Quiero ser lo mas honesto posible, no pensaba contar lo malo o inesperado de mi estadía en este hotel, porque hasta de pronto son mas las cosas buenas que las malas. Pero contando lo malo se puede aprender y mejorar o se identifique el empleado que no tiene el suficiente sentido de pertenecía.||Cuando empecé a buscar opciones para quedarme en Montevideo, este hotel me parecía que su oferta de precio, ubicación y calidad reunía lo que yo estaba buscando.||Esta situado en un barrio normal tipo clase media, cerca al centro y no tan lejos de punta carretas y pocitos, los barrios mas movidos y atractivos, pero se puede ir a pie, pero no es aconsejable y de noche menos, por lo oscuro y solo, hay que tomar taxi que son mas económicos que los uber, aunque en Montevideo todo es caro. Además esta frente a la rambla Palermo, se puede caminar por ella a diversas horas,||Las habitaciones son correctas, llegue un viernes en la noche, el domingo cuando desperté en un voltear de almohada, noté que estaba sucia de sangre, me asuste, tome las fotos, me revise haber si era yo, pero no. Baje a recepción la sra que me atendió se impresiono, copio las fotos y dijo que avisaría al gerente y a la persona del aseo. cuando regrese me encontré en el piso a la sra del aseo, me dijo que de pronto era mi culpa , que había empezado a votar sangre por la nariz o me había golpeado con la cama..... por dios, yo no tenia nada y en mi vida e votado sangre por la nariz. Decidí pasar por alto el caso para no amargar mi estadía en Uruguay. Pero nunca tuve una explicación satisfactoria, ni mucho menos una disculpa por parte del gerente. De quien es la culpa: de un empleado que quiere perjudicar a otro empleado en un cambio de turno ?.. de un empleado que quiere perjudicar al hotel ? o de la de la negligencia del gerente?.||La comida es normal, ofrece una carta sencilla algo aburrida. Después de comer tanta carne en el día en la noche cuando llegue quería algo sencillo. me recomendaron una ensalada ibis, pero me decepcionó, tomates cherry en mal estado, aderezo no adecuado y oh sorpresa una grapa en la ensalada, que noté al sentirla en la boca. Llame a la empleada y le hice ver los dos detalles. Pero faltaba|| el postre : un flan deshidratado, con mucho tiempo de hecho que debió ser retirado días antes y no ofrecer al cliente.||No tuve suerte en el hotel. Sin embargo hay material humano amable, solidario, especialmente Yanet, una joven cubana y yerri otro joven que parece también cubano y otros mas.||Yo creo que deben tomar correcciones, hacer sentir a los empleados el sentido de pertenecía, hacer mas seguimiento al servicio prestado y no permitir que la negligencia o el ego de algún funcionario, destruya la imagen de un hotel, que ofrece en las paginas de turismo el hogar que uno quiere sentir cuando esta fuera de el.||Volvería ? ummmm no se, tendría que pensarlo, podría sentirme en Transilvania, aunque yo la verdad lo que quiero es sentir la calidez de un hogar, cuando estoy fuera del mío y nunca la sangre de un huésped en la funda de la almohada sobre...
Read moreQuiero ser lo mas honesto posible, no pensaba contar lo malo o inesperado de mi estadía en este hotel, porque hasta de pronto son mas las cosas buenas que las malas. Pero contando lo malo se puede aprender y mejorar o se identifique el empleado que no tiene el suficiente sentido de pertenecía.||Cuando empecé a buscar opciones para quedarme en Montevideo, este hotel me parecía que su oferta de precio, ubicación y calidad reunía lo que yo estaba buscando.||Esta situado en un barrio normal tipo clase media, cerca al centro y no tan lejos de punta carretas y pocitos, los barrios mas movidos y atractivos, pero se puede ir a pie, pero no es aconsejable y de noche menos, por lo oscuro y solo, hay que tomar taxi que son mas económicos que los uber, aunque en Montevideo todo es caro. Además esta frente a la rambla Palermo, se puede caminar por ella a diversas horas,||Las habitaciones son correctas, llegue un viernes en la noche, el domingo cuando desperté en un voltear de almohada, noté que estaba sucia de sangre, me asuste, tome las fotos, me revise haber si era yo, pero no. Baje a recepción la sra que me atendió se impresiono, copio las fotos y dijo que avisaría al gerente y a la persona del aseo. cuando regrese me encontré en el piso a la sra del aseo, me dijo que de pronto era mi culpa , que había empezado a votar sangre por la nariz o me había golpeado con la cama..... por dios, yo no tenia nada y en mi vida e votado sangre por la nariz. Decidí pasar por alto el caso para no amargar mi estadía en Uruguay. Pero nunca tuve una explicación satisfactoria, ni mucho menos una disculpa por parte del gerente. De quien es la culpa: de un empleado que quiere perjudicar a otro empleado en un cambio de turno ?.. de un empleado que quiere perjudicar al hotel ? o de la de la negligencia del gerente?.||La comida es normal, ofrece una carta sencilla algo aburrida. Después de comer tanta carne en el día en la noche cuando llegue quería algo sencillo. me recomendaron una ensalada ibis, pero me decepcionó, tomates cherry en mal estado, aderezo no adecuado y oh sorpresa una grapa en la ensalada, que noté al sentirla en la boca. Llame a la empleada y le hice ver los dos detalles. Pero faltaba|| el postre : un flan deshidratado, con mucho tiempo de hecho que debió ser retirado días antes y no ofrecer al cliente.||No tuve suerte en el hotel. Sin embargo hay material humano amable, solidario, especialmente Yanet, una joven cubana y yerri otro joven que parece también cubano y otros mas.||Yo creo que deben tomar correcciones, hacer sentir a los empleados el sentido de pertenecía, hacer mas seguimiento al servicio prestado y no permitir que la negligencia o el ego de algún funcionario, destruya la imagen de un hotel, que ofrece en las paginas de turismo el hogar que uno quiere sentir cuando esta fuera de el.||Volvería ? ummmm no se, tendría que pensarlo, podría sentirme en Transilvania, aunque yo la verdad lo que quiero es sentir la calidez de un hogar, cuando estoy fuera del mío y nunca la sangre de un huésped en la funda de la almohada sobre...
Read moreSéparé par une route, la mer fait face à cet hôtel, qui est à l' écart du centre de Montevideo mais, quand même accessible à pied, compter une vingtaine de minutes pour relier l'artère principale, l'avenue 18 de juillet où tout ce qui se trouve à voir et à visiter gravite autour de cette avenue qui part du monument al gaucho et qui s' étire jusqu'à la place de l'indépendance d'où on accède à la vieille ville. Il n'y a pas beaucoup d'activités à Montevideo et on en a fait vite le tour. C'est pour cela que je conseille de réserver au maximum trois nuits. Je pensais trouver un Ibis avec une restauration qui mériterai ce nom hors celui- là, c'est le pire. A mon arrivée il était déjà une heure avancée de l'après midi et j'ai décidé de déjeuner dans ce lieu, limité en choix, je me suis laissé tenté par un sandwich jambon fromage, quatre mini triangle de mie de pain grillé avec fromage et jambon, pas terrible mais quand on a faim, mangeable. Mais il y'a beaucoup plus pire, la veille de mon départ, afin de préparer mes bagages, j'ai décidé de dîner au restaurant de l'hôtel et ma commande faite j'ai attendu plus de vingt minutes une soupe dont, je ne pourrai pas vous dire le contenu tant c'était immangeable ensuite, j'ai attendu plus d'une heure et demi pour avoir des pennes en sauce, sèches et froides, j' ai pris le serveur à part et je lui ai rappelé le temps que j'avais attendu pour avoir un résultat aussi minable, il m' a dit qu' il me changeait mon plat et qu' il m' en refaisait un autre, quelques instants plus tard, des pennes qui nageaient dans une vinaigrette balsamique m' a été apporté et là, énervé j'ai demandé à voir un responsable et surprise, celui-ci était le cuisinier par intérim car, comme il me la confié, son cuistot l'ayant laissé , il a du improvisé afin d'honorer la clientèle, il aurait du s'abstenir et fermé. Il m' a quand présenté ses excuses et proposé de revenir après le service afin de prendre un sandwich. Aucun payement ne m' a été demandé pour ce souper bâclé et j'ai décliné l'invitation d'après le service. Ce soir là, je me suis contenté d' un paquet de biscuits que j'avais. Au départ de l'hôtel la visite d'une journée à la Punta del Este permet de sortir et de passer sans folie, un agréable moment. Lors de l'arrivée j'ai pris le bus jusqu'au trois croix et de la un taxi, je déconseille d'en faire autant car l' amabilité du chauffeur ainsi que sa mauvaise conduite avec des bagages, est un vrai parcours du combattant. Le concierge de l' hôtel propose de vous appeler un taxi dont le prix de 920 pesos soit 27 € a été déjà négocier, ceci pour le départ. Se renseigner lors de la réservation si l' hôtel ne peut pas envoyer un taxi à l'aéroport au même prix car, ceux qui partent de l'aéroport le tarif d' après la dame des renseignements est de 75...
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