Maritime Passenger Terminal - Giusfredo Santini — Local services in Região Imediata de Santos

Um conselho à todos que já passou pela cabeça em embarcar ou desembarcar em Santos Terminal Marítimo de Passageiros - Concais, uma experiência constrangedora, muito lixo podre sentir na hora que baixei o vidro pra pedir uma informação, local sem estrutura, muito inseguro, desorganizado, me sentir em uma feira livre com funcionários gritando por todos os lados sem o poder de liderança nenhuma, pedestres caminhando com gigantesca malas passando pelos carros inclusive o meu foi atingido, na fila parada ouvir um barulho a mala da mulher esbarrou no meu carro, seguindo logo a frente outro mesmo episódio, um absurdo! A área de pedestre já deveria ter uma divisão com grades pra não permitir acesso aos veículos já que que os pedestres transita com muitas malas automaticamente deixando os motoristas proprietários dos veículos stressado e muito preocupado um inferno... nunca imaginei na minha vida passar por uma péssima experiência, malas trocadas ...maior porto da América Latina nessas condições...por gentileza, se prepare , se organize, faça o que deve ser feito primeiro , antes de inaugurar, antes tinha visto os comentários negativos paguei pra ver com meus próprios olhos realmente, as reclamações é a realidade dessa área sem estrutura pra atender ao público. Sigam pra outros Portos pois infelizmente esse precisa ser estudado e adaptado em condições física, estruturais, ambiental com condições de higiene sem lixo pidre pelo caminho...muita falta de respeito, educação, muita ignorância por parte de funcionários na área, abuso de autoridade local com os passageiros que pagou muito caro por uma qualidade de prestação de serviço ZERO. O maior marketing é o boca boca, estou aqui compartilhando com vocês para que não passe por isso que passei porque é um inferno esse local. Santos não merece ter um cenário desses que se encontra...triste...

Este é o local de embarque dos cruzeiros MSC (ano 2022/2023). O fluxo, contudo, para evitar contratempos e o seguinte: 1) No terminal P10 você tem de deixar as bagagens e pegar senha de check in tipo, por exemplo: Azul 28 ou Vermelho 12 (as bagagens que serão despachadas tem de estar etiquetadas mas se precisar eles imprimem e te ajudam na hora); 2) Se você tiver reservado o estacionamento oficial da Concais já vai deixar o carro ali mesmo e efetuar o pagamento no guichê (eles vão fazer uma vistoria contigo) (recomendo o estacionamento oficial para evitar dissabores nos terceirizados pois os que encontrei vc tem de deixar a chave do carro)(a pre reserva é importante, sem ela não consegue vaga); 3) Com a senha na mão que você retirou na entrega de bagagem você terá de ir no terminal de passageiros (perto) e aguardar a chamada da cor e número para ir para outro salão, efetuar o check in e embarcar no navio(vide fotos anexas). Nesta sala de espera tem guarda volumes que você pode alugar pelo tempo do cruzeiro caso, por exemplo, tenha trazido algo que o embarque é proibido. Neste mesmo local tem restaurantes e lanchonetes vendendo snakes e semelhantes. Por fim, vi que aqui neste terminal de passageiros tem um posto que realiza exames de covid19 antígeno e ou PCR (caso tenha...

Porto lixo! Já embarquei no terminal de passageiros para cruzeiros 4 vezes. Há poucos acentos para a quantidade de gente e poucos lugares para se alimentar enquanto espera. Hoje precisei encontrar uma pessoa no terminal para pegar carona e simplesmente não me deixaram entrar! Não estou nem falando do terminal em si, não me deixaram nem entrar no estacionamento!!!! Me fizeram uma série de perguntas e disseram que eu não podia passar. Nunca vi isso! O porto é área federal, e mesmo que o terminal de passageiros tenha participação de iniciativa privada não podem impedir o acesso desse jeito. Nunca vi um aeroporto em que alguém seja impedido de entrar na área anterior ao embarque, incluindo o estacionamento. Fora isso, meu pai me levou até lá de carro e ficou esperando eu entrar. Um guarda foi até ele e o mandou ir embora pois não podia ficar ali. Detalhe que não havia mais ninguém ali, estava totalmente vazio, então não estava atrapalhando o trânsito. E não havia nenhuma placa indicando que não podia parar alí. Há muitos ônibus intermunicipais que partem do terminal de cruzeiros. Quer dizer então que se eu quiser pegar o ônibus para SP alí ao invés da rodoviária por ser mais perto da minha casa eu não posso?! Achei um absurdo! Fui tratada como se fosse...