Frietekes — Local services in Aalst

Besteld om 18u10, om 19u29 gebeld om te vragen hoe het zat met de bestelling, nog 3 voor ons, we hebben toen besloten ons kindje van 2.5 in haar bedje te leggen omdat het anders te laat zou worden. Om dan om 20u23 nogmaals te bellen om dan te horen dat de bezorger onderweg was.. 20u50 dan EINDELIJK toegekomen ( 2u40min ) om dan toch nog van de 4 pakken friet, 2 pakken friet te vergeten leveren.. Om dan te bellen en me niet te geloven deze niet geleverd zijn en af te leggen.. Ik dan terug te bellen na 5 minuten om te vragen of we een nalevering wouden of een kortingsbon voor de volgende keer.. De nalevering zou initieel 20-30 min duren, heeft dan 51 minuten geduurd.. Laat ons zeggen dat een 'volgende keer' niet meer zal gebeuren nog gezwegen van de super harde, knapperige frieten die ook nog eens koud zijn en de vleesjes ook koud zijn.. Niet eens excuses of een bepaalde service over iets.. vergeten 2 potjes saus te bestellen, voor gebeld en dan moeten we ook nog eens die 1,80€ betalen ondanks de verschrikkelijke service. Gaat hem niet over dat beetje geld maar puur klantenservice is hier immens...

Wij bestelden een familiepak frieten met enkele snacks. De frietjes waren knapperig en hadden ook veel smaak, ze waren niet te dun of te dik. De snacks smaakten ook allemaal zeer goed. Zeker de burger en kippenboutjes wat niet in elke frituur zo is. Zo kan je weten dat het een goede frituur is. Zeer tevreden. We hebben wel erg lang moeten wachten op onze bestelling (meer dan 2uur). Dit was op een vrijdag, ik versta dat het dan druk is maar laat dan de geschatte levertijd misschien aanpassen. Na 2 uur had ik gebeld om te vragen of de bestelling al onderweg was, ze vertelden mij dat mijn bestelling niet eens was doorgekomen, ik heb dan gezegd om de bestelling te laten annuleren moest deze er nog doorkomen en ze gingen dit doen. Maar plots 20min later stond de bezorger toch aan onze deur. Het personeel was wel heel vriendelijk aan de telefoon. Volgende keer haal ik de frietjes zelf op ipv....

Ik had op 8 sep een bestelling geplaatst dat 1 uur zou duren na 2uur had ik maar iets anders besteld ik lag al te slapen als ze belde inmiddels 4 uur later dan besteld om te zeggen dat ze er waren met het eten ik heb vermeld dat ik lag te slapen en het niet meer moest hiervoor heb ik gestuurd op 8 sept om mijn geld terug te krijgen waar ik 14 sep antwoord op kreeg met de vraag waar ik het besteld had hier heb ik op geantwoord maar tot op de dag van vandaag 6/11 nog steeds geen geld heb terug gestort gekregen ik heb lang gewacht om dit in een revieuw te zetten maar vind het niet kunnen dit...