Готель Буковель - "NACIKU - RESTAURANT - SPA" ЧАНИ - САУНА — Hotel in Polianytsia Rural Hromada

Ми тут отруїлися!!🤮🤢🤬🤬

Найгірший досвід проживання в готелі за все життя!! Ми приїхали на тиждень, але виїхали через 2 дні через отруєння та поганий сервіс.

У ніч перед виїздом мені стало погано: нудота, блювота, біль у животі, діарея. Виїжджаючи зранку з номера я повідомила про це дівчині на рецепції. Її реакція? Лише запитання: “Що ви їли?» без жодного “вибачте” і з таким лицем ніби я сама винна. Я мовчу вже про те, що ніхто навіть не запропонував допомоги чи ще щось. Але мені було настільки погано, що сваритися не було сил, я ледве стояла на ногах. З горем пополам, блюючи по дорозі, я доїхала до Франківська, де була змушена викликати швидку допомогу, бо розуміла, що до Києва не доїду. Два дні – уколи, ліки, нудота, діарея, зневоднення, жахливий біль у животі, повне знесилення. У дитини, якій всього 3 роки, ситуація краща, лише діарея, обійшлося без блювоти. Але обоє вже 5 день пʼємо ліки, досі присутня діарея та біль у животі. Добре, що не гірше.

Далі пройдемося по готелю: Зайшовши до номеру одразу був відчутний неприємний запах з ванної. Усі дні був присутній запах каналізації Постіль ніби випрана, але зі старою плямою на простирадлі (відчуття ніби ляпнуло щось жирне) Сидіння унітазу було зламане і просто лежало зверху Щоденне прибирання в готелі відсутнє. На прохання прибрати, вони лише винесли сміття з ванної кімнати і принесли «чисті» рушники. Від рушників був затхлий запах, ніби вони погано висохли, а всередині чуже довге, чорне волосся. Ліжко лишилось незастеленим, брудні стакани – на місці, нової води – не дали (На загальному коридорі є кулер з водою, але!!!! Вода, мабуть, там змінюється дуже рідко. Смак затхлої, старої води. Тому воду ми купували в магазині) Рушникосушка у ванній не працює. Купальники й рушники не висихають, смердять. Двічі просила на рецепції щось з цим зробити — ігнор.

Харчування в готелі жахливе. Заявлено, що на сніданок «Шведська лінія”, але вони або не знають, що так шведська лінія або економія має бути економна 🥴 Вибір дуже, дуже, дуже маленький. Загалом їжа з меню - мʼяко кажучи погана! Їжа не те що б не смачна, вона просто НІЯКА. Кухару варто змінити професію. Персонал не уважний, не зацікавлений в своїй роботі. Вони там чисто «На чілє, на розслабоні» Доречі! Немає ліфту – готель на 5 поверхів. Будьте готові тягнути валізи самостійно. Допомоги ніхто не запропонує.

Єдиний плюс готелю це його шикарне розташування! Неймовірні краєвиди, В 2 км від готелю є аквапарк, парк з динозаврами, підйомники, оглядове колесо, озеро. У готелю є власна простора парковка, дорослий та дитячий басейни з підігрівом. Але на цьому переваги закінчуються.

Дякую за зіпсований відпочинок і чергове погане враження від Західної частини України. Чомусь з початком війни ціни там ростуть все більше, а сервіс все гірше та гірше! Шкода, що серед таких розкішних гір стоїть такий...

Шановне панство! Ми зазвичай не пишемо відгуки, обмежуючись оцінками у вигляді зірочок, але цього разу важко змовчати. Обирали готель поспіхом, в останній момент (за 3 дні до поїздки), і ось що з цього вийшло: На Booking зарезервували чек-ін о 12:00, який був підтверджений. Проте, коли ми прибули у готель після 12:00, нам сказали, що заїзд можливий лише з 14:00. Добре, приїхали о 14:00, але нас попросили зачекати ще годину. На запитання, чому, відповіли: «Бо треба». Ситуацію можна було б згладити, якби дівчина на рецепції хоча б намагалася бути ввічливою, але, схоже, з комунікацією у них великі проблеми, а можливо ці дилеми, бо записи ведуться у блокнотику (до речі, заселили таки нас лише тоді, коли ми про себе нагадали). Фільтрували готелі за наявністю СПА. Але навіщо писати, що СПА є, якщо його фактично немає? Чан і сауна не входять у вартість проживання + халати теж окремо оплачуються, вже би хоть у суму за чан включали. У другому корпусі відчувається дивний запах, і як не провітрюй кімнату, він все одно залишається. Постільна білизна й рушники явно не першої свіжості — хоча б плями вивели. Склянки у номері були з дивними розводами. Як часто у таких готелях фото кімнати взагалі було інше, брали номер з двоспальним ліжком, але там було ще одне односпальне. Сніданок непоганий, але дуже примітивний як на таку ціну. На латте й капучино не розраховуйте, страви не підігріваються, а хто пізніше приходить, не сильно має з чого вибрати (ходили снідати згодом в інші заклади). 5, Ми любимо тварин, але не кожному приємно їсти, коли шерсть літає у повітрі. Ціна за дві ночі перевищила 15 тисяч гривень (брали у сезон, ціна згодом знизилась, лоханулись так нормально). Переплатили сильно, адже якість зовсім не відповідає вартості. До речі, ліфта немає. Хлопці допомагають нести речі, але це одноразова акція. Перший раз на виселені у готелі чекали, щоб дівчина з рецепції йшла у номер і дивилась чи там все ок і можете йти, до побачення, хоча би стандартне чи все «сподобалось» чи «щасливої дороги». Легесенький шок від цього готелю) Плюси: велика парковка, добре морозив холодильник (але і шумів солідно), також непоганий вид з вікна (але і шум з дороги...

ВІДПОВІДЬ НА ВАШІ АРГУМЕНТИ Я ВЖЕ ОЗВУЧИЛА В ЦЬОМУ ВІДГУКУ ! З плюсів це лиш, що за таку вартість готель відносно не далеко розташований від центру, на цьому все хороше закінчується. Дуже погана звукоізоляція, чути все, що роблять і про що розмовляють в сусідніх номерах і коридорі. В номерах дуже брудно, хоча мені адміністрація відповіла, що прибирання проводилося регулярно, напевно під час нашої відсутності, тоді питання до якості прибирання, бо ніби все однією ганчіркою в готелі і номерах протирається, краще б звернули на це увагу і контролювали. Дешевий ремонт, через це в ньому майже все вже і зламане. Двоспальне ліжко було взагалі не зручне, так як просто зшили два односпальні матраци. На території не комфортно, таке відчуття ніби досі йде облаштування, ремонт, але номери здають. Після катання на лижах навіть не було змоги підсушити якісь речі, в номерах холодно, телефонували на рецепцію, щоб увімкнули опалення, вони реагували, але цього вистачало лише на 2-3 години(батареї навіть не встигали стати гарячими, лише теплими) після чого знову вимикали опалення, і нам знову доводилося їм телефонувати, і так всю відпустку, і тут також адміністрація потім відповіла, що була можливість сушити речі в лижній кімнаті, але НАГОЛОШУЮ, НАС ПРО ЦЕ НЕ ПОВІДОМИЛИ і були речі, окрім лижних, які потрібно було висушити, а вони в кімнаті через холод не висихали. На скаргу про холод в кімнаті теж від них отримали відповідь, що це через відкриті вікна, але ми вікна не чіпали, так як і без них в кімнаті було холодно, що навіть підтвердив їх працівник, який прийшов перевіряти холодні батареї, і так було в трьох номерах, які ми бронювали. Тож, адміністрація готелю, замість того, щоб звинувачувати відвідувачів, реагуйте правильно на зауваження і виправляйте свої помилки! Відпочивали компанією друзів і враження в усіх після проживання в цьому готелі дуже негативні, вирішили для себе точно, що сюди більше ніколи не повернемося і нікому...