Ngọc Ánh Dương Hotel — Hotel in Hạ Long City

QUÁ TỆ, QUÁ TỆ, QUÁ TỆ .. Khách sạn gì mà như cái nhà hoang, tối om, k 1 bóng khách nào . Gđ mình còn tưởng ksan này có ma nên k ai thuê chứ. Check in 14h nhg 16h mới tới mà phòng vẫn chưa dọn xong, nhân viên dọn dẹp và lễ tân cãi nhau. Dịch vụ hỏi đến đâu báo hết , báo k có, hôm nay khách sạn cho đầu bếp nghỉ, hôm nay tầng 7 bar bung gì cũng k có. Đ hiểu kiểu gì luôn. Buffe sáng chờ 30p chưa có ăn chỉ độc 1 món phở bò. Vậy mà là buffe quần qè gì. Đặt view biển nhưng mở cửa sổ ra thì toàn là cỏ. Đặt phòng 2giường nhg 1c giường ghép vào bé ti tí. Lễ tân thoắt ẩn thoắt hiện, đến đưa mỗi cái thẻ phòng, k ai giới thiệu k ai phụ xách đồ cho. Còn rất nhiều bức xúc về cái ksan này....

Tôi cảm thấy sốc vì cách phục vụ ở đây. . Đặt phòng trước 1 tuần OK số phòng, cọc đầy đủ, trước 1 ngày vẫn xác nhận OK. Xong đến hôm check-in ks bảo phòng vẫn có khách thuê, xem xét chuyển sang ks bên cạnh . K có lễ tân để chăm sóc khách, tóm lại là khách thuê tự túc. . Nhân viên vệ sinh thiếu, k chủ động dọn dẹp theo lịch, đến khi dc yêu cầu thì cũng chỉ làm qua loa: thay rác, quét phòng (không lau) và khăn tắm. Tóm lại là nếu ks vẫn giữ phong cách phục vụ như này thì khó mà nhận được đánh giá...

Phòng và vị trí đến các trung tâm vui chơi đều thuận lợi, giá có thể hơi nhỉnh hơn các vị trí khác và giao động từ 1-2 đồng tuỳ phòng. Nếu chấp nhận giá thì đây là 1 lựa chọn hoàn toàn xứng đáng. Đặc biệt là có thang thoát hiểm và bình chữa cháy thuận...