Khách sạn Biển Vàng — Hotel in Vung Tau City

Dịch vụ cực kỳ tệ. Mình book phòng căn hộ cho nhóm khách 7 ng trước 10 ngày trên booking, khách sạn cũng đã xác nhận, mình có nhắn tin trao đổi vs ks trong thời gian chờ đến nhận phòng. Hôm đến nhận phòng khách sạn báo là buổi sáng có 1 một chị cùng tên vs mình đã đến nhận phòng mất rồi. Cái lý do khách sạn đưa ra rất là buồn cười như lừa con nít, khách đến nhận phòng mk ks ko kiểm tra cụ thể thông tin và mã booking hay sao, này rõ ràng là làm việc thiếu chuyện nghiệp mình book phòng từ trước nhưng ko khoá mã phòng vẫn để khách khác đoặt phòng, mình tới nhận phòng thì có thái độ ko muốn giải quyết vấn đề cho bên mình mk như đuổi kéo khách. Vì khách kia đặt trực tiếp nên họ cho vào nhận phòng. Mình đặt trên booking nhưng cũng trả tiền đầy đủ mk, sao hành xử như vậy, nếu sợ qua booking bị tính thêm phí thì từ đầu đừng mở phòng cho khách đặt bên booking chứ, khi gặp vấn đề cũng ko muốn giải quyết cho khách chỉ muốn đuổi khách đi càng sớm càng tốt. Nhóm mình phải loay hoay mãi ms tìm đc khách sạn khác. Trải nghiệm quá tệ khi...

Lần đầu đi cái khách sạn tệ như thế này:) ngay từ lúc đi tháng máy lên nhận phòng đã thấy k tươm tất vì cái mùi hôi, cũ. Phòng cũng kh sạch, sàn bụi, bếp dơ. Đặt phòng 4 người đi 3 ngày 2 đêm cho được 5 chai nước? Khăn tắm, ga giường kh thay thì cũng thôi, đến cả giấy cũng kh fill, cho được 1 cuộn xài gần hết? ( Sau phải xuống xin). Ở khách sạn mà tưởng đâu ở trên đảo hoang, wifi tầng mà tưởng wifi ở đâu cách trăm km v đó, đăng ký 4G xài luôn chứ mắc cục wf vô dụng quãi chưởng. Đã vậy ngủ cũng không yên, hết tầng trên nhậu lục đục, đập sàn đập đồ rầm rầm mà có phải mình phòng tôi nghe đâu? 1h sáng tự nhiên lên cơn vậy, gọi lễ tân cũng không tìm ra được để giải quyết. Quản lý không tốt thì xây phòng cách âm đi má? 5h sáng mẹ thiên hạ nào cứ la mở cửa mở cửa cả tiếng cũng không thấy ai đứng ra giải quyết. Không có máy nóng lạnh, điện cũng cúp lên cúp xuống. Ra lấy 3tr5 t bất mãn không buồn nói...

Nhân viên thái độ tệ với khách bảo lên đóng cửa hộ vì mãi mà không đóng được gió cứ dập mà ở tần 5 ra mới thấy phòng thờ bên cạnh lên hóng gió còn không dám chứ đừng nói cả đêm để cửa bị gió phang rầm rầm. Nhân viên lên đứng cửa nhìn giọng thì say lên coi cửa không coi đứng ngay cửa cãi tay đôi với khách bảo gió có khoá nó cũng dập vậy mình nhật định bảo vào coi cánh cửa vẫn đứng cãi 5p mới vào coi với thái độ bực dọc bảo thuê có cái phòng mà khó tính, mình khó tính hả??? Cãi hồi cũng vào coi qua chốt được cái khoá trước khi ra ngoài còn bảo mình là cửa mà hư là bắt đền mình??? Mình làm gì để cửa hư. Chốt một câu thái độ nhân...