Meek - homencoffee — Hotel in Da Lat City

Mình là người làm dịch vụ nhưng lần này là khách sạn đầu tiên mình cảm giác hài lòng nhất dường như là mọi thứ ở đây, highly recommend mọi người nên ghé Meek để lưu trú và healing khi đến với Đà Lạt.

Về vị trí: Khá gần trung tâm, chỉ cần khoảng 7p để đến hồ Xuân Hương và chợ đêm, gần Meek là đoạn đường Hoàng Hoa Thám, con đường của cafe view hoàng hôn. Tuy nhiên nằm ngay tuyến đường của Quốc lộ nên có thể ở tầng thấp 1-2 sẽ nghe 1 vài tiếng ồn nhỏ từ xe lớn ngoài đường vào buổi trưa nhưng buổi tối thì khá yên tĩnh, mình ở tầng 4 nên ngủ trưa vẫn vô tư, không ảnh hưởng lắm, người khó tính lắm mới mất ngủ.

Về phòng: phòng sẽ rộng rãi và thoáng hơn so với hình chụp của Meek, trang thiết bị của phòng đều rất hiện đại và mới, tolet sạch sẽ và nước nóng đầy đủ, giường rộng rải và thoải mái, đệm của giường là loại cứng nên dễ chịu hơn so với loại mềm, tivi có youtube nhưng hơi lat tẹo nhưng vẫn đủ xài, tủ quần áo nhiều móc nên mình dư để treo các đồ dễ nhăn, ban công rất rộng rãi và có bàn ghế để ngồi healing, phòng mình ở là 401 nên sẽ có 1 view dưới đường phố với ban công và 1 view thành phố ở cửa sổ. Điểm ấn tượng nhất là phòng có set up mặt nạ chống độc, khói, tuy vật dụng này sẽ không sử dụng nhiều nhưng nó sẽ cứu được một mạng người khi hỏa hoạn, mình bảo đảm sẽ rất ít khách sạn ở Đà Lạt có set up loại này. Điểm không hài lòng có thể là phòng tắm không có cửa kính chắn (có người dân giải thích vì thời tiết lạnh nên dễ có hiện tượng kính vỡ nên ít khách sạn sử dụng kính chắn khu vực tắm) nên tắm hơi búng nước ra sàn tẹo và nước uống free là loại nước của khách sạn đóng trong chai thủy tinh mà không phải là nước có thương hiệu rõ ràng nên mình cũng không an tâm uống lắm mà phải mua nước ở bên ngoài.

Về dịch vụ: điểm này mình mạnh dạn nói và không hề có một chút nào seeding rằng dịch vụ của Meek là tốt nhất Đà Lạt, kể từ anh chị chủ, các bạn FO và các chị HK đều luôn chào đón, nhiệt tình hỗ trợ bất cứ yêu cầu nào ( đôi lúc không yêu cầu vẫn hỗ trợ nên mình ngại dễ sợ), Meek không có Bell nhưng chính anh chị chủ và các bạn FO sẽ hỗ trợ hành lí tận phòng và tận xe cho mình. Ngoài ra Meek luôn sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu khác như bàn là (mình còn ấn tượng hơn là Meek có chuẩn bị bàn ủi hơi nước cầm tay cho các loại quần áo mỏng cho khách), thuê xe máy đời mới giá 120k, mượn dù, tư vấn free các địa điểm ăn uống, spa địa phương gần đó. Mình hay ăn tối tại phòng nên mượn chén, muỗng, đĩa, dĩa gì home cũng vui vẻ cho mình mượn, còn có tủ lạnh ở cafe để các bạn có thể gửi đồ bảo quản đông.

Về cafe tại meek: Rất cảm ơn anh chị chủ nhiều vì mình order ly cf sữa nhưng lúc check out mình có thanh toán thì anh chị lại nhất quyết không nhận tiền. Cafe thì khá ngon thôi chưa thuyết phục mình lắm nhưng quá ổn so với mặt bằng chung của Đà Lạt là cafe bán view. Không gian cafe cũng rộng rãi và có view núi đồi cũng khá chill ở tầng G để khách CO hoặc CI có thể ghé uống.

Với mức giá khoảng 550,000 - 600,000 cho 1 đêm phòng đơn ( mình thấy home còn có phòng family ) thì mình thấy xứng đáng từng đồng tiền mình bỏ ra cho vị trí, phòng, đặc biệt là dịch vụ của Meek mang lại. Nếu có dịp mình sẽ dẫn gia đình ghé Meek trải nghiệm phòng family và đây là nơi định kì 2 năm 1 lần mình ghé Đà...

Hữu duyên được bạn giới thiệu nên là ghé ở trải nghiệm thử tại Meek, ai có ngờ đâu quá là hợp gu luôn. Có thể tóm tắt các trải nghiệm của mình 5 đêm tại đây như sau: Các bạn nhân viên cực kỳ nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ từ a tới á. Tới nơi sớm mình gọi điện là có bạn mở cửa cho tụi mình vào liền. Lúc đến và đi các bạn còn phụ bưng đồ lên tận phòng và tới tận xe. Anh chủ cũng hay ghé và hỗ trợ mình hết mình luôn. Trải nghiệm siu tốt về dịch vụ. Vị trí home gần trung tâm ngay Khe Sanh khúc gần vòng xoay, nên đi vào chợ tầm 2km tiện và đi ra khúc Hùng Vương cũng tiện. Có hôm không cần đi săn mây vì mây tự tìm tới luôn, quá đã. Home ngay mặt tiền đường, dễ tìm, không dốc hay leo bậc thang mà còn có thang máy nên đem đồ nhiều vali to vô tư luôn nha. Xe trung chuyển cũng thoải mái vì không sợ home khó tìm hay xe lớn không vào được. Về phòng ốc thì mình chọn phòng Balcony cho hành trình lần này, có toilet riêng trong phòng, có cửa sổ lớn ngay trên đầu giường và một ban công rộng hướng ra đường Khe Sanh. Phòng rất mới và sạch sẽ, rất thơm, không có muỗi và côn trùng dù đang mùa mưa nếu không mở cửa sổ quá to, hàng ngày các bạn nvien đều hỏi thăm mình có muốn dọn phòng không, đối với khách sạn lớn thì dọn phòng là tiêu chuẩn nhưng đối với homestay như Meek vẫn được dọn phòng như vậy mình đánh giá rất cao và thấy vô cùng hài lòng. Thêm một điểm cộng là nước nóng rất nhiều, tắm vô tư mà không sợ hết nước, mình đã ở nhiều home và đa số đều dễ hết nước nóng nhưng tại Meek thì nước nóng vô tư nên mọi người không cần lo ở điểm này nhé. Quán có cả một khu vực cà phê có view ra thung lũng lowkey ngay tầng trệt ở phía sau. View nhìn ra đồi thông xanh mướt và chill chill, khi có mưa thì lại càng chill hơn nữa và sương khói bay bay nhìn thích cực kỳ luôn. Quán có cà phê đen, cà phê sữa là chính với giá từ 26k, cà phê ngon, giá hợp lý. Anh chủ rất đầu tư các máy móc để làm cà phê. Không gian quán mát mẻ với nhiều cây kiểng lá nhưng không có muỗi nên có thể thoải mái ngồi làm việc hay ngắm view tại Home luôn khỏi cần ra quán. Home có luôn dịch vụ giặt ủi, 30k/kg với mình là giá oke, đồ sáng giặt chiều có, sạch sẽ và thơm, rất thơm luôn vì tụi mình ở dài ngày nên cũng muốn giặt đồ và home cũng đã làm rất tốt với dịch vụ này. Bãi giữ xe của Home ngay khu vực phía trước và có thể đậu ô tô (cần đăng ký trước để home sắp xếp), cũng khá thoải mái và dễ dắt xe ra vô. Giá phòng từ 500k cho phòng 2 người và có cả phòng family nữa. Theo cá nhân mình thì giá này quá tốt so với chất lượng phòng ốc và dịch vụ mình nhận lại từ home và so với mặt bằng chung các homestay khác tại Đà Lạt. Một số lưu ý khác là home ngay mặt tiền Khe Sanh nên đôi khi có xe tải chở hàng qua lại sẽ không tránh khỏi có một xíu tiếng ồn nhưng đóng cửa lại thì tiếng cũng nhỏ không quá ảnh hưởng. Mình thấy cách âm cũng tốt vì ở gần cả tuần tụi mình ngủ rất ngon và cũng không nghe tiếng từ các phòng xung quanh. Mình đã đi Đà Lạt rất nhiều và Meek có thể nói là nơi chỉnh chu nhất mình từng ở tính đến bây giờ. Mong rằng Meek sẽ luôn giữ phong độ này và không ngừng cải thiện cũng như phát triển hơn nữa. Cám ơn Meek vì đã góp phần làm nên một chuyến đi tuyệt vời cho mình và hẹn gặp lại Meek một...

Thật sự quá thất vọng với dịch vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng của khách sạn. Ngay từ khi bước vào, nhân viên lễ tân hoàn toàn không có một câu chào hỏi, cũng chẳng buồn quan tâm xem khách có đặt phòng trước hay chưa. Khách phải chủ động hỏi thì mới trả lời. Thái độ cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. và không niềm nở

Lúc lấy xe, thay vì giao tận tay hoặc ít nhất nói rõ ràng, thì nhân viên lại quăng thẳng chìa khoá lên bàn như bố thí. Không hề có một chút tôn trọng khách hàng. khi hỏi về xe thì lễ tân báo “biển số có trên chìa khoá” rồi bỏ mặc, chẳng hề hướng dẫn hay hỗ trợ. Đây là cung cách làm việc coi thường khách hàng chứ không phải dịch vụ khách sạn.

Chúng tôi bỏ tiền ra để thuê dịch vụ, chứ không phải để nhận về thái độ vô cảm, lạnh nhạt, thiếu tôn trọng như vậy. Tệ hơn nữa, nón bảo hiểm trong xe thì ướt nhem, bốc mùi hôi khó chịu. Khi xin đổi thì toàn bộ nón đều hư hết nút cài, có cái còn không có nút cài – thật sự nguy hiểm cho khách hàng.

Nói thẳng, đây không phải là dịch vụ khách sạn mà là một sự xúc phạm khách hàng. Tiền thì không hề rẻ, nhưng cách phục vụ thì rẻ mạt. Nếu khách sạn không chấn chỉnh ngay thì đừng mong giữ chân được bất kỳ khách nào. Quá tệ hại và không đáng một xu!

I am extremely disappointed with the hotel’s front desk and customer service. From the very first moment I walked in, the receptionist didn’t even bother to greet us or ask whether we had a reservation. We had to take the initiative to ask, and the responses were curt and indifferent. This is shockingly unprofessional.

When picking up the car, instead of handing the key properly or at least explaining clearly, the staff just threw the key on the counter like tossing scraps. There was zero respect for the customer. The only thing they said was “the license plate number is on the key” and then walked away. No guidance, no service, no care whatsoever. This is not customer service – this is pure disrespect.

We are paying money for a service, not to be treated with such a cold, careless, and dismissive attitude. To make matters worse, the helmets provided were soaking wet, smelly, and disgusting. When we asked for replacements, all the helmets were damaged – the buckles were broken, and some didn’t even have buckles at all. This is not only unacceptable but also dangerous.

Frankly, this is not a hotel service – it’s an insult to the guests. The prices are not cheap, but the service is cheap, careless, and disgraceful. If the hotel doesn’t fix this immediately, don’t expect to retain any customers. Absolutely terrible and not worth a...