Khách sạn Hero — Hotel in Thanh Hoá

[Updated on 21/9/2025] The female receptionist is not rude when having an inappropriate attitude towards customers. Further, she required advanced payments even though there is no such requirement and the customer did not stay in the hotel.

No more comeback!

Clean room, reasonable price, and many food store or pub nearby. Travel is quite comfortable. Take a chance...

Ks bình dân, so với giá tiền khá ổn, ko quá mắc cũng ko rẻ. Ngay TT TP thuận tiện đi lại, gần nhiều điểm ăn uống, là toà nhà mới được sơn sửa lại nên còn rất hôi mùi sơn và bụi mịn ko được lau chùi sạch còn bám trên tivi, bàn, ko có điện thoại bàn. Nhân viên dễ thương mình ở phòng 2 giường đôi lớn rộng và có cửa sổ thoáng nên khi vào phòng mở cửa sổ, bật quạt tầm 20p là hết hôi mùi sơn. Ấm siêu tốc ko có trong phòng nhưng nói lễ tân sẽ mang lên cho mượn. Ko có khăn giấy nhưng điểm cộng giấy trong nhà vệ sinh ks chọn loại tốt, ks có máy phát điện hôm mình ở cúp điện nên tầm 30p sau ks có máy phát điện nên đỡ nóng. Điểm trừ ko phải mình kỳ thị người dân Thanh Hoá tối 18/7 mình đến ks lưu trú xe mình đậu cửa ks đã bị tháo mất bộ chụp ốc bánh xe của chiếc xe Audi, bộ đó bán ra chắc chỉ mấy trăm K nhưng mình phải mua lại mất vài triệu. Mình nói ks check camera nhưng ks báo ko thấy khả nghi. Trong khi đó tối đó mình đi ăn tối về tầm 7-8h vẫn còn, sáng ra xe bị bể bánh + mất bộ chụp ốc ở bánh xe sau. Mọi người lưu ý đỗ xe ở cửa ks tránh gặp phải tình huống ko mong muốn như mình mất tiền...

Thứ nhất, không biết khách sạn có tuyển nhân viên kỹ lưỡng không? Hay là do lễ tân có chuyện gì bực bội, hay ai bắt đi làm nhỉ?? Thái độ với khách rất trịch thượng, như mẹ thiên hạ. Tôi trả tiền để ở chứ không phải ăn xin mà hành xử như vậy. Đề nghị khách sạn xem xét lại ngay thái độ lễ tân! Thứ hai, tôi ở phòng đơn không ban công là 350k/1 đêm. Trả phòng muộn gần 2 tiếng, theo như bảng giá là 120k/2h thuê thêm phòng đơn. Tính ra là 470k, không hiểu sao lễ tân báo 485k? Tôi cũng đang vội nên đã không để ý giá tiền mà chuyển rồi đi luôn. Lúc về bạn đi cùng tôi nói giá thuê thêm là như thế nên mới ngẫm nghĩ lại, 15k thì không lớn nhưng nó thể hiện các bạn không chuyên nghiệp! Tôi đã ở đây nhiều lần, cũng gặp một vài lần nhân viên thái độ vô lễ nhưng tôi đã bỏ qua. Lần này là trải nghiệm tệ nhất và tôi sẽ không bao...