Frituur Tipzakske Aalst — Local services in Aalst

Op 22 augustus een bestelling gedaan die een kwartiertje te laat geleverd werd (geen ramp), maar de frietjes waren nog behoorlijk warm en alles was lekker van smaak. Gisteren (12 september) een bestelling geplaatst die geleverd zou worden tussen 19u30 en 20u. De bestelling kwam uiteindelijk rond 21u30 toe, wat voor ons toch ver buiten de aanvaardbare marge ligt, zelfs in drukke periodes. Contact opnemen via telefoon lukte niet, via de chat werd gemeld dat het "superdruk" was, ze onderbemand waren en ze achterliepen op schema. Enige vorm van verontschuldiging of tegemoetkoming kwam echter niet. Ik kan begrijpen dat er wachttijden kunnen zijn bij grote drukte, maar dan moet er geen thuislevering binnen een bepaald tijdsslot beloofd worden of moeten de online bestellingen afgesloten worden op een bepaald moment. Na een lange werkweek wilden we op ons gemak genieten van een lekker pakje frieten, toen ze geleverd werden waren de frieten echter behoorlijk slap en niet meer warm. De snacks en stoofvleessaus waren wel lekker. We zouden hier zeker nog willen bestellen, vooral omdat de eerste keer alles goed verliep, maar na gisteren zitten we wel een beetje met een wrang gevoel. Naar service en klantgerichtheid toe is er hier dus nog...

Jaren vaste klant bij het tipzaksken. Met een beetje een bang hart daarjuist frietjes gaan halen. Het was daar wel wat chaotisch achter te toog moet ik zeggen en dacht als dit maar goed komt. Maar heel lekkere frietjes mee naar huis gekregen. Goed gedaan. Vroeger hadden ze de beste stoofvleessaus van Aalst. Opnieuw genomen en stoofvlees meegekregen aan prijs van stoofvleessaus. Ik klaag niet. En lekker dat die was. Proficiat! Echt waar. Niet veel frituren slagen erin kwaliteit te geven. Groot pak besteld. Dat mocht toch iets meer zijn dan plastiek bakje juist vol. Maar alles was op en iedereen had genoeg. Dus ja, goed eigenlijk. Niets weggegooid. Doe zo verder. Kom...

Ik ben van de buurt. Al vaak geweest met onze kindjes. Frietjes zijn van variabele kwaliteit maar wel steeds goed tot zeer goed. De ballekessaus was de laatste keer absoluut slecht. Gewoon ingedikte tomatenpuree met water. Deze was niet afgeleid van de balletjes in tomatensaus. Toen ik dit ging melden aan de uitbaters kreeg in geen enkel begrip voor mijn melding dat deze ballekessaus echt niet lekker was. Een gemiste kans voor deze frituur. Ik ben een eerlijke klant die ook zegt als het goed is, maar ook als het beter kan. Tipzaksken zal mij...