Hè Maison Boutique hotel - Cafe & Cocktails bar - Bistro — Hotel in Da Lat City

Cảm xúc khi đến đây, từ thư gian, vui vẻ, dần dần thành ngạc nhiên, khó chịu, và phẫn nộ, còn xém bị lừa gạt. Về đến nhà là mừng rỡ, cũng vừa sợ hãi. Mình chưa từng review một địa điểm nào, đến hôm nay, có những trải nghiệm không mấy tích cực ở đây. Có khi viết ra ở đây, còn có thể bị gán tội vu khống, rồi bị kiện ra tòa các kiểu nữa, các bạn ạ.|Để mình chia sẻ chuyện mình, cho những ai đã đến hoặc muốn đến cũng có thêm một nguồn thông tin. Để ngắn gọn nhất, mình chỉ nói những chi tiết chính trong 3 phần. Còn lại tùy mỗi người lại có một góc nhìn riêng.|Phần I: Khi xãy ra vấn đề.|- Vợ chồng mình booking tại Hè Maison 3 đêm 13/14/15 tháng 7, 2023 từ ngày 05/06 và thanh toán trước 100%. Và dĩ nhiên trước khi đặt phòng đã check thông tin với Hè trước khi quyết định đặt phòng bao gồm cả bãi xe và việc tụi mình có đi ô tô. = có email và tin nhắn đủ nhé.|- Tối ngày 13, mình đến sau 6 tiếng lái xe, cũng vào bãi đỗ bình thường, lên nhà có một bạn nam hướng dẫn mình chỗ để giày, lấy dẹp đi trong nhà,… cảm ơn bạn này nhiều nhé. Bạn đấy không phải nhân viên, là khách như tụi mình. Còn người của Hè thì mãi sau mình đợi lâu quá không thấy ai xuống thì mình mới call. Lúc này tầm 7h tối.|- Nhận phòng, nghĩ ngơi, cũng bình thường thôi, hơi stress vì vẫn phải xử lý công việc dù đang nghĩ phép.|- Sáng hôm sau 14/07, nhân viên Hè có call tụi mình, bảo là mình không báo đi ô tô trước, nên bãi ô tô không sắp xếp cho mình được. WTH ??!!. Sau khi nhân viên check lại thì thấy tin nhắn, dĩ nhiên có xin lỗi, không sao cả. Bạn nhân viên lại bảo do mình book sau, nên người trước đã book, không sắp xếp bãi đỗ xe cho mình được, (book trước hơn một tháng mà vẫn sau ?), Bạn lại giải thích rằng nhân viên cũ nghĩ, nên Hè không nắm thông tin của vợ chồng mình, với lại bạn bảo ở Hè đang có một chị khách mang thai, cần nhường bãi đỗ xe, nên hỏi xin mình nhường được không. Mình còn đang buồn ngủ, nên xin vài phút sau call lại.|- Ai có đến thì cũng biết, để đến Hè, phải xuống 2 lần dốc, mà con dốc nào cũng đúng nghĩa dốc, bao dốc, bao tụt, bao cao luôn nhé. Để một phụ nữ mang thai leo nửa con dốc chắc nghĩ đẻ luôn quá. Mà trường hợp người chồng cũng có thể thả chị bầu ở dưới rồi chạy lên cũng được mà nhỉ. Đó là suy nghĩ của mình lúc đó. Một lát sau, mình call lại Hè, và đồng ý nhường slot để xe, dù Hè có tới 2 chỗ. Dĩ nhiên cũng check với nhân viên bãi để xe khác có thể để ở đâu – nhân viên Hè chỉ mình vị trí chỉ leo lên 1 con dốc, ngoài đường, sát lề, cạnh một nhà đang xây gần con dốc. Okie, fine, mình chưa đẻ, mình leo được. Lúc mình de xe ra, mình thấy một chiếc Mec mới đến, yha, chắc là của chị khách mang bầu.|- Tối đó mình về, cũng lái tới chỗ đậu mới, mà ở đó lại là có một chiếc Brio đậu rồi – cũng là khách của Hè. Mình đậu gần đó, trước một bãi đất trống, có cửa rào, cổng, cũ kỹ, nhìn qua cũng biết không ai ra vô. Trước khi vào nhà, cũng cẩn thận chụp lại tấm hình, lỡ mai ra không thấy xe cũng có tấm hình kỷ niệm. lúc này cũng tầm 10-11h đêm.|- Sáng hôm sau 15/07, tầm 11h mình ra lấy xe thì thấy hẳn một vết móp rõ to ở đuôi xe. Vì xe màu trắng nên nhìn phát thấy liền. So lại với tấm đêm qua thì rõ ràng không có vết lõm. Mình chụp hình và gửi cho Hè báo lại sự việc rồi đi chơi thôi.|Hết phần 1, đọc tới đây, nếu bạn quan tâm đến cách xử lý của Hè thì đọc tiếp nhé. Nếu không, thì bạn chỉ cần nghĩ mình bị xui là đủ rồi.|Phần II: Cách mà chúng ta giải quyết.|- Lúc đấy, Hè liên hệ lại, hỏi là xe mình có bảo hiểm không. Thiệt tình cũng chả biết, xe mình thuê mà – thuê ở Gia Đình Việt nhé, ai quan tâm có thể google – Hè cũng nóng lòng muốn giải quyết, mà mình thì đang đi chơi, hẹn chiều về rồi cùng xử lý 3 bên – Gia Đình Việt – Hè – và mình.|- Tầm 3-4h chiều cùng ngày, mình về đến, Hè hỏi mình muốn giải quyết thế nào. Dĩ nhiên xe mình thuê có thể show các điều khoản trong hợp đồng, bên cho thuê bắt đền mình sao thì Hè đền y vậy là được. Mình gọi cho bên GĐV, bật loa ngoài để cùng làm việc với Hè, gửi họ hình ảnh vết móp, dựa vào hình ảnh và điểu khoản hợp đồng, GĐV báo 7tr5 bao gồm chi phí sửa chữa và nằm bãi 2 ngày. Lúc này bạn nhân viên của Hè tá quả tâm tinh, không thể tự quyết định, hẹn mình để bàn với sếp rồi liên hệ lại. Okie, mình lên phòng, thầm nghĩ - cũng hên Mazda 3, chứ chiếc Mec mà bị móp chắc Hè chuyến này sặc máo.|- Một lát sau, sếp Hè gọi cho mình, bạn này tên Kỳ. Với tầm quản lý, Kỳ bắt đầu cuộc gọi với mình một cách rất chuyên nghiệp và lịch sự, dĩ nhiên chứ, là sếp phải khác. Và Kỳ phủ đầu mình bằng việc mình đỗ xe không đúng với hướng dẫn của nhân viên, rồi nào là đậu trước cửa nhà người khác, nào là không liên hệ với nhân viên khi khó khăn, bla bla bla…. Dĩ nhiên mình không đồng ý với các thông tin trên. Cả hai hẹn gặp mặt trực tiếp ở dưới sảnh trao đổi.|- Lúc này dưới sảnh đang đông khách của Hè, mình cũng lịch sự ra bên ngoài để trao đổi với Kỳ, tránh ảnh hưởng đến sự nghĩ ngơi của người khác. Mình vẫn rất lịch sự với Hè mãi đến hôm sau nhé.|- Hóa ra Kỳ là anh bạn cầm chai bia đi lang thang trong vườn lúc sáng và có xin mình điếu thuốc. mình rất vui nhé, và đó là Kỳ - làm mình cũng surprised – đây là sếp của Hè.|- Mình và Kỳ trao đổi rất lâu, đại ý của Kỳ là share 50-50, tương đương mỗi bên 3tr750. Mình không đồng ý, nếu phải chia sẽ cái xui rủi này, mình chỉ đồng ý share 2 triệu (ban đầu là 1 triệu, mình muốn chốt cho xong, chứ nói nhiều quá mình cũng mệt). Kỳ rất cứng, vẫn không đồng ý, chỉ 50-50.|- Kỳ cũng nhắc về việc trước đây ở Hè đã từng xảy ra việc này rồi, nào là Kỳ từng làm ở SG 10 năm ở các công ty lớn nước ngoài, nào là Kỳ không phải đang deal với mình, chỉ là cùng nhau tìm hướng giải quyết cho mình bla bla bla…toàn lời hay ý đẹp.|- Cuối cùng, vậy là cả hai không đạt được sự đồng thuận, dù mình đã xuống nước rồi nhé. Lúc này đã bắt đầu thấy hơi mệt rồi.|- À, có một phương án là Hè và mình cùng dắt tay đi sửa xe – chỉ tốn 1tr5, mình confirm nếu được thì mình trả luôn 1tr5 này khỏi cần Hè phải trả. Nhưng phía Gia Đình Việt chỉ đồng ý sửa chính hãng Mazda và có hóa đơn biên lại các thứ theo điều khoản hợp đồng. thành ra phương án 1tr5 này fail. Mình chẳng còn thời gian vì trưa chủ nhật 16/07 phải về rồi. Còn đi làm nữa chứ.|- Về đến phòng, mình có nhắn tin hỏi Hè vậy tối nay xe mình đậu đâu được. Thì lúc này Hè có ngay một bãi xe siêu đẹp ở cạnh bên, đậu được chục chiếc là ít. Lúc mình xuống lấy xe (đang đậu trước cửa của Hè) thì trong bãi mới kia – chiếc Brio đã nằm sẵn trong đó rồi. Còn chiếc Mec hay cũng là người khách mang thai vẫn chễm chệ trong bãi chính của Hè. Chỉ tội cho Mazda 3 khốn khổ dầm mưa đi ăn tối.|- Lúc này, Hè hoặc cũng là Kỳ soạn cho mình một bài văn dài cả trang giấy (ai cần thì cứ nhắn, mình share), thật tình cũng lười đọc. Đại ý là Kỳ ngoài share 50-50 còn bonus cho mình 50% tiền phòng tương đương 675k. Thật vinh hạnh với mình, thật quý hóa quá. Xin đội ơn.|Phần III: Trở mặt|- Từ đầu đến giờ, mình vẫn luôn tôn trọng và làm việc rất tử tế với Hè, không làm gì ảnh hưởng đến việc kinh doanh của Hè nhé. Ít nhất là những gì mình đã cố.|- Vợ chồng mình ăn sáng, nghĩ ngơi và trả phòng lúc 11h sáng 16/07. Bạn nhân viên của Hè cũng xin lỗi, lịch sử gửi bì thư cho mình và nói trong bì thư là 1tr350 tương đương với giá phòng 1 đêm, cũng xin số tk của mình để một lát kế toán sẽ chuyển 50% tiền sửa xe là 3tr750 sau.|- Mình chẳng muốn nói gì thêm, trả phòng, rồi về thôi. Trên đường về ghé ăn trưa rồi lên chặng đường 6 tiếng.|- Lúc này, giở điện thoại ra, thì chao ôi, mình nhận được tiền của Hè này, số tiền 1tr350 tiền phòng lần nữa. |- Mình mệt mỏi gọi hỏi Hè tiền gì, thì các bạn bảo tiền ck là tiền phòng 1tr350, còn bì thư lúc nãy là 3tr750k.|- Thật tình, đâu có giỡn mặt, hay nói láo với mình trắng trợn vậy được, mình bảo 5 phút sau mình ghé lại Hè, gọi Kỳ hay ai có thẩm quyền ra nói chuyện, lúc này thì xin lỗi nhé, tớ đây không còn nhịn nổi rồi.|- Lúc mình quay lại, các bạn nhân viên lại cũng xin lỗi thừa nhận lại bị dupple phần 1350. Okie, dup thì mình trả.|- Kỳ lúc này cũng xuất hiện, cũng nói linh tinh gì đấy, đại loại không hiểu ý, rồi chuyển 3tr075k. Tại sao 3tr075 thì các bạn tự nghĩ cũng ra Kỳ đang quan tâm cái gì, điều gì.|- Kỳ cũng dặn dò mình nào đóng tiền với bên GĐV thì chụp hình làm chứng để Kỳ làm báo cáo này nọ, bla bla, chắc Kỳ hay Hè nghĩ mình đang dựng chuyện.|8h tối, Về đến GĐV trả xe, sau một hồi năn nỉ ỷ ôi, mình được GĐV giảm giá 500k vì khách quen, còn lại 7tr thanh toán chuyển khoản.|Để mình chụp hình rồi gửi báo cáo cho Kỳ, rồi còn trả lại 250k mà y chuyển dư nữa....

I stayed at He Maison Boutique Hotel for a week and a half and had the joy of working remotely from this beautiful, peaceful spot in Da Lat. I don’t usually write reviews, but I felt compelled to share this experience because places like this deserve to be known.

Many hotels claim to feel like “home”, but few truly succeed. He Maison does. It’s run entirely by four amazing hosts - Han, Ting, La, and Gin - who have created something genuinely special. Their warmth, energy, and attention to detail make all the difference.

The space itself is gorgeous, with a spacious living room and a lush garden where you can unwind or - if you must - work at your laptop.

Breakfast is delicious and thoughtfully prepared each day. One morning La surprised me with her fresh banana bread on the house, still warm from the oven. Another day, Ting woke up at 5 a.m. to forage wild mushrooms with a guest in the forest, then turned them into a fragrant lemongrass dish and invited me to share it.

He Maison feels like home, full of laughter, small joys, and kind gestures. It’s the kind of place that makes you slow down and really appreciate the moment. I’ll definitely be coming back.

A big thank you to the owners and hosts for making my...

I have been here three times during the past 3 years and this time I decided to leave a 5 star review because they super deserve this. This place not only offers great rooms and great service but also they know how to make your stay memorable. It’s rare to find a place feeling like home when you go travel and Hè can do it. I can tell they put their hearts into the smallest details of all the decorations, the cosy atmosphere, the background music, and the super green and lively garden outside. Most importantly I think the Home feeling come from the loving and caring energy of those who work here from the hosts to each of the staff - feel like they are always there when you need them like offering a ride to town, washing a piece of clothing when you slipped in the rain, offering a noodle bowl when you are hungry at midnight…those small and caring actions can mean a lot to us especially we are away from home. Please keep up this spirit and energy! Will come back for more weekend getaways...