Basika — Local services in Avignon

ras le bol.... commande passée le 01 juillet pour un meuble en stock , premiere livraison marchandise abimée durant le transport ...ça arrive. re livraison mais long l'histoire car relivraison prévue le 04 aout. Livraison non faite car probleme sur le nombre de colis a livrer... SAV me confirme oui oui vous serez relivré le 06 aout et...bingo..non pas de livraison et bien sûr pas prévenu...et oui le client est là pour ça perdre son temps....au total entre casse et non livraisons : 3 jours bloqués pour attendre une livraison non assurée... le SAV Basika est plus que difficile à joindre sans exagérer ce jour 46 ( oui 46 ) appels sans succès au SAV personne ne répond...finalement une fois le SAV joint ( faut être tenace...) les personnes sont réactives et relancent le transporteur et miracle la livraison se fait enfin et sans casse ... mais que de temps perdu ... vendeurs du E-commerce vos choix de transporteurs conditionnent pour beaucoup le service client et l'impression globalede l'expérience d'achat...vous devriez bien refléchir au choix de vos prestataires...et joindre votre sav est...

Plusieurs fois que je me sert chez Basika, alors oui on voit des avis négatifs, concernant la qualité des produits, mais savez vous où vous mettez les pieds ? Basika ne se targue pas de concurrencer des enseignes haut de gamme mais de proposer des produits tendance et moderne à des prix quasi introuvable ailleurs ou alors sur wish ^^. Quand on achète un canapé 1/4 du prix de ce qu'on l'aurait acheter ailleurs, normal qu'il ne tienne pas aussi longtemps, et certains produits malgré les prix bas sont de bonne qualité, donc ceux qui cherchent des canapés qui tiennent 30 ans, basika n'est pas fait pour vous, et encore... par contre pour des petit budgets, étudiant, installation suite à séparation, vous pouvez y aller les yeux fermés... Quand aux erreurs de livraison, cela arrive sur n'importe quel site ou boutique, on a affaire à des humains et l'erreur n'est elle pas humaine ? Moi perso je recommande, et j'y retournerai...

Bonjour à tous Je partage ma pire expérience d’achat sur internet j’ai commander mon meuble en août pour une livraison sous 19 jours et de très très belle photo via leur site Livraison arriver fin septembre donc presque 2 mois après mais le meuble cassé donc refusé j’appelle le siège et la Julie très très gentille vraiment me rassure prochaine livraison mis octobre et hop cassé Je rappelle Julie et elle me rassure prochaine livraison 3 novembre livraison reçu au montage j’aperçois des rayures que j’avais pas vu à la livraison monter le meuble leur plan et super mal fait ect bref franchement à éviter plus de 3 mois d’attente pour rien 300€ le meuble même pas un geste ou un désolé pour ce désagrément ect dégoûté pour info le meuble ça fait 3 jour je l’ai je viens de le mettre sur Leboncoin lol Bref ma bonne expérience c’était juste Julie qu’a été cool lol vraiment a éviter...