What a place!!before to get in hurghada I had it booked and all the book process was lovely. The lady in reception make sure you get what you want and you go to all steps . I am massage student and I got the best massage of my life by Hazna (hope I write right). We got Marrocan Bath (2 hours but we stayed longer) that basically was: you got a shower, go to sauna, shower again (we were do warm) and sauna again. The sauna was hot in the first moment and it was increasing the temperature after (lovely). And then, you go to steam room, lay down and they come in to scrub your whole body to take the death skin - in that moment we were so happy already. Sauna again and we head up to Turquish bath room, WOW, they do many steps there, mask in your whole body (we got mud, you can choose between chocolate, coconut, moroccan mud), was just unbelievable. They cover your body with a foam, they give you a nice shower. Was just L O V E L Y. Shukran. And after this jacuzzi and they offer you a delicious tea. I forgot to say, sauna they offer water. As you finish the steps they are there to cover you with the towel, respecting as weel out free time alone. And the last step was a massage upstairs, I don't even know how to explain it but was just amazing. Hazna sheeran I had the best moment. She is strong and delicate....
Read moreHo prenotato una sessione privata VIP per due persone a 125€ tramite GetYourGuide (molto di più dei 35€ a persona proposti per la sessione in condivisione) Transfer privato puntuale in hotel, all’arrivo ci fanno accomodare nella sala d’attesa e ci viene servita una bevanda rinfrescante niente male. Iniziano a chiamarci per l’inizio del percorso, ma mettendoci con le persone che hanno prenotato il percorso di benessere condiviso con i gruppi, ma lì puntualizzo che noi abbiamo pagato tre volte di più per fare quello privato, ma ci dicono che a loro non risulta, finché non faccio vedere tutte le prove, e nonostante nel nostro voucher fosse scritto PRIVATO, continuano a dirci che è condiviso (?????) Per fortuna è venuto in soccorso il manager o il proprietario del posto, che ha rettificato tutto. Inizia il nostro percorso benessere con un signore e una ragazza giovanissima, molto cordiali e gentili all’inizio , ma dopo poco il signore ha iniziato a parlarci della sua vita privata e a fare commenti poco carini, sicuramente non è stato molto rilassante questa parte. Il percorso procede bene, con tutte le attività comprese nel nostro voucher. Dopo un’ora ci siamo trovati a fare la jacuzzi e il massaggio, ma il signore ha iniziato a costringerci a tenerci la mano durante il messaggio e per finire in bellezza mentre ero rilassata a fine del mio massaggio con gli occhi coperti mi sono trovata il mio compagno a darmi un bacio, che il signore però ha costretto a darlo. Va bene che è il mio compagno, ma sono una persona riservata come il mio compagno, e non ci piace fare certe cose in pubblico, banalmente anche tenerci per mano, soprattutto in un paese musulmano per una questione di rispetto. Per concludere in bellezza, a fine massaggio, con il corpo pieno d’olio, e il costume da bagno bagnato, “mister Massaggio” come piace farsi chiamare ci invita a lasciargli 50€ di mancia!!!!! Nemmeno a darci il tempo di una doccia e di cambiarci, al nostro “no scusami ma non ho cash ho solo la carta” (in tutto ciò eravamo ancora in costume) mi invita a controllare meglio nel mio portafoglio per vedere se c’era contante, seguendomi oltretutto, dovendo fargli vedere che non avevo veramente contanti. Mi sono sentita messa all’angolo da questo personaggio, €125 euro per due persone non è poco in questo paese, e soprattutto la pretesa di avere 50€ in euro e non nella moneta locale è assolutamente maleducato. In tutto ciò noi letteralmente scappiamo via con il costume bagnato, il compo pieno di olio e crema vestendoci strada facendo verso la reception. Inoltre ci invita a ricordarci i loro nomi così da pagare la mancia direttamente alla reception con la carta. All’arrivo della reception ci consegnano un foglio di recensione dei servizi e un commento scritto, alchè scrivo che cosa è successo. Il boss era lì e leggendo la mia recensione negativa, che non comprendeva i servizi offerti perché fino a lì andava tutto bene a parte questa parlantina perenne del massaggiatore, mi viene subito a chiedere che cosa fosse successo in maniera molto cordiale. Spiego tutto, ed è molto comprensivo chiedendomi sinceramente scusa per quanto accaduto, nonostante non avessi proprio detto tutte le cose negative ma solo la questione della mancia. Mi spiace fare questa recensione, perché la struttura merita tanto, ed è stato rilassante stare lì, se non fosse per la parlantina del massaggiatore, e per la questione mancia che ha distrutto totalmente il mio stato di tranquillità facendomi uscire da lì molto agitata per quanto accaduto. Consiglio vivamente questo posto per un percorso benessere, ma consiglio al boss di parlare con il suo dipendente, perché le mance non si chiedono in questo modo, noi l’avremmo anche lasciata se non l’avesse chiesta in quel modo così invadente e fissando lui il prezzo. Detto questo ringraziamo la disponibilità del proprietario nel cercare di capire cosa...
Read moreI couldn't enjoy my massage and relax as the staff were constantly talking with each other and laughing which I found highly inappropriate. I messaged before going to ask if I needed to bring anything or wear anything specific, to which they replied "no". It turned out that I needed a bikini, as I didn't have one I ended up with a disposable bikini which wasn't very forgiving. Massage wasn't great. Staff were ok. Steam room, sauna, jacuzzi and tea was great. Hammam was lovely but the scrubbing was a bit aggressive like they were rushing. The girl managed to get soap in my eye. The facial was pretty rubbish, felt like it was done by a child. Before leaving, we were asked to fill in a feedback form and whilst doing so we had staff standing over us which I found intimidating. Overall, the facilities are great. Taxi driver was absolutely lovely but the staff need improvement. Professionalism didn't exist....
Read more