoğunlukta. Kesinlikle ailecek kalmaya müsait bir otel değil. Çocukla burada kalmayı düşünüyorsanız kesinlikle önermiyorum. Ayrıca odalar bakımlı görünse de temiz değildi. Odalarda havlu, çarşaf sayısı yetersizdi. Talep ettik, getirdiler. Zaten tadilat dış cephede devam ediyordu bu nedenle otel içerisinde koridor ve merdivenlerde çokça inşaat malzemesi vardı. 3 gün otelde kaldık ancak ilk gün ve son gün odamızın kliması çalışmadı. İlk gün belki biz açmayı beceremedik diye düşünerek bir şey demedik, 2. gün çalıştı ancak son gün sistemde sorun olduğu söylenerek klimaların çalışmadığı belirtildi. Oda 1. katta olduğu için İzmir'in temmuz sıcağında camı da açamadık. Kahvaltısı fena değildi, çeşitler yeterli idi. Ama bu kalitedeki hizmet anlayışıyla kahvaltı da vermeseler olurdu. Özetle paranızla rezil olmak istiyosanız bu oteli tercih...

I stayed here in February 2019. I didn't have a say where I stayed as I was visiting Turkey for plastic surgery so the company put me up in this hotel. Trip Adviser states there is room service. There is not! If there is we were not told about this nor was there any form of menu in our room. There is really nothing locally. I got the feeling Izmir isn't a tourist place. Most food places were few and far between so I struggled to eat due to there being no room service.||Breakfast was minimal. Boiled eggs, cheese, basic Turkish breakfast I think. Same everyday.||We moved room once due to the vile, dirty bathroom and live wires hanging out of the wall. The second room wasn't much better. On a busy road and dogs barking all night.||The staff were very nice and polite albeit when you've had major surgery you expect food and...

Sağlık sorunları nedeniyle İzmir'e gelmem gerekti.Gideceğimiz hastane Karşıyaka da olduğu için internetten en yakın bu oteli buldum.Ben kardeşimin evinde kaldım,.arkadaşım için rezervasyon yaptık ve arkadaşım gece 02:00 de otele giriş yaptı.Sabah 08:30 da da otelden çıkıp tedavim için hastaneye yanıma geldi.Ben hastanede çok ağır bir tedavi oldum ardından çıktık,12:30 da otele geldik.Lobby de tuhaf tuhaf insanları süzen adamlar vardı,biz lobide dinlenecekken,ben rahatsız oldum.Arkadaşım ayakta duramadığım için odada biraz dinlen dedi.Resepsiyondaki görevli,kayıt alması gerektiğini söyledi.Kimliğimi verdim,bilgileri girdikten sonra bize kimliği geri verirken benim içinde ücret talep etti.Ben sadece 1 saat en fazla dinleneceğimi,rahatsız olduğumu söyledim.Görevli bana 10 dakika bile otelde kalsam,1 günlük ücret ödemem gerektiğini söyledi.Arkadaşım durumum iyi olmadığı ve lobide yer olmadığı için odaya beni çıkarttı.Oda iğrenç bir şekilde sigara kokuyordu-ki arkadaşım sigaradan nefret eder-.Saç kurutma makinası ve birçok şey çalışmıyormuş,oda kesinlikle eski ve temiz değildi.Ben sigara kokusundan duramayacağımı söyledim.Pencereleri açtık,Ağustos sıcağında,arkadaşım mecbur olduğu için gece kaldığını söyledi.5 dakika beklememi isteyip resepsiyona gitti .5 dakika sonra geldi,eşyalarını topladı aşağı indik.Resepsiyon görevlisi toplam 8 dakika kaldığım oda için 1 günlük ücret istedi.Biz bunun saçma olduğunu söyleyip itiraz edince bizden yarım günlük ücret ödemeniz gerekiyor dedi.Biz taksi ve fatura istedik.Yarım gün için bizden extra 500 tl alındı.Görevli faturayı vermemek için taksiyi ve bizi 10 dk bekletti.Bu oteli kimseye kesinlikle önermiyorum.Günübirlik,sadece erkek müşterilere hitap eden bir otel.Kalite anlayışı yok,kahvaltı berbat,temizlik ve resepsiyon personeli çok ama çok kötü.Lobiye bir sürü adamı doldurmuşlar,hasta olduğumu ayakta duramadığımı gördüğü halde resepsiyonist tüm gün parasını verin,olmazsa yarım gün verin diye ne koparırsam kar mantığı ile bizi orada 10-15 dk mağdur etmiştir.Bu otel kesinlikle nezih,aileye uygun kalite anlayışı çok düşük bir oteldir.Kalmak isteyen varsa da,beklentiniz ve yanınızda...