Vonný Cosméticos Brás — Local services in Região Imediata de São Paulo

A Loja NAO FAZ TROCA,E NAO DEIXA NENHUM AVISO CLARO SOBRE ISSO Então sempre compro aí, porém,hj eu havia comprado um delineador da Melu(Q ESTAVA 14,90,E A CLIENTE ENCONTROU NO ARMARINHOS FERNANDO AO LADO POR 10,99,E NAO QUIS FICAR),e nenhuma vendedora ou atendente disse que NÃO FAZIA TROCA. Pois em qq lugar desde q o produto esteja lacrado e c a nota,sim,se faz troca. Então ao questionar, fui informada q a política da loja é não trocar, então perguntei a gerente aonde tinha um aviso sobre isso naquela imensa loja. Ela me mostrou uma plaquinha que não deve ter 10 cm,com várias assuntos escritos, e no finalzinho bem pequeninho, está LA ESCRITO MINUSCULO. Então se vcs nao querem trocar, peloo mns joguem limpo e deixe escrito BEM GRANDE,assim cm a grandeza da loja,pois assim chega a soar até má fé, vcs escreverem bem pequeninho,numa plaquinha escondida lá no caixa. Decepção hj, nunca tinha reparado q não trocava,pois não tem aviso algum. Parece q vcs só querem clientes passageiros... q não voltem nunca....pois não tem compreensão e nem o mínimo q é comunicação clara, nem q seja visual! Os atendentes foram ótimos,educados,porém a administração da loja,é q está deixando a desejar,sabendo q isso pode ser um motivo para mts clientes não comprarem,ou talvez não comprar sem ter certeza,não deixam bem grande e...

fui mal atendida por duas funcionárias que ficavam na área de produtos na prateleira de vidro. OBS: onde ficam os produtos wella, L'Oréal entre outros. cheguei e estavam rindo, sai e estavam rindo e ainda ouvi a de dentro do balcão dizendo "você não vai pro céu amiga". não entendi o comentário e enquanto ela pegava o produto que pedi informação continuavam rindo. em nenhum momento desrespeitei ninguém e não entendi o pq das risadas, foi um sentimento de que eu estava atrapalhando a fofoca das atendentes, só queria o meu produto. peguei meu shampoo e condicionador e fui ao caixa. foi a primeira vez que tive um incômodo na vonny, até então sempre fui bem atendida por todas da loja, inclusive no caixa. também trabalho com o público e sei o quanto é difícil ainda mais em final de expediente e praticamente na véspera da virada, mas isso ficou na minha cabeça e espero que não aconteça com outras...

Péssima comprei um kit de shampoo e condicionador em 27/02/2024 e quando fui usar percebi que estava estranho tanto o cheiro quanto a textura no outro dia a minha irmã viu que vencia em 02/2024 ou seja em dois dias entrei em contato com a loja que informou que não poderia fazer nada pois comprei o produto dentro do prazo de validade eu informei que nem se meu cabelo tivesse 1 metro usaria aquele shampoo no prazo e que os produtos deviam ser retirados da prateleira com vencimento no mínimo de 3 meses e sinalizados sobre a data próxima e nao deixar na prateleira ate o ultimo dia como a empresa faz descaso total e falta de ética não comprarei mais nada dessa rede poderiam pelo menos pedir desculpas e informar que vão rever validade dos...