Exito Wow CC Diverplaza — Local services in Bogota, Capital District

Un asco de atención, primeramente hice una compra en línea y nunca me llegó la compra, solicité en distintos éxitos la devolución, y su única respuesta era que tenía que esperar, hasta el día de hoy no se me ha dado respuesta alguna. El día de ayer 22/4/2025 me encontraba en ÉXITO WOW DIVERPLAZA realizando una compra pase mi tarjeta digital y la cajera aparte que fue demasiado lenta, me debitó en mi cuenta el dinero de una suma aproximada de 100 mil y me dice que la volviera a pasar y le dije que no porque ya habían debitado de mi cuenta, me llamó a su jefe encargada lo único que me dijo era que no se cobró cuando tengo todos los soportes de que se me hizo el cobro, me dieron como solución esperar 3 horas y se me regresaba el dinero y hasta el momento no se ha visto reflejado dicho dinero, siendo unos almacenes de cadena porque no existe tal seriedad de su parte con...

Es sumamente común y frecuente que colocan anuncios de ofertas y promociones (como la imagen) y luego al llegar a caja y pagar no aplican, Al pedir al cajero la revision solo guardan silencio o dicen alguna excusa como "esa promoción aplicaba hasta las 11 am de hoy!". Luego de insistir y esperar 30 minutos a un "Asesor de calzado" que me dice "Las ofertas en el éxito son aleatorias y puede ser que apliquen o no, debes intentar con otros productos" al buscar otra respuesta en servicio al cliente solo me dijeron que lamentaban lo sucedido. Cabe destacar que fue el 22 de junio mientras la promoción claramente lo dice esta activa. Invierten una cantidad de dinero enorme en infraestructura, almacenes, renovación, espacio, pero es evidente que el personal no está capacitado para atender o solucionar. Es la cuarta vez que intento aplicar una promoción u oferta de este...

He venido de viaje a Colombia y la verdad tenia mucha curiosidad de algunas cadenas de supermercado que había visto por internet, así que viene para conocer la experiencia.

Me agrado y me sorprendió la amabilidad de uno de sus trabajadores, un chico con pecas. Estaba bucando un producto (que no es conocido en mi país), me guío hasta el pasillo donde estaba el producto. No lo encontraba, así que él mismo hizo el favor de ir a bodega.

Tal vez para muchos sea nada, pero es realmente raro encontrar gente tan amable que ayude a uno en cuestiones tan triviales como estas. Una...