Blue SPA — Local services in Bogota, Capital District

La razón de las 2 estrellas tiene una parte general y una parte a nuestro parecer, grave y circunstancial. Por lo primero, el contenido del servicio estuvo tal cual el plan que adquirimos. Nuestra inconformidad tiene como razón principal que en nuestra experiencia, sentimos que incomodamos a todos desde que nos abrieron la puerta. La atención fue como si nos atendieran los robots de Futurama, a excepción de la masajista de mi pareja, que sí parecía que le gustaba su trabajo. Por las demás personas, la atención fue muy parca. Les falta mucho carisma. Este negocio no es una simple transacción comercial, su fachada vende una experiencia. Así que deberían tomarse el trabajo de hacer sentir bienvenida a la gente. Por otro lado, el baño, la ducha estaba desaseada y descuidada.

La parte grave es que en pleno pico de covid omicron cuando se sabe que el 95% de gripas son covid, la masajista que me iba a prestar el servicio a mí, estaba diciéndole a sus compañeras mientras tosía y tosía, que la noche anterior había estado con fiebre y que ese día había amanecido con tos. Me parece demasiado irresponsable y cínico por parte de la sede que pase esto, porque les pregunté antes de pagar, qué medidas tomaban cuando sus empleados presentaban síntomas de covid. Esto porque por mi situación especial de salud tengo que tener precauciones en cuanto a este virus en particular. Enseguida la masajista negó lo que todos habíamos escuchado y tuve que hablar con la administradora la cual dijo que tomaría la medida de asilar a la masajista. La cuestión es "ya para qué". Quien sabe a cuántas personas atendió ella y a cuántas compañeras de trabajo habrá contagiado en esos dos o más días. A nosotros no nos sumaron el tiempo que perdimos ahí hablando con la administradora y la masajista con síntomas. En punto terminaron nuestro servicio. La actitud de la administradora tampoco nos pareció la apropiada. En fin,...

Pésimo servicio. Cuentan con cámaras en el lugar donde se realiza el masaje, la cual en ningún momento antes de contratar el servicio se es notificado, sin saber quién y qué tantas personas tienen acceso a ellas. Las empleadas son cero respetuosas y cuidadosas con la privacidad del cliente sabiendo que hay cámaras en el lugar. Al preguntar la razón de las cámaras en el lugar, la respuesta fue que proque algunas personas van a hacer cosas indebidas pero ha casualidad que es el único lugar donde hay cámaras habiendo más lugares propicios para hacer “dichas cosas” en caso de ser verdad las razones por las que instalaron dichas cámaras.

El masaje súper corto. Y nada relajante. Se nota que las personas que lo realizan no están formadas en masaje. Adicionalmente te hacen llevar candado para nada porque tienes que andar con tus pertenencias por todo el SPA. Por otro lado, cuando estábamos en el baño de espuma. Los sifones se rebosaron llenado la tina de un material negro con un olor terrible.

Y para completar nuestra mala experiencia, pagamos dos almuerzos por $88.000 y con lo que nos encontramos fue con comidas congeladas que sencillamente calientan en el microondas y son todo menos apetitosas. Una estafa total por el precio que cobran.

CERO...

OK …PROS looks nice but everything was 👎👎👎👎🤬😤😡the massage lady’s rushed the service with no love and very rude service then the lady tried to break my head off my neck.. so now my neck hurts, after the really fast massage they left us in a cold jacuzzi that was broken the only part of this place we maybe liked was the chocolate strawberry🍓at the end and the tea and champagne but the massage was muy...