Fleuriste Ste-Rose — Local services in Laval (administrative region)

UPDATE: the vase they finally brought was so tiny the bouquet didnt fit . Would not recommend at all. Bad service/bad delivery and full of mistakes. Ordered a 75$ bouquet of flowers for mothers day to be delivered to my mom at her home from their website to cheer her up during this pandemic.The package was advertised to be a big lovely bouquet and will come with a glass vase and was to arrive on the sunday of May 10. Paid an additional 12$ for delivery and told my mother a surprise would be coming so she should stay home to expect it. After hours of waiting no flowers arrived. Despite having plans she stayed home waiting while I called the store multiple times all day but no response and a full voicemail .Sent them an email as well with no response . I called the next day and finally received an answer, they apologized for not delivering it on time saying they were 15 orders behind and that they would deliver it today and they will make the bouquet nicer to compensate. My mother waited again til late afternoon where she received the bouquet AND it came wrapped in plastic without ANY vase. I called them back and they said they forgot, didn't offer any compensation and now my mother has to wait for them to bring the vase . DO NOT ORDER FROM THEM .I WOULD HAVE ASKED FOR MY MONEY BACK but I felt bad my mom spent so much time waiting around...

Extrêmement déçue! Je reviens du salon funéraire pour un ami. Nous étions 2 couples à avoir commandé un bouquet de 200$. Quelle déception quand j'arrive au salon et je vois que le plus petit bouquet, qui ne ressemble en rien à l'image sur le site, était le nôtre. Je cherchais notre bouquet et je ne trouvais pas... j'étais tellement certaine que ce n'était pas celui-là que je ne l'ai même pas regardé dans un premier temps. J'avais déjà commandé des fleurs au fleuriste Ste-rose à Laval et j'avais été très satisfaite... ce qui n'est pas le cas présentement. Pour être certaine j'avais regardé les grandeurs du bouquet sur le site et c'était inscrit 31 po de hauteur par 20 po de largeur. En étant généreuse, notre bouquet mesurait peut-être 18 po de haut par 12 po de large... et je n'en suis pas certaine. Malheureusement, c'était pour des funérailles et aucun moyen d'y remédier. Quand j'ai vu le bouquet j'ai presque recommandé immédiatement mais je me doutais que ça n'arriverait pas à temps. La pire honte de ma vie face à de très bons amis... J'avais le goût d'enlever discrètement la carte avec nos noms. Voyez les photos du bouquet commandé vs le bouquet reçu... juste à voir la hauteur des roses, on voit bien que c'était la moitié de la hauteur environ. Avoir su, j'aurais pu aller acheter un bouquet au IGA du coin pour une fraction du prix et cela aurait donné le même aspect. Plus jamais je ne commanderai à cet endroit malgré que je ne voyais que des commentaires positifs. J'hésitais à faire affaire avec le fleuriste affilié au salon funéraire mais j'avais peur que les fleurs soient toutes pareilles... ce qui aurait été évidemment mieux ... effectivement personne n'en avait...

Je suis aller acheter les fleurs pour les funérailles de mon père à la succursale de Sainte Rose. Je n’ai pas beaucoup d’expérience direct dans ce domaine. Je suis aller la car c’était proche et que leur site paraissait bien. Sur place, nous avons regardé des images et nous avons parlé des couleurs. Bref le budget était de 150$ sans pots et taxes incluses. Les fleurs devaient être les plus belles et les mieux arrangées avec des hauteurs et tout pour mettre à côté de l’urne. J’ai été acheté un pot selon ses recommandations puis je leur ai emporté. Le jour J, j’ai eu un vulgaire bouquet de fleurs entassées avec certaines fleurs et verdures qui étaient plus haute que le bouquet. Aucun arrangement Rien pour une table non plus, c’était juste beau de haut.. Rien à voir avec les images choisis lors de la commande. J’ai essayé de les bouger un peu, ce qui était moins pire, mais j’ai finalement mis mes fleurs loins de mon père :(. Même l’employé du salon m’a aidé… Il s’est avéré que mes invités avaient de bien plus belle présentation qu’ils ont payé entre 100$ et 130$, pot, livré et taxes incluse ailleurs… Dés moments comme cela ne se remplace pas. Je ne les recommande pas. Le service de commande était très bien c’est pourquoi j’avais convaincu ma mère d’acheter la aussi. Quelle erreur!!! J’ai mis les photos de...