Zetels en Bedden — Local services in Antwerp

BESTEL HIER NIET, MEERDERE MENSEN MET ISSUES MET DE BEDDEN/BANKEN EN HET GEDRAG VAN DE WRRKNEMERS ZIJN BESCHAMEND! Enkel na deze review kreeg ik binnen 5min (ja serieus) een app en kon het ineens opgelost worden. Zonder deze review waren ze zeker niet tot een goed besluit gekomen!

Update: dit bedrijf blijft mij op allerlei manieren lastig vallen om deze review verwijderd te krijgen. Waarom mogen mensen niet weten hoe jullie met klanten omgaan?? Als jullie het fatsoen hadden meteen netjes te communiceren was dit niet nodig geweest. Jullie 'bewijs' filmpje is duidelijk al schimmel op te zien en heeft niks met wat schilderwerk te maken. Allemaal leugens, ik heb de screens van al jullie apps dat jullie toegeven dat het wel klopt wat ik hier als review heb! Tevens niet alleen via de app als vuil behandeld door jullie ook door de transporteur, ook hier zijn beelden van. Schaam jullie diep om ons via allerlei kanalen lastig te blijven vallen. Als je geen negatieve reviews wilt gedraag je dan als een goed bedrijf!

Wij hebben hier een bed besteld, bij het verwijderen van het plastic bleek er zwarte schimmel zich te verspreiden over het hoofdbord. Na contact probeerde dit bedrijf vooral ons de schuld ervan te geven en was er geen sprake van excuses of iets in die geest.

Nadat ze hun bewijs opstuurden in de vorm van een afleverfilmpje bleek er toen daadwerkelijk al zichtbaar schimmel op te zitten. Nadat ik contactmet bol.com over deze vervelende communicatie heb gehad was er ineens excuses. Er zou een ophaaldatum verzonden worden.

Echter 3 dagen later ontvang ik een bericht dat deze verkoper de retour weigert! Serieus? Hoe kun je zo met klanten omgaan? Dus jullie leveren een beschimmeld bed en weigeren het op te halen, nadat jullie excuses aanbieden en met een datum zouden komen.

Tot op heden staat dit bed lekker verder te schimmelen in mijn huis en hebben zij nog steeds mijn geld! Wanneer er een oplossing komt alsin mijn bed word opgehaald en mijn geld netjes teruggegeven zal ik dit in mijn review updaten, maar ajb koop hier niet! Ik lees al eerder een review over schimmel hier, dus ik ben zeker...

Their customer service is a joke! I’ve had a 3 month long ticket raised with them where I’ve asked for information on the basic materials used in the bed I purchased (the bed has had a terrible smell for a year now after purchasing) and I still have not received any helpful answer! Every reply is, “we’re following up with the manufacturer and will get back to you” but it’s now been a month with no new news so I’m doubtful anyone will reply at all. This kind of information should be a consumer’s right to know and it is concerning they are unwilling/ unable to provide it! Not to mention how horrible their customer service has been—will not be purchasing anything...

I bought this sofa in November last year. Since beginning I send pictures to show it didn’t come properly (doesn’t fit in the normal way) and I never received an answer about this situation. After two months using,I saw all my sofa is damage because it should come with strong iron pieces to make all of them together and they come with STAPLES . If I want a cheapest sofa for sure I will buy in IKEA and spend less than 1100€ that what I...