Golmerbahn Talstation Vandans — Local services in Gemeinde Vandans

UPDATE: Ich muss meine Bewertung nach oben korrigieren, nachdem ich hier meine Beschwerde losgeworden bin, hat sich das Team der Golmer Bahn direkt bei uns gemeldet und uns eine Lösung angeboten, sodass wir unseren doppelt gezahlten Ticketpreis zurückerstattet bekommen.

Vielen Dank für das tolle Beschwerdemanagement!

Leider wurden wir hier ganz böse abgezockt! Wir hatten uns eine Wanderung (die auch wunderschön war!) von der Bergstation zur Mittelstation ausgesucht. An der Kasse sagten wir, dass wir zur Bergstation wollten und haben ein Ticket für 22 Euro pro Person gekauft. Soweit so gut. An der Mittelstation angekommen, dachten wir, dass wir noch ein Ticket für die Abfahrt bräuchten. Ein Herr von der Mittelstation fragte nur barsch "runter" oder "ganz runter". Wir sagten ganz runter, weil wir von da gekommen sind. Dann sagte er, dies würde 22 Euro pro Person kosten, äußerte noch sein Unverständnis warum wir unten nicht Retour gekauft hätten, wir haben uns aber nichts dabei gedacht und brav bezahlt. Allerdings kamen uns dann 44 Euro doch recht viel vor. Unten angekommen, haben wir uns selbst nochmal über die Preise informiert und herausgefunden, dass wir für das Ticket mit 22 Euro den ganzen Tag hätten fahren können. Wir sind nochmal zur Kasse und haben das Missverständnis aufgeklärt und gesagt, dass wir ja jetzt den doppelten Preis bezahlt hätten. Uns wurde allerdings nicht geglaubt, da sie nicht mehr nachvollziehen können, woher die Karten kommen. Es gab keinerlei Entgegenkommen des Personals. Letzten Endes sind wir dann abgezogen, haben den doppelten Kaufpreis bezahlt und uns wurde somit ein schöner Urlaubstag vermiest. Natürlich war es auch unser eigener Fehler, da wir uns selbst nicht richtig informiert hatten, allerdings erwarte ich vom Servicepersonal, dass dies einen richtig aufklärt und informiert. Wir wurden in diesem Fall falsch oder gar nicht beraten, sodass wir leider die Bahn und den Service der Mitarbeiter (zumindest der zwei Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten) NICHT...

Ich war gestern in einer Gruppe mit 4 Erwachsenen und 6 Kindern dort. Tickets für Bergfahrt inkl. Coaster gekauft. Insgesamt über 140€ bezahlt. Als wir dann nach ca. 3 Stunden wandern durch den Wald am Coaster ankamen fuhr dieser nicht mehr weil es wohl zu stark gewindet hat und es zu gefährlich sei durch den Wald zu fahren. Die Gondelbahn fuhr ebenfalls nicht mehr. Wir bekamen dann insgesamt lächerliche 32€ erstattet und sollten auf den Postbus warten der um 15.40 kommen würde und in die Talstation fahren sollte. Der Bus kam auch nur leider fuhr er nur nach Schruns zum Bahnhof. Nach kurzem überlegen und erneuter Nachfrage was nun zu tun sei haben wir uns entschieden ins Tal zu laufen da es keine Alternative vom Personal der Golmerbahn gab. Als wir dann auf halber Strecke am Berg waren sahen wir das die Bahn plötzlich wieder lief. Wir mussten dann noch eine weitere Stunde mit 6 ziemlich übellaunigen Kindern zwischen 3 und 8 Jahren den Berg hinunter laufen. Das war sicher unser letzter Ausflug dort hin. Erst Abgezockt und dann...

An alle Hundebesitzer: fahren sie nicht mit dieser Bahn! Freundlich geht anders!! Am Vorabend fragten wir nach einer Maulpflicht für unseren Hund. Freundlich teilte man uns mit, das dies nicht nötig sei. Wir könnten in eine eigene Kabine und würden niemand stören. Daraufhin haben wir am nächsten Morgen Tickets für die Seilbahn gekauft. Kurz bevor wir in eine Gondel gestiegen sind, wurden wir aufs schlimmste von dem Gondeleinweiser beschimpft! Und warum der Hund keinen Maulkorb tragen würde. Natürlich ist unser Junghund unruhig geworden, da dieser Herr ziemlich heftig seine Stimme erhoben hat und hat einmal gebellt. Dies hat den Herrn natürlich in seiner Meinung bestätigt. Die Dame am Ticketschalter konnte sich urplötzlich nichtmehr an ihre Aussage vom Vorabend erinnern. Wir haben uns unser Geld zurückgeben lassen, allein die Zeit dort war schon Verschwendung genug. Unser Fazit: NIE WIEDER! Selten so unfreundliche Menschen gesehen! Wir sind...