Stella Polaris Adventures — Local services in Koillismaa sub-region

Tiivistelmä: Palvelu oli alussa järkyttävää, kalusto erinomaista.

Vuokrasin hiihtolomallani Stellasta Lynx Boondockerin. Varauskokemus oli miellyttävä. Netissä varaaminen ja maksaminen sujui luontevasti ja kelkan mukana sai tarvittavat varusteet.

Saapuessani yrityksen tiloihin alamäki alkoi. Oli huomattavaa, kuinka epäilevästi minuun suhtauduttiin nuoren ikäni (yli 18) vuoksi. Ymmärrän, että kyseessä oli kallein ja tehokkain yrityksen kelkka ja siihen liittyy tietenkin omat vaaransa. On kuitenkin tapansa, jolla nämä asiat kerrotaan maksavalle asiakkaalle ja se ei ollut tämä.

Minua muistutettiin lukuisia kertoja häiritsevään sävyyn siitä, että kelkka pitää tuoda ehjänä takaisin ja välillä vaikutti, että yrityksen työntekijät eivät olisi halunneet edes antaa kelkkaa minulle. He tekivät sävyillään selväksi, että minun olisi pitänyt varata halvempi kelkka tai mennä toiseen yritykseen. On mielenkiintoista, kun asiakkaana tuntee olonsa haitalliseksi yrityksen toiminnalle.

Sitten sain varusteet ja yrityksen nuorempi työntekijä oli kaikkiaan miellyttävämpi. Hän opetti minulle kelkan käytön ja pienten alkukankeuksien jälkeen pääsinkin matkaan. Rukalla kelkkailureitit olivat mainiot.

Takaisin tullessani suhtautuminen oli eri. Myös tämä aiemmin erityisen epäilevästi suhtautunut työntekijä oli paremmalla päällä. Hän oli silminnähden helpottunut saadessaan kelkkansa ehjänä takaisin. En voi tätä kritisoida, koska kyseessä oli kuitenkin yrityksen kallein kelkka.

Kaiken kaikkiaan asiakkuudesta jäi karvas maku. En tuntenut itseäni tervetulleeksi ja mielessä pyöri kelkkaillessakin koko ajan tämä alun huono...

Good place for snowmobile, we had a good time there.We were a bit late and although they didn’t have any other clients than us, the time we spent was shrunk as is we were on time. Not too...

My girlfriend and I did a 25 km tour together on a two-seater snowmobile and it was great fun. Thanks to Henri for the instruction and safely...