Pidhir'ya — Hotel in Polianytsia Rural Hromada

This hotel had so much promise from the reviews online but honestly feel extremely short from my lists of recommendations.

I really wanted to enjoy my stay but every time I would be ‘enjoying’ myself something stupid would happen here. 

||||Let’s break down why I don’t recommend coming here. (This does not relate to the restaurant) 

||||1. Parking - Finding parking here is so bad that if you do not park by 2 pm you will not find any parking and will be forced to park on the street.

||||2. Dirty Towels. - Over the course of our 5-day stay, I had to complain about our towels being dirty, ripped, and not clean 4 times. I understand a once in a while thing but seriously, FOUR times. ||||3. Wifi Not Reliable - I came here with a note on my account that I would be here on business and would need WIFI. The WiFi completely stopped working several times. One time, after I complained, I was told that the entire town was out of WiFi?

I walked down the street to find out that our neighbor hotel had WiFi.. (Someone lied) with brings up my next part.

||||4. Staff - I understand that during covid times most places are understaffed. I came here with the expectation that things would be running slow.||||What I didn’t come here to expect is how rude the staff is. After asking the receptionist something she responded with “what do you want me to do about it.” If you are unwilling to do your job then don’t work in a place where you have to serve people. ||||I had asked them to talk to the other guests who were blasting music in the pool area and were using 3 chairs as tables. She wouldn’t even ask a manager to check on it. ||||

Room - I had ordered a room that cost about $700 US, and while you do get a nice-sized room, they skimp out on everything. 

There was no salt or pepper in the holders, they give you a one-inch bar of soap for 5 people, not enough towels…etc I could go on.

||||6. Accommodations - The spa (which consists of an indoor salt pool, outdoor chlorine pool, a sauna, and steam room are great but half of these don’t open until 4 pm. There were three times where, after 5 pm, we had to go to the front desk to complain that the steam rooms weren’t working. 

That doesn’t make much sense to me. You know it needs to be on. 

There are also not enough chairs for all the guests. Oh and let’s talk about chairs.

Your chairs are with the cars…As in you are laying within feet of cars moving in and out of the lot. This is not only disgusting but also dangerous. ||||

Safety - This hotel has so many safety concerns. 

Our balcony hasn’t secured properly and so it moves a ton. The wood under your feet is too wide apart which causes the chair to fall through. The wood also was splintering which then gets stuck in your foot.||||They removed the light bulks outside so you can’t even see where you walking. ||||The handrail had a massive nail sticking out which, if you hole the railing correctly, will puncture your hand.

The pool, inside, is separating on some steps. This separation created a hole in which your foot gets stuck....

Отель в целом не плохой, есть позитивные и негативные моменты. Отель находиться высоко на горе ( это логично из названия ) Подъем очень высокий, если вы захотите пройтись пешком, будет проблемно, так как дорога ну очень крутая. Это не проблема, просто констатация факта. Территория достаточно большая, есть много мест для парковки, это классно. Мы заселились в первый корпус( я так понимаю он самый старый). Номер у нас был очень обычный... Кондиционера не была, в туалете стояла ужасная вонь, долго проветривали.Подушки самые дешевые и не удобные, кровать скрипит, так как кондиционера не было, нужно было открывать окно( сеток нету) комары и другая живность привет, ковролин в номере давно пора химчистить, там много пятен, на одеяле были дырки( кто-то прожог). Но это было не самой большой проблемой. Мы были прям над рестораном и там была вытяжка или вентиляция, она гудит так, что мебель в номере вибрировала и шум стоял такой, что просто ужас. Очень медленный вай фай, так же в этом корпусе нету лифта и очень крутые ступеньки.По этому с сумками и колясками прийдется по прыгать. Я обратился к администрации, объяснил проблему, нам предложили переехать в новый корпус и в более лучший номер. За это большое спасибо администрации. За решения вопроса. Еще хочу отменить, ужасная вода( в кранах) она невероятно воняет и ужасно жирная. В номер который мы переехали был только отремонтирован, более хорошая кровать и удобный матрас был уже кондиционер. В номерах нету телефона, для связи с рестораном и ресепшн. Телевизоры очень маленькие, проще смотреть уже на телефоне или планшете, в этом новом номере был супер классный вай-фай( потому, что роутер стоял у нас в номере), хотели спать со свежим воздухом( открытым окном ) -кстати в новом номере тоже сеток не было. Но и тут была проблема, кто-то постоянно что-то палил сбоку гостиницы, не знаю, что они там жгли но вонь пластика и.т.д стояла постоянно. Теперь по поводу территории, на верхнем уровни стоят лежаки, внизу бассейн, там лежаков нету, только пару столиков со стульями. То есть загораете вверху, бегать купаться нужно вниз, снова ступеньки. Бассейн симпатичный, небольшой, особо по плавать не получится, много детей, которые прыгают, бегают, обливаются, так же мне не понятно, кто делал ступеньки в этот бассейн, они невероятно высокие + нету поручней ( я так понимаю чтобы не портить вид ) + нету про резиновых ковриков. Из приятного сауна сразу возле бассейна, классный вид и удобно очень. Но, я уверен ручку в сауну поставили не потехнологиям, она ужасно нагревается и открывать дверь жесть как не приятно, она просто невероятно горячая постоянно. Так же из приятного, рядом с сауной есть душ, туалет и бар. Есть крытый бассейн ( там тоже лежаков нету они на верхнем уровне, ступеньки аналогично такие же высокие, поручней нету. Сам бассейн не плохой. Ресторан с большим меню, готовят неплохо, цены чуть выше среднего, по этому терпимо. Девочки официантки работают очень хорошо. Так же из хорошего. Классные завтраки, большой выбор еды, много всего, все еда свежая и вкусная. У нас были свои электро самокаты, нам разрешили их зарядить, тоже приятно. + у нас была маленькая собачка, в отели можно с питомцами это большой плюс, за собаку мы доплатили 1000 грн. Еще на территории отеля идет стройка, по этому шум и пыль со стройки тоже присутствует. В целом пойдет. Но есть над чем работать. Хотелось, чтобы установили сетки на окна, телефоны для связи с отелем, какой-то минимальный набор одноразовых гигиенических принадлежностей, нормальные ложки для обуви, кондиционеры ( я думал это просто по дефолту должно быть). Сейчас в наше время много людей с инвалидностью, хотелось, чтобы об этом не забывали и учитывали этот фактор. В многих отелях уже идут номера для людей ограниченными возможностями. Так же установите поручни в бассейны, не все люди супер физически здоровые, чтобы прыгать по таким ступенькам в бассейн. Отзыв писался, не для цели испортить рейтинг, а показать, что есть куда двигаться и над...

Ми провели у готелі 9 ночей, загальна вартість склала 40 000 грн. У вартість були включені сніданки. Хоча вибір страв був невеликий, вони були досить смачними, формат – шведський стіл.

Приїхали ми в суботу пізно ввечері, втомлені з дороги. Одразу помітили будівництво біля готелю, проте в перші дні шум нас особливо не турбував. Нас заселили у номер з балконом (що було для нас принциповим – хотіли насолоджуватися тишею та краєвидами гір). Балкон виходив частково на будівництво, але відкривав і чудові панорами.

У неділю цілий день провели біля басейну. На вулиці було тепло, і хоча вода була не дуже теплою, у таку погоду це не заважало. Водночас здивував дивний графік роботи СПА – він відкривався лише з 16:00, що для нас було незручно. У наступні дні, коли похолодало, вода у басейні стала відверто холодною, і цим скористатися було майже неможливо.

Щодо прибирання – воно залишило посереднє враження. Було відчутно, що якісніше прибирали лише тоді, коли ми залишали гроші. На балконі за весь час лише один раз спорожнили попільничку, а в останній день вона була настільки переповнена, що все вивалювалось.

Окрему увагу хочу приділити питній воді. При заселенні нам надали лише 1,5 л, і більше не поповнювали. На рецепції запевняли, що воду можна набрати в кулері, але ввечері її там практично ніколи не було, до того ж на весь корпус був лише один кулер. У середу вночі, коли у чоловіка піднялася температура, мені довелося бігати по корпусу у пошуках води. На щастя, у машині залишилася пляшка, яка й виручила. Тому відпочиваючим варто заздалегідь купувати воду самостійно й не розраховувати на готельну. До того ж, у місцевій воді був помітний дивний помаранчевий осад.

У понеділок та вівторок нас будив шум від будівництва приблизно о 9:30, але це не зіпсувало настрій, адже в ці дні ми майже не були в готелі. Найважче стало з середи по п’ятницю, коли ми захворіли й залишалися у номері. Тут ми відчули всі «принади» будівництва – шум від ранку й до ночі, навіть до 23:00 працювала бетономішалка. На балконі перебувати було неможливо, а якщо його зачиняти – у номері ставало душно. Це було жахливо.

Ми скаржилися на рецепції. Знаючи, що ми погано почуваємося, нам запропонували безкоштовний масаж і пляшку шампанського за 160 грн. Це не врятувало наш відпочинок, масажем скористуватися не вийшло бо хворіли.

У суботу стало трохи легше, ми почали виходити на екскурсії, що дещо підняло настрій. Але будівництво тривало навіть у вихідні, хоча на рецепції запевняли, що його тоді не ведуть. При виїзді ми знову зробили зауваження, на що нам відповіли, що це були «екстрені випадки».

У підсумку відпочинок залишив негативні емоції. Про будівництво нас заздалегідь ніхто не попередив. На наше зауваження, що про це слід повідомляти ще під час бронювання, персонал лише промовчав. З огляду на чималу вартість проживання, ми отримали більше розчарувань, ніж задоволення: постійний шум, посереднє прибирання, проблеми з водою,...