Mon Sherry — Local services in Plovdiv

Август месец 2018 поръчахме Японската торта за нашата сватба ,беше невероятна, много вкусна, свежа и добре структурирана. Всички гости питаха къде е направена и ние с удоволствие препоръчвахме всеки път сладкарница Мон Шери. Тази година решихме да поръчаме същата торта но само 12 парчета за годишнината ни. След кратък разговор със собственика поръчахме тортата 10 дни преди датата. На връщане от ваканция точно в деня на годишнината ни около 6 вечерта бяхме в Мон Шери за да платим и вземем тортата. След търсене от около 10 мин на служителката къде ли не в сладкарницата ни попитаха дали сме сигурни че сме направили поръчка и за коя дата е направена. Оказа се че торта няма, и не е имало по твърдението на служителката тъй като вече не правели Японската торта. Тогава как така Собственикът е приел заявка за изработка на тази торта ? След като имахте име и телефон за връзка защо не ни предупредихте за недоразумението ? В подобна ситуация вместо да клатите глава че не разбирате как е станала подобна грешка и колко дълбоко съжелявате трябва да помислите за вашият клиент и да се опитате да оправите Вашата грешка. Можеше да предложите друга торта за ваша сметка, можеше да предложите ваучер на стойноста на предната торта, можеше собственикът ви да ни се обади и да се извини лично. В крайна сметка загубихте един клиент и не бихме ви препоръчали никога повече, грешките са човешки и допустими но в бизнез като вашият трябва да умеете да излизате от...

We had our wedding cake from here, and it was everything we hoped for - a delicious cake ( we ordered a carrot cake ) "wrapped in a great"package" - the decorations were great. Besides that, the manager was very friendly and helpful - before we ordered we had a nice meeting where we tried different sorts of cakes and had a chance to discuss everything related to the sweet treat on our...

Здравейте,

С моя половинка избрахме сладкарница Мон Шери да ни помогне със сватбената торта и кетъринга за Welcome Drink-a, и останахме много доволни! Също така, бяхме посрещнати доста приятно в самата сладкарница и служителите бяха много готини. Като за финал, но не на последно място, тортите бяха просто уникално вкусни!

Единствения минус, който мога да дам е, че самото помещение не е достатъчно голямо и не може да поеме толкова много клиенти на място.

Препоръчвам сладкарницата както за галене на вкусовите рецептори, така и за всякакви мероприятия на които трябва торта или...