Golden Sea Hotel Bãi Cháy — Hotel in Hạ Long City

The hotel was super unprofessional in many ways. They never came to offer us the housekeeping service for the entire booking. We were there for 3 days and they refused to give us complimentary water for each and everyday. They only offered one day and I had to ask on another day. The other day I asked them for water and they told me that they won’t offer water everyday.

Also, this is a hotel inside the Sun plaza area which is an awkward place in Halong. The best place to stay in Halong is near the Halong museum where you can enjoy the Halong bay view for free. Here in the Bai Chay area the hotels are in a desert area. No real activists other than visiting Sun World Park. Also, looking for good restaurants is hard if you want to GRAB online. I would say avoid this Bai Chay area and stay near the museum where you get all of the city facilities and you won’t have to live on...

Мы семейная пара с ребёнком выбирали отель, чтобы посетить бухту Халонг, приехали в январе, остановились на данном варианте.

Начнём с хорошего: Удобные кровати, в отеле приятно пахнет, не плохой интернет, но и не хороший, несколько раз в день от отключался на 3-5 минут, не критично.

Теперь о недостатках:

За З ночи что мы провели в отеле, нам ниразу не поменяли полотенец, не выносили мусор и не прибрались в номере.

Под раковиной была труба, которая была неисправной и протекала, поэтому одно из двух полотенец у нас постоянно лежало на полу, чтобы впитывать эту воду.

Мы брали отель с ЗАВТРАКОМ, У нас его ни разу не было!!! В первый день мы пришли на завтрак и молодой парнишка сказал, что у него есть хлеб и лапша быстрого приготовления будем ли мы это есть, когда я спросил про чай или кофе он сказал что сделают за ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ. Мы отказались. Во второй день я попросил сделать нам хотя бы яишницу с хлебом, её сделали. На третий день мы пришли к 9 часам, а они сказали что завтрак до 9 часов и мы опоздали!!! Нооооо, нигде не было указанно время и они сами нам тоже об этом ничего не говорили. После того как я им это сказал, они сообщили, что завтрак до 9. Но естественно никакого завтрака там НЕ БЫЛО, они просто не захотели ничего делать!!!

Мы покупали у них экскурсию в бухту Халонг, утром они нас отвезли к порту (ехать на машине 5 минут), после экскурсии мы приехали в порт и всех развозили по отеля, нас даже не встретили и мы с ребёнком пошли пешком в отель, по прибытию с нас ещё запросили деньги за то, что они нас утром отвезли. Обычно на всех экскурсия трансфер входит в стоимость, но видимо не...

Awesome stay at this lovely couple owned hotel. The rooms, bedsheets and toilet facilities are clean. The hotel is very new too.

Rented a bike with the owner on our second day, the bike is in very good conditions and the price is very...