WOK - Valby — Local services in Copenhagen Municipality

Da jeg har et handicap spurgte jeg min søn om han ville hente Wok mad til os i uge 17 år 2025. Det ville min søn gerne. Han går ind i butikken med sin cykelhjelm på og ved hvad han vil bestille og henvender sig glad i kassen hvor han bliver afvist (min søn er 14 år) Han får af vide af den kvindelige ekspedient, at han ikke kan bestille noget for det er ikke klart??? Min søn er meget forvirret, for han får intet af vide. Han står der længe og afventer, men hun informerer ikke en dreng på 14 år om noget som helst??? Så min søn er godt opdraget og sidder og venter 30 minutter i håb om at de henvender sig til ham når han må bestille mad. Der sker intet. Da jeg er bekymret for min søn ringer jeg til min søn. Han siger:” mor jeg har tænkt og tror den kvindelige ekspedient tror jeg er wolt, der er kommet for at hente mad”? Fordi jeg har cykelhjelm på hovedet men jeg er altså kun 14 år og må ikke arbejde som Wolt. Mindsandten er det sandt. Min søn lægger rører på og henvender sig til den kvindelige medarbejder og siger jeg er ikke wolt men vil bestille mad hjem. Hun indrømmer og siger nååååå jeg troede du var WOLT!!! Det var en meget ubehagelig oplevelse for min søn det her- så da han kom hjem sagde han. Mor jeg vil gerne hente mad til os fremover men aldrig fra WOK Valby mere. Kan godt forstå ham. Det kræver meget mod at blive afvist først og vente 30 minutter uden tavshed og intet information og min søn måtte selv løse misforståelsen slm WOK Valby har lavet. Så tak fordi i ødelagde en god oplevelse hvor min søn skulle hente noget mad vi kunne spise men som så ender med at han aldrig vil hente mad fra jer. Måske I skal tage en snak med jeres kvindelige ekspedient at hun ikke skal have så travlt og lytte til jeres kunder og ikke tro alle er fra WOLT når man kommer...

Just entered while it was on my way home. Got number 19, thats beef wok with rice 139 Dkk. 10/10 . Portion way big and beautiful. Got fresh chilli and siracha which enhanced the taste so well for the hot food.

Quality: ✅✅✅ Superb Service: ✅✅✅ superb Ambience: ✅✅ more focused for takeout which made sence.

Definitely going...

Normalt så laver jeg ikke dårlige anmeldelser. Men det her var ikke iorden. Deres mad er virkelig lækker men de har meget at lære hvad angår service!

Vi bestilte på Wolt. Vi bestilte mad og drikkevarer, bestik osv. Maden kom uden drikkevarer og bestik. Det er ret ærgerligt når man ikke selv har bestik hvor man bestiller til. Vi ringer først til Wolt, som siger at det er restauranten der ikke har givet drikkevarer.

Vi ringer så til Wok Valby og snakker med ejeren som siger at han er helt sikker på at han gav drikkevarer. Han sagde direkte at det ikke var hans problem at vi ikke havde fået drikkevarer og bestik! Han kunne ikke forstå hvorfor han skulle gøre noget ved det. Vi fik penge retur som vi havde betalt for drikkevarer. Men hvad hjælper det, når vi sidder med varm mad. Ingen drikkevarer eller bestik. Virkelig...