DELHAIZE BEERSEL (temporary store) — Local services in Beersel

A chaque fois qu'on rentre dans ce Delhaize, on se demande à quelle sauce on sera mangé ; quelques exemples : 1/La caisse de mandarines placée au dessus de toutes les autres, que ma mère a prise pour l’acheter, s'est alors éventrée. Ma mère, âgée de plus de 60 ans, s'est activée pour ramasser, seule, les fruits répandus au sol. Au lieu de venir les ramasser avec ma mère, comme c'était son devoir (c'est bien la caisse du Delhaize qui s'est éventrée), la préposée, lorsque ma mère a fini, lui a demandé d'aller encore ramasser une mandarine qui avait roulé plus loin. Un aimable client, a été, gentiment, le faire. Lorsque ma mère s'est plainte, on lui a répondu que la préposée l'avait laissée ramasser les mandarines seule parce qu’elle n'avait pas, pendant qu'elle ramassait, surveillé son masque qui était descendu de sa bouche. La direction n'a présenté aucune excuse. 2/La première fois qu'elle est revenue après que, suite à cette violence, elle avait déserté ce Delhaize pendant quelques années, elle a demandé où se trouvaient les fonds de tarte. Une préposée, excédée, a donné une signalisation. Ne trouvant pas, ma mère s'est adressée à une jeune, une étudiante apparemment en travail d'été. Celle-ci a été se renseigner chez la préposée, et ma mère a vu celle-ci renouveler à l’étudiante l'explication qu'elle avait déjà donnée, sur un ton encore plus excédé : "J'ai déjà dit à la dame!" 3/Aujourd'hui, j’ai fait quelque chose qui n'est pas très pratiqué, je l'admets : j'ai ouvert une canette, et je la buvais, en faisant mes courses. J'avais il y a longtemps, vu un reportage, qui expliquait que la pratique était parfaitement légale en Belgique. Une préposée est venue m'engueuler sévèrement. Je me suis contenu. J'ai revérifié sur Google que la pratique était légale. 4/Nous scannons un article de trop. Nous appelons une préposée qui vient l'annuler. Peu après, un contrôle aléatoire se déclenche. Une préposée vient vérifier, et constate que nous n'avons pas scanné une crème de marron, d'une valeur de 4,75€. Elle pouvait nous donner le bénéfice de la bonne foi, nous rassurer, sur le fait que nous n'étions pas pris en faute; c'était bel et bien un oubli : "Et ce qui n'a pas été scanné, c'est l'article le plus cher", elle lance, ajoutant : "comme par hasard!" avant de tourner les talons, et de s'en aller. Cette fois-ci est de trop, nous ne...

Update le 25/02/2025

Les trois dernières fois que nous y sommes allés faire nos courses, tout le monde qui y travaille était souriant et agréable. Super amélioration. Toujours un peu cher par rapport à d'autres supermarchés, mais au moins de nos jours on se sent bienvenu.

The last three times we've shopped here, everyone seemed much nicer and we haven't been rushed out of the shop towards closing time. A huge improvement. Still a bit expensive compared to other supermarkets but at least you feel welcome these days.

Update le 22/08/24 Toujours aussi désagréable un an après les remarques ci-dessous* malheureusement, sauf une caissière qui se fait elle-même grondée par les autres parce qu'elle est trop aimable. 😆 En plus, ils n'acceptent plus les bouteilles à recycler donc une raison de moins pour y mettre les pieds.

*Très désagréable quand on essaie de faire ses courses en fin de journée. Ils ferment les frigos bien avant 20h. Souvent ils éteignent les lumières aussi et on se fait chasser des rayons, (ils ont même pris mon caddy sans me le dire l'autre jour!) puis on est entouré par de nombreux employés à la caisse (pas les caissières mais les autres employés des rayons, qui entourent les caisses de façon plutôt intimidante). De plus, le lait est souvent pourri alors on dirait qu'il y a un problème avec leur chaine d'hygiene.

Very unpleasant when you try and shop at the end of the day. They close the fridges up well before 8pm. Often they turn out the lights too and customers are chased out of the aisles (they even took my trolley without asking or telling me the other day!) then you are surrounded by employees at the check out (the cashiers are friendly usually, but the floor staff gather in numbers which feels quite intimidating). The milk is often off too, indicating there's a problem with their refrigeration chain.

Zeer onaangename ervaring als je aan het einde van de dag probeert te winkelen. Ze sluiten de koelkasten ruim voor 20.00 uur. Vaak doen ze ook het licht uit en worden klanten de gangpaden uitgejaagd, en vervolgens omringd door werknemers met een ijzig gezicht bij de kassa (opmerkelijk genoeg niet de caissières die gewoonlijk vriendelijk zijn, maar het vloerpersoneel dat zich in intimiderende aantallen verzamelt). De melk is vaak ook uit, wat aangeeft dat er een probleem is met...

Some cashiers are kind, but the old lady who works there for so long as cashier is one of the rudest person I’ve ever met. Multiple times she talks very rudely to people and also love gossiping about the customers with her colleagues… this is not okay. I heard it last time and it was very unpleasant, she thought I didn’t understand Dutch. Very unfriendly person who shouldn’t do this job if she can’t be nice to people. Otherwise the...