Delhaize Schoten — Local services in Schoten

Even though this is one of the most expensive grocery stores in the area, I also find it the most pleasant one. The store's interface make up for a very enjoyable shopping experience and you will find everything you need here. Don't forget to try out their own Delhaize brand, it has some really...

Het personeel vertoonde een onvriendelijke houding en heeft mij zelfs op ongepaste wijze aangesproken. Het was verbijsterend om te merken dat deze werknemer mij op een vernederende manier bejegende, terwijl andere klanten ook getuige waren van deze situatie, nadien buiten werd ik door iemand aangesproken dat ze het erg vond hoe het eraan toe ging.

De professionaliteit is totaal afwezig en dit leek geen uitzondering te zijn; ik heb in meerdere reviews gelezen dat andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben gehad. Dit duidt op een structureel probleem dat dringend aangepakt moet worden. Het is dan ook teleurstellend dat de betrokken medewerker zich niet verontschuldigde, ondanks dat de manager op de hoogte werd gesteld van de situatie.

Ik hoop dat het management de nodige stappen onderneemt om de klanttevredenheid te verbeteren en het...

Omdat Colruyt veel voordeliger is voor de meeste artikelen, komen we enkel bij Delhaize wanneer we maar enkele of zelfs 1 artikel nodig hebben. Toch heb ik dan wel wat meer bij, en dat is ook goed. De zelfscan is ook heel handig om snel te winkelen en af te rekenen. De dame aan de zelfscan echter, kon me niet vlot helpen met uitleg over het inruilen van de punten op de klantenkaart aan het toestel. Ze gaf als uitleg dat zij dat telkens via de app op haar gsm deed en dus ook niet wist hoe het werkt aan het toestel bij de ingang🤨🥱. Niet echt de meest gedienstige noch meest gemotiveerde medewerkster. Jammer want er zijn zoveel wél gemotiveerde medewerkers in...