Hoje no dia 28/06 fui com a minha filha comer sorvete pelo app Joinville em dobro e fomos extremamente mal atendidos. O caixa do turno (16h45). Estava mais preocupado em ouvir a conversa alheia da minha filha com a amiga do que me atender. Falei 2x que ia pagar pelo Joinville em dobro e ele me ignorou e cobrou normal dizendo que depois ele resolvia que ele precisava entender as outras pessoas. Depois de comer voltei para ele estornar o valor e me conceder o desconto do app. Para minha indignação ele disse que nada podia fazer que ele ouvir errado e que eu vou pagar o pato com esse erro dele. Pedi para chamar o gerente e ele disse que não iria perder o tempo pois não iria resolver. A situação já estava chata e não quis atrapalhar o passeio. Resolvi ir embora, mas não volto mais e não indico para ninguém esse lugar, apesar do sorvete ser saboroso. Péssimo atendimento. Esse rapaz devia estar em casa, pois nitidamente ele não sabe atender e trabalhar...
Read moreGerente mal educada, espero que o que aconteceu ali seja punido, fui tomar o açaí, fiz todo processo quando chegou a hora de pagar a máquina deu problema e aí foi descontado o valor do meu cartão e o funcionário disse que não efetuei o pagamento e a suposta gerente pegou a maquininha e disse que não tinha debitado na máquina, esperei uns 5 minutos o estorno do cartão, geralmente é esse o tempo que a Nubank da pra fazer o estorno, não foi estornado o valor e ainda sai sem o sorvete, é o que eu faço com o valor que foi debitado da minha conta, me diz aí The best Acai ? Espero que contratem funcionários contentes pra função de atendente e gerente, o mínimo ali não tem curso pra lidar com o público, porque eu sou da área e sei muito bem...
Read moreExperiência ao pedir dois copos de açaí péssima! Agiram de má fé e em conversa via WhatsApp nem se quer resolveram o erro deles. Feito dois pedidos de açaí pelo APP Ifood, chegaram sem o AÇAÍ que é o que queríamos e enviaram apenas cupuacu, sendo que em um dos pedidos estava escrito na observação que era para tirar o cupuacu, só foi acrescentado pq a opção era obrigatória para concluir o pedido. Na conversa via WhatsApp a pessoa deixou claro que enviou assim pq estava em falta o açaí no estabelecimento. Um lugar onde o foco é o açaí, como fica sem o produto, outra como oferecem um produto que não tem ? Pior de tudo foi o péssimo atendimento feito pelo WhatsApp, atendente parece que estava fazendo um favor em...
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