L'Occitane — Local services in Região Imediata de Ribeirão Preto

Péssimo atendimento...já tentei comprar duas vezes nessa loja, principalmente porque trabalho no Iguatemi Empresarial e gostaria de prestigiar as lojas deste shopping..entretanto, nas duas vezes fui mal atendida..uma vez por um rapaz e depois por uma garota! Ambos foram grosseiros, disseram que o perfume que eu estava procurando não existia (como se eu fosse uma idiota, embora eu use o mesmo perfume há anos) ; percebi uma total falta de conhecimento dos produtos (porque as lojas de Ribeirão nunca estão atualizadas como as demais) e uma imensa falta de vontade de apresentar outros produtos, dizendo apressadamente que eu devia estar confundindo a L'Occitane au Brasil, o que absolutamente não era o caso, pois compra na L'Occitane há anos, dentro e fora do Brasil e o perfume que eu estava procurando era o Cherie! Com a crise em nosso país, a loja vazia e os atendentes com má vontade e no celular! Não...

Excelentes produtos! Mas política da loja em relação à itens faltantes na embalagem após a compra são constrangedores. Comprei um presente e faltou um item quando a pessoa abriu a surpresa..Fui à loja mostrei a nota, a foto, expliquei tudo e parecia que estava tentando levar vantagem. Contaram os itens um a um e disseram que não estava sobrando nenhum item..Eu insisti e ainda assim enquanto não ligaram para alguém não liberaram o item e ainda disseram que o estoque iria ficar desfalcado. Não compro mais nesta franquia. Daqui pra...

Gostaria de expressar minha satisfação com o atendimento excepcional que recebi do vendedor Italo da L'Occitane no quiosque do Iguatemi. Sua cordialidade, conhecimento profundo sobre os produtos e dedicação em atender às minhas necessidades fizeram toda a diferença na minha experiência de compra. Parabéns pelo...