Tem 20 minutos que acabo de sair da loja, encostei o carro exatamente ás 17:59 me deparo com alguns funcionários já indo embora, abordei elas que me disseram que já haviam fechado, como sabia o horário que era e tinha conhecimento que a loja fechava as 18h, perguntei se não poderiam me atender rapidamente, uma delas voltou e disse que iria ver, voltou o gerente chamado Júnior, perguntou o que eu queria, falei pra ele que queria uma luva, uma bandagem e um protetor bocal. O mesmo respondeu "só uma luva?!" Eu disse que sim. Então na mesma hora ele deeviou a conversa com uma má vontade do tipo, só isso não vale a pena eu atender. Disse para que eu voltasse no outro dia, que até lembraria de mim e me daria um "belo"desconto. O ponto é, não pechinchei nada, e no site não específica se é ss venda à atacado ou varejo. A questão que a má vontade do próprio gerente foi muito desagradável, tenho certeza que se fosse o dono à atender, teria feito maior questao em vender e conquistar o cliente, porque a melhor propaganda é o boca a boca. Mas é pra aquele velhote ditado quem engorda os gados é o dono e...
Read moreQuero deixar meu agradecimento à Jéssica e à JUGUI pelo atendimento impecável! Desde o primeiro contato, a Jéssica foi educada, paciente e muito atenciosa, realmente um exemplo de profissional.
A empresa também merece todos os elogios: fui surpreendido positivamente com a forma como trataram meu caso de devolução. Em vez de burocracia e demora (como acontece com tantas outras empresas), encontrei respeito, agilidade e uma preocupação genuína com o cliente.
Essa postura mudou completamente minha percepção da marca. Hoje, recomendo a JUGUI de olhos fechados, tanto pela qualidade dos produtos quanto pela forma humana e eficiente com que tratam o consumidor.
Parabéns pelo excelente...
Read moreRecentemente tentei comprar a grade de capacete quer por algum motivo havia se quebrado dos meus, e tive a surpresa que eles não vendem mais somente a grade do capacete, obrigando o cliente a comprar outro capacete caso ele queira um capacete com grade. Achei isso uma atitude anti ética. Agora possuo dois capacetes da JUGUI que não servem mais para o...
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