Cachaçaria Nacional — Local services in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não recomendo comprar da Cachaçaria Nacional. Péssima experiência. Péssimo atendimento. Fui desrespeitado pela empresa. Empresa não pensa no consumidor. Cachaçaria Nacional vende cachaça indisponível no estoque; não avisa do problema, não responde ou demora pra responder ao Whatsapp. Cancela o pedido inclusive das cachaças disponíveis. Demora pra adotar providências. Em duas compras consecutivas, em abril e maio de 2025, comprei cachaças anunciadas mas que na verdade não existiam, não havia no estoque. Paguei no ato das compras. A Cachaçaria Nacional não me avisou do problema. Somente depois de eu perguntar, muitos dias depois, sobre o andamento dos pedidos é que a empresa percebeu que havia vendido produtos inexistentes. Mesmo assim, tive que cobrar providências da empresa, que demorou para responder minha reclamação. Mando mensagens no Whatsapp, mas não responde. Comprei na promoção, mas para troca por outros produtos não mantém as condições de desconto da compra do produto inexistente. Na opinião da Cachaçaria Nacional, demorei para indicar produto para troca e então cancelaram o pedido, inclusive para a cachaça que existia no estoque (ou seja, não me deram a oportunidade sequer de receber a cachaça que existia). Péssimo atendimento. Parece que a empresa pensa que não precisa de clientes. Vou boicotar e tentar comprar apenas de...

Já passa dos 40 dias que comprei o produto na loja virtual e ainda não chegou, no site dos correios diz "objeto não localizado no fluxo postal", ou seja, perderam a mercadoria. Entrei em contato com a cachaçaria nacional solicitando o estorno do meu pagamento, mas eles falaram que só vão devolver o dinheiro no dia que a mercadoria voltar pra eles, isto é, nunca! Decepcionada com a atitude da empresa, por mais que os correios tenha grande parcela da culpa, não isenta eles de não cumprirem o combinado da venda. Paguei e quero receber meu produto, caso contrário, devolvam meu dinheiro, cansei de...

Antes de comprar com eles sugiro consultar o site reclameaqui para terem conhecimento das inúmeras reclamações sem resposta desta empresa!!!!!! Sem estrutura para atendimento ao cliente. Péssimo. Não recomendo. Não responde e-mail, WhatsApp nos deixam no vácuo. Efetuei uma compra com chegada prevista para dia 21/11, comprei pelo prazo de entrega pois era presente de aniversário para hoje 25/11. Fomos a comemoração de mãos vazias. Não dão retorno do pedido. NF emitida dia 18/11 e nada de chegar a encomenda. Não compro mais e...