Curtains and blinds Bogota — Local services in Bogota, Capital District

Me realizaron una cotización formal en un PDF, al momento de realizar la orden de compra nos dijeron que se habían equivocado en los precios, el valor real era mucho mayor al cotizado, a pesar de que la cotización es un documento formal con validez legal, no le dieron ninguna importancia, y aunque ante la SIC podía realizar la denuncia, no quise perder más mi tiempo con una empresa que no muestra seriedad; sin embargo, si a alguien más le pasa les recuerdo que: Aplica la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor: Exige que se cumpla el precio ofrecido. Decreto 1074 de 2015 Reglamento del Estatuto del Consumidor: Artículo 42 - Los proveedores deben mantener los precios y condiciones ofrecidos en la cotización durante el tiempo establecido Superintendencia de Industria y Comercio SIC: Circular 029 de 2014 - Los proveedores deben respetar los precios y condiciones ofrecidos en la cotización, salvo acuerdo en contrario con el consumidor Código de Comercio Ley 123 de 1990: Artículo 863 - Los precios y condiciones ofrecidos en una cotización son vinculantes para el proveedor, espero les...

Contratamos sus servicios esperando calidad, pero la experiencia fue una gran decepción. Aunque las telas que usan son buenas (Lafayette), el servicio fue pésimo de principio a fin. La vendedora no solo se equivocó en el pedido, sino que fue descortés al atender nuestro reclamo. Incluso, nos escondió en una oficina para que otros clientes no se enteraran del problema.

Además, programaron una visita de garantía para corregir la instalación y no cumplieron en una oportunidad. En lugar de solucionar el inconveniente, solo nos daban largas, demostrando una total falta de seriedad.

Por el costo elevado de sus productos, esperábamos un servicio completo y de calidad, pero lo que recibimos fue todo lo contrario. No recomendaría esta fábrica si buscan una atención responsable y...

Pésimo servicio al cliente llevo esperando me programen una garantía desde hace 2 meses y nada , llamo cada semana y solo dicen que depende de la agenda , hoy me comunique y me respondió una persona de nombre Alejandra y se atrevió a decirme que llevara la Cortina a la fabrica para garantía , cómo si no supiera que esto requiere desinstalar y volver a instalar , por ende esto generaría costos adicionales , procederé a hacer valer mis derechos como consumidor ante la entidad competente. El personal de servicio al cliente no tiene no...