Nu Hoang Hotel — Hotel in Phan Rang–Tháp Chàm City

Đoàn chúng tôi sử dụng 5 phòng trong 2 đêm. Một phòng bị hư máy lạnh nên khách sạn gọi dịch vụ bên ngoài vào sửa. Đến tối, phòng hư máy lạnh phát hiện mất ít nhất 500 Đô (khoảng hơn 11tr). Nhân viên khách sạn thừa nhận đã không giám sát toàn bộ thời gian sửa chữa máy lạnh. Câu chuyện được báo cáo lòng vòng qua nhiều bên, đến gần nửa đêm thì chủ khách sạn chốt lại là trình báo công an, đề nghị chúng tôi ký tường trình. Xét tình huống cả đoàn phải ra sân bay lúc 6g sáng, việc phối hợp với cơ quan điều tra đòi hỏi phải lưu lại Phan Rang thêm nhiều ngày, chi phí phát sinh chắc chắn cao hơn số tiền 11tr kia, mà chưa chắc tìm lại được, nên chúng tôi quyết định không trình báo, chấp nhận mất tiền.

Sáng hôm sau, trước lúc trả phòng, lễ tân đưa chúng tôi 2 tờ đơn soạn sẵn. Tờ thứ 1 - nếu khai báo mất thì ký vào, ở lại PR phối hợp điều tra. Tờ thứ 2 - nếu muốn về, thì ký vào giấy cam kết không truy cứu, miễn trừ trách nhiệm.

Chúng tôi là đối tác đã sử dụng dịch vụ của khách sạn trong suốt 2 năm qua. Khi xảy ra sự cố mất cắp, chúng tôi không thấy khách sạn có chút thiện chí nào trong việc chia sẻ rủi ro: chẳng hạn như giảm tiền phòng bị thiệt hại, bồi thường 1 phần, hoặc hỗ trợ lưu trú nếu chúng tôi ở lại phối hợp điều tra. Ngược lại, còn doạ nạt chúng tôi rằng họ đã ghi âm cuộc gọi, hay phải ký 1 trong 2 tờ đơn soạn sẵn.

Đúng là Nữ Hoàng, nhưng chủ khách sạn mới...

The room is fine and for the price, it was a descent place to stay for two nights. The staff members are courtesy and laid back. The bed was bearable compared to some of the other places I have stayed with a super hard beds. The location was good. It is next to a Korean spa and a massage place. Very convenient if you want to pamper yourself and very affordable. Sorry no pictures to post. I was having a great time...

Nu Hoang hotel in Phan Rang is very clean, comfortable , staffs are friendly and helpful.|The price is good .|I recommend for people who is looking a hotel to stay with good price and cleanliness 👍|I have been travelling in Vietnam from May 2024 to now , June 2024 .This is a first hotel I feel good to stay .I wish any hotel in Vietnam clean and comfortable...