Khách Sạn Koc Moc — Hotel in Hạ Long City

In 5 Wochen Vietnam mit Abstand das schlechteste und einzig enttäuschende Hotel.||Wir teilten beim checkin mit, dass wir bis zu 3 Tage bleiben wollen und ||die Länge des Aufenthaltes von der erfolgreichen Verlängerung des Visum abhängig sei. Da wurde uns zunächst ein unverschämter Preis 50% höher als in der Ausschreibung genannt. Auf Rückfrage wurde dieser Aufpreis zunächst auf die anwesenden Kinder geschoben, dann wieder zurück genommen. Wir zahlten sofort den Preis für eine Übernachtung in bar an. Als ich dem Hotelmanager nach Klärung mit dem Auswärtigen Amt mitteilte, dass wir nun doch nach einer Übernachtung das Hotel und das Land wegen auslaufendem Visum zu verlassen haben, teilte uns dieser mit, wir müssen das Hotel bis 23 Uhr verlassen, da wir bereits das Zimmer benutzt hätten. Mehrfache Versuche meinerseits, das Vorgehen zu verstehen und ein Missverständnis zu klären, scheiterten an einem uneinsichtigen Hotelchef.||Unabhängig davon war es schäbig eingerichtet, dreckig und offensichtlich als "Stundenhotel für Prostituierte"...

Thái độ phục vụ của ông chủ kém, giọng điệu cộc cằn, hằn học với khách. Mh và những người bạn có nghỉ mấy ngày ở đây để tham gia 1 lớp học ở trường ĐH Hạ Long, tối đầu tiên tầm 20h thì cúp điện phòng mh với lý do là tưởng mình và bạn mh đi chơi r, mh thì cứ tưởng mất điện, mãi 30p sau mở dèm cửa ra mới thấy ngoài đường điện đèn sáng trưng thì xuống báo họ mới mở điện cho. Việc này lặp lại thêm lần nữa, sáng hm sau 7h45 mình mới rời phòng nghỉ để đi học nhưng 7h20 thì chủ đã cúp điện phòng mình (lý do đưa ra là "giờ này còn ở trong phòng à"...) thái độ rất coi thường khách. Đây là nói đến thái độ nhé! Phòng nghỉ thì cũ kỹ thì sàn bong tróc nhiều lần suýt vấp ngã, bạn mình nghỉ phòng khác còn ko có nước nóng để tắm, xuống nhắc thì hằn học mấy câu r mới xem cho. Bậc thang lên xuống thì có mùi tanh của cá, mùi lấy ngày lận. Cũng định nghỉ 1 đêm r tìm KS khác nhưng thấy là KS Ban tổ chức của lớp học giới thiệu, phần nữa ngại chuyển đồ nên mới nghỉ mấy đêm ở đó. Nói chung là ko có lần 2...

Thái độ ông chú cực kém. Khó chịu. Phòng thì cũ, bẩn. Đang ngủ thấy tắt điều hoà, tưởng hỏng. Hỏi thì bảo để cho nó nghỉ...