Auchan Hypermarché Aix En Provence — Local services in Aix-en-Provence

Ca valait la peine de fermer 15 jours pour faire quelque chose de pire que ce qui n'était déjà pas bien reluisant. Caisses automatiques avec passe droit et incapable de fournir le moindre ticket, alors que sauf erreur de ma part si le client veut son ticket ne serait-ce que pour contrôler les erreurs de caisses est OBLIGATOIRE. Le Stock de Casino/CDsicount n'a pas été perdu pour tout le monde puisqu'on le retrouve au rayon HIFI electroménager avec un petit boost sur les prix. De plus pour avoir des paniers (J'aurais dit en état mais là c'est avoir des panier tout court c'est un chemin de croix) Je ne parle même de la qualité de la viande puisque certains sont de la remballe. Au niveau prix il y a a boire et à manger, certains produit sont moins chers d'autre beaucoup plus, sur un cadis entier pas sur qu'on s'y retrouve. Personnellement, je vais devoir me taper 5h de bus pour aller faire mes courses aux Milles, mais Auchan après deux soirées d'une heure sur 5 minutes de courses c'est boycott direct. En réponse au triste sir qui est persuadé qu'un avis est un échange : Quand on autorise un cadis plein a passer devant un panier de 5 article sous prétexte que le client a une scanette et que ca lui donne un privilège : c'est un passe droit. Concernant les panier c'est pendant la période de fermeture qu'il fallait les commander, pas quand les client se plaignent de leur absence. Concernant la viande, si vous préférez un analyse en laboratoire ca peut se faire, mais dans le terme remballe j'entendais de la viande qui a été abondamment lavée au point qu'elle n'a plus de sang et plus de gout non plus. Donc on va dire non conforme à l'étiquette. Et je ne parle pas du boeuf séché que j'ai du jeter tellement il sentais mauvais. Non respect de la chaine du froid. Sur de la viande séchée, c'est révélateur. Mais bon j'ai constaté que votre enseigne avait déjà quelques casseroles sur le sujet donc je ne vous apprends rien. Et sachez que j'étais parti avec un a priori positif ayant fréquenté votre enseigne quand je vivais à Bordeaux Meriadeck. Donc ceci est un avis et n'appelle aucune justification de votre part. En bon communicant que vous êtes, je ne doute pas que vous aurez la communication appropriée, mais votre "réponse est très loin d’être convaincante. et je peux la rédiger moi-meme : Avis positif : Merci je vais partager avec mes équipes Avis négatif: Merci je suis pret à en discuter Les copier-coller sont un peu...

A Fuir si vous êtes de couleur un peu trop bronzés ! Les agents de l'accueil ne connaissent ni la loi ni les tâches effectuées et affectées à un Caissier... J'ai fais quelques courses à ce jour dans ce Auchan Jas de bouffan, arrivé à la caisse je montre au caissier mon sac de course vide mais ce dernier qui est en situation d'handicap me demande d'ouvrir mon sac à main personnel. Étant choquée de sa demande je lui refuse l'accès à mon sac étant donné que je connais mes droits, les personnes qui étaient à la même caisse que moi étaient tout autant choquées que moi. Je lui réponds qu'il n'a pas le droit et que si il le souhaite il peut appeler les agents de la sécurité. Il me réponds qu'il fait son "travail" ceci est faux il n'es ni vigile ni policier. De ce fait, il commence à passer mes articles en les jetant je le reprends en lui disant de respecter la nourriture et mes articles que je n'ai pas volés et que je les payent et que dans ce monde il y a beaucoup de gens qui n'ont pas de quoi manger. J'ai été choquée par son attitude très méchante hautaine et irrespectueuse. Par la suite je me suis rendue à l'accueil ou j'ai interpellé une agent d'accueil en lui expliquant la situation qui m'a répondue qu'il était dans son droit de regarder le sac à main personnel des clients. Ceci est complètement faux elle ne connaît visiblement pas la loi elle aussi.... Essayer d'embaucher des personnes qualifiées et professionnelles s'il vous plaît. De ce fait, je me rends auprès de l'agent de sécurité qui lui connaît la loi et son travail et qu'il me confirme qu'un caissier n'a aucunement le droit de regarder l'intérieur de mon sac à main personnel. Heureusement qu'il y a des personnes qui ont du professionnalisme. Nota bene : En effet, le personnel de caisse n'est pas habilité par la loi à imposer une fouille ou un contrôle visuel, quelle que soit la situation. Cela est clairement précisé dans l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure : seuls les agents de sécurité peuvent procéder à un examen visuel des bagages des clients. Auquel cas il faut faire appel à la police et si le client est une femme seule une agent de la police de sexe féminin à le droit à part en cas d'extrême majeur....

J’habite à proximité de ce magasin Auchan, mais malheureusement rien ne m’incite vraiment à y faire mes courses. J’ai remarqué quelques petits changements depuis l’ancien Géant Casino, mais on est encore loin d’un magasin qui donne envie de revenir régulièrement. Aujourd’hui, je préfère encore me rendre aux Milles ou dans d’autres supermarchés, parfois plus éloignés, car celui-ci est tout simplement décevant.

Qu’est-ce qui pourrait améliorer ce magasin et attirer davantage de clients ? Voici mon avis : • Plus de caisses ouvertes : même si votre stratégie est de privilégier les caisses automatiques, il faudrait en ouvrir davantage, surtout aux heures de forte affluence. Carrefour, par exemple, parvient à bien gérer ce point malgré une clientèle très nombreuse. • Un meilleur parcours client : actuellement, il me faut plus de temps pour acheter une simple bouteille de lait ici que dans d’autres enseignes. L’organisation des rayons entraîne une perte de temps inutile. L’espace pourrait être optimisé en proposant plus de produits attractifs (électroménager, marques partenaires, enseignes complémentaires, etc.). • Réagencement et qualité des rayons frais : légumes et boucherie n’ont pas bougé depuis l’époque du Casino, et la présentation laisse vraiment à désirer. Les étals semblent vides, sans mise en valeur, et ne donnent pas une impression de fraîcheur rassurante. Cela fait douter de la qualité des produits. • Davantage de personnel en magasin : l’ambiance actuelle donne l’impression que le magasin fonctionne presque sans encadrement. Plus de présence humaine améliorerait non seulement le service, mais aussi la confiance et...