TOBOGA Fantasy Praha — Local services in Prague

"Společnost má žádné 5 stálých zaměstnanců" je citace z účetní závěrky zveřejněné v obchodním rejstříku. A jako návštěvník to poznáte, když budete chtít přijít ve špičce. Nejdřív si řekněme, že vůbec zaparkovat na parkovišti je mise na 15 minut a nejspíš si to párkrát objedete, to není vina Tobogy, zkrátka parkoviště je společné s IKEA, Tesco a dalšími obchody. Fronta na vstup snadno trvá hodinu a důvodem je to, že zkrátka čekáte, než odejde dost lidí na to, abyste vy mohli jít dovnitř. Zde jsou u vstupu hned tři problémy: 1) informaci, že fronta stojí kvůli plné kapacitě nehlásí žádná tabule. Takže buď jste znalí poměrů, nebo k vám dojde tichá pošta, nebo máte smůlu. 2) odchozí lidé musí vrátit náramky, vypořádat případnou úhradu. Lidé uvnitř pro použití pár atrakcí jsou též odkázání na recepci. Všechny tři věci - vchod, východ, atrakce - zajišťuje jedna nebohá paní na recepci. Když tam byla sama celou sobotu odpoledne, kdy jindy by jich tam mělo být víc? Takže to v praxi funguje nějak takhle: s nadějí se díváte, jak někdo odchází, ještě platí útratu a odbavení trvá dvě minuty. Přijde někdo zevnitř s prosbou na atrakce, odchází další skupina. Paní pustí pár lidí dovnitř a takhle dokola. Za hodinu ve frontě tenhle proces uvidíte mnohokrát. 3) mohli byste si naivně myslet, že s online vstupenkou půjdete samostatným turniketem jako třeba v Pražské ZOO, tak to ne. Fronta je jen jedna a online vstupenka ji nijak neurychlí, ale aspoň je levnější.

Aby bylo jasno, že to nebyl jen náš smolný okamžik, fronta asi 50 lidí byla od našeho příchodu v poledne. A v pozvolna zkracující se verzi trvala celé odpoledne, cca 20 lidí čekalo na vstup ještě v půl šesté, kdy jsme odcházeli. Občerstvení uvnitř je místo, kde si nejspíš užijete další frontu.

Chvílemi to uvnitř bylo cítit jako v posilovně, děti se zkrátka při blbnutí dost zapotí a klimatizace při plné kapacitě nestíhá.

Jinak atrakce jsou v pohodě. Děti od dvou let se určitě vyřádí. Velké pozitivum je, že rodiče můžou prakticky všude, což u malých dětí zvědavých na všechny prolézačky rádi využijete. Jen vás to určitě bude bavit o hodně kratší dobu než ratolesti :-)

Poměrně zábavné jsou toalety. Na pánech to vypadá, že poměr dětí a tatínků se očekává 10:1, na dámách to prý bylo obdobné. To je trošku podivné, ale totální bizár je na přiložené fotce vpravo od zrcadla návod na mytí rukou umístěný ve výšce asi 1.7 metru, kolik dětí si ho asi přečte? :D Ve stejné výšce je ten návod u každého umyvadla.

Chápu, že pro někoho může být atraktivní se sem vracet, mimo špičku to může být fajn, bez davů a čekání. Ale jestli plánujete jednu návštěvu v roce, běžte radši v pracovní den...

pomerne drahe nealko v plastu (alespon ta 0,33 detska voda za 39,-). Nebyla nikde ani viditelne uvedena na ceniku ci u vystavenych vod na pulte.

trochu neprijemna obsluha v obcerstveni ala kinder management! Komunikace nekdy odpovidajici s drzosti (nase zkusenost). Taky je mozne, ze proste mame jiny ocekavani a trochu jiny level nabizene detske menu jidlo je nezdrave (friťák, éčka, alergeny apod.). Zachranuje to fitness menu se salaty. Jenze napr.: onen fantasy salat s kurecim masem se sice da, ale je vykoupany v salatovem dresinku, takze co je vic vlastne zdrave je otazka. jak zde nekdo jiz psal: je to jak trochu to obdobi po roce 1989 pri odchodu mi brigadnice na pokladne davala jako ucet potvrzeni o transakci z POS terminalu s tim, ze jde o ucet. A opakovala, ze to je to co si lidi berou a chteji. Nevedela co je ucet. Maji tam vazne “chytre pracovniky” ala kinder management (na to, uz NEJDE rict nic slusne! Jedna vec je co komu dava a druha co musi, kdyz to zakaznik chce pri placeni). A diskutovat o tom neni opravdu na miste A jak tu jiz nekdo psal. Byl tam pozdeji absolutne vydejchanej vzduch, az vyslovene citit upoceny smrad. Vzduchotechnika zrejme jela na naproste minimum (ci vubec). Zrejme doslo opet k vypadku HVAC systemu jak psal onomu hodnotiteli vlastnik v odpovedi s tim, ze priste budou lepsi…

Plusy: dnes adekvatni pocet navstevniku, takze to neni na zkazeny den. Nebylo udesne narvano deti se vyradili na prolejzackach

Zaver: Pokud chteji udrzet tempo a zustat konkurencne schopni, tak bych majitelem zvazil smlouvu gastro sluzeb a vypsal novy rekneme tender. Dale je otazkou, jestli nejak majitel kontroluje tu komunikaci kinder managementu. Je to amaterismus s drzosti. Uroven komunikace a kvalitu souvisejicich sluzeb proste necekejte. Jde o model levne provozovat a perzonal tomu odpovida. Nafukovaci drak ma na bocni a horni strane souvislou zazranou vrstvu prachu, coz plati o konstrukcich ostatnich prolejzacek take. Chybi detsky chodici maskot a nejake ty “animacni” brigadnici co delaji vsuvka program. Neco tomu proste chybi a je otazka co.

Pro info: Cena byla 20.5.2023 v sobotu viz 2+2 za 1199,- Kc na cely den (prisli jsme asi cca po 12:50, na uctu je presny cas). Vstupni cenu jsem v hodnoceni nijak nezohlednoval. Ta je jaka je.

Hodnoceni je za: 1/ za “nizkou” uroven komunikace (co znamena obrat nizka je uveden vyse v textu) 2/ vydejchany vzduch 3/ prach na atrakcich 4/ ostatni

Konkurence je nastesti vsude dost a dost, proto jedeme priste jinam. Zde jsme byli podruhe a zatim neni potreba se vracet.

(Psano na male klavesnici mobilu a displayi a proto opakovane editovano kvuli...

I'll start with the positives. The attractions are very cool and you can really spend there hours with your kids. The trampoline area is super cool, even for an adult... But the entrance and the ticket sell is just awful... Only one person to handle all the coming and leaving guests This makes long queues and as a result very little time for the staff to get you any info... Also, there was literally no other employee inside the park to help you around. Which you need because you have no way of verifying how much time you have left. And the price is also not exactly cheap. Just one tip, when you're traveling from Zličín metro station, get a bus... The walk is a bit...