El Tinkal — Restaurant in Montevideo

Authentic Uruguayan Chivitos – A Must-Try!

Our friend Santiago recommended this place for its chivitos, and we’re so glad we took his advice! We wanted to try a truly authentic Uruguayan dish, and this spot delivered. The chivitos were delicious—juicy, flavorful, and offered at very reasonable prices.

Even though the place was busy, the service was efficient, and we didn’t have to wait long for our food. The staff were friendly and kind, making the whole experience even better.

If I visit Montevideo again, this will definitely be one of my first stops. Highly recommended for anyone looking to try a...

We went to this place because it was named one of the best places in town to eat the famous "Chivito" sandwich. Besides the fact it's not big deal at all (just a regular sandwich with a thin slice of beef and a lot of stuffing), the staff was rude and they took a really long time just to make a couple sandwiches and brought the check right away as soon as we finished eating because "they were closing". The place is small (couldn't see the outside tables everybody speaks about) and smelly. Our clothes still stink like french fries...

Recientemente tuve una lamentable experiencia al realizar un pedido a través de su flamante servicio de entrega a domicilio.

Hoy hice un pedido esperando recibirlo en la dirección que proporcioné. Sin embargo, poco después, recibí una llamada informándome que no podrían realizar la entrega porque estábamos fuera de la zona de entrega. Quiero mencionar que en ningún momento durante el proceso de compra se indicaron restricciones sobre la zona de entrega ni se me notificó previamente que mi dirección estaba fuera de su área de servicio. Esto resulta ser extremadamente frustrante y poco profesional, ya que aceptaron mi pedido sin advertirme sobre dicha limitación.

Para colmo, debo señalar que la atención durante la llamada fue poco satisfactoria; la persona que se comunicó conmigo parecía distraída, ya que estaba en diálogo paralelo con otra persona, lo cual dificultó aún más la comunicación y la resolución de mi inconveniente.

Considero que es fundamental que actualicen su página web para incluir información clara y precisa sobre las zonas de entrega y que revisen la formación de su personal para asegurar una mejor atención al cliente.

Este tipo de situaciones no solo afectan la experiencia del cliente, sino que también dañan la reputación de su negocio. Por lo tanto, me veo en la necesidad de puntuar negativamente mi experiencia y espero puedan modificar su publicidad para evitar que otros clientes pasen...