Voyages Maestro — Local services in Montreal

I didn’t get the chance to get the gentlemen’s name that answered my call today, but i appreciate the professionalism and even if at the end he was not able to help with the quote for group of 10.

I called a few other travel agents and including airlines, and i totally understand ppl are short staffed and busy, but their service was poor if they even responded, and other times flat out rude …

I congratulate Voyages Maestro for the quality response to my inquiry today and for sure you will be the 1st travel agent i will call for future travel needs.

Thank you and keep it up - covid or not, clients should always get...

I've been booking three times with this agency. I'm so ashamed off their service. My mother booked with them for a trip to Australia and the incompetent agent forgot that an eta visa must be filled before arrival to australia. While at trudeau airport, i was trying to call what they seem to consider an "emergency number". But they didnt pick up the phone, is that really an emergency number?? I filled by myself the eta application and my mother boarded her flight last minute otherwise her vacction would be ruined. Thank you voyage maestro for your incompetence and this is the last time i book a...

Plusieurs clients ne comprennent pas que les reservations ont une date d’echeance. Quelques clients pensent en effectuant une reservation ils peuvent bloquer leurs prix plusieurs jours voir semaines en attendant de fixer leurs conges ou chercher l'argent pour payer….ce qui est illogique dans le monde d’aviation actuel !!! Ceci dit plusieurs clients ( Souvent peu organiser et indecis ) se fachent quand tu les informes que le prix va changer a la fin de cette date de reservation, le monde change vite et les prix des billets sont rendu comme la bourse , ils changent parfois plusieurs fois dans la meme journee et malheureusement beaucoup de clients sont tres mal informes concernant cette nouvelle realite du marche de l’aviation.

Cher Monsieur tikobaini:

Comment peut on faire deux reservations pour un seul et unique voyage?!! Un peu de credibilite svp ! Vous avez fait une seul reservation en date du 19 mai 2016 a 12h45. vous nous rappelez une semaine apres ( en date du 25 Mai 2016 le soir a 17h00 pour nous confirmer votre volonte d'achat!!! : des preuves sont disponibles ). votre reservation a ete annule par la compagnie aerienne le lendemain soit le 26 Mai 2016 a 12h45 ( ce qui est tout a fait normal apres tout ce delai ) Aucune agence ni compagnie aerienne n'acceptent ce delai de reflexion de la part du client. la majorite des compagnies aeriennes de nos jours ne laissent plus les reservations plus que 3 a 4 jours pour eviter la speculations dans les prix. Merci pour votre comprehension.

P.S: Un client interesse et pret a payer peut toujours finaliser la reservation le jour meme ou le lendemain pour eviter la pertre de sa reservation.pourquoi stresser soit meme et faire stresser les agents de...